Reclamações públicas

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A. D.
04/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.

Encerrada
A. D.
04/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.

Resolvida
R. L.
04/06/2024

Falta pagamento horas de formação profissional anual

Prezados, Gostaria de expressar a minha profunda insatisfação com o tratamento recebido pela empresa onde trabalhei durante três anos. Durante esse período, bati recordes de produtividade, mas fui dispensado pela Adecco no dia 3 de janeiro de 2024, mesmo estando de baixa médica com febre de 39ºC, uma baixa que foi solicitada pela minha supervisora. A dispensa em tais circunstâncias, além de injusta, demostra uma falta de respeito total pelos empregados. Nunca pactuei com práticas questionáveis das minhas supervisoras, tais como me indicarem para trabalhar menos para evitar que outros colegas ficassem sem trabalho devido à alta produtividade, ou mais grave ainda, a indicação de que uma familiar de uma supervisora despediu alguém competente para a colocar em seu lugar . Considero essas supervisores limitadas nas suas competências. A situação agrava-se com a tentativa constante da empresa de ludibriar os trabalhadores, fazendo com que não lutemos pelos nossos direitos. Desde a minha dispensa, a empresa tem usado desculpas de falhas e esquecimentos/supostas falhas de sistema (estranhamente parece uma política recorrente, pois o mesmo aconteceu a colegas meus) para não pagar a devida indemnização e os direitos. Além disso, ainda estou à espera das horas de formação certificada que me são devidas. Tenho aguardado desde janeiro por uma resposta concreta sobre as 40 horas de formação anuais, mas só recebo a mesma resposta vaga da Sra. Inês Araújo, afirmando que ainda está a aguardar informações e parece não ter capacidade de resolução dos problemas dos trabalhadores. É inaceitável que, após cinco meses, eu ainda não tenha uma resolução para esta situação. Sinto que a empresa age de má-fé, esperando que eu desista por exaustão. Isto não apenas é desrespeitoso, mas também demonstra uma falta de competência na gestão dos direitos dos colaboradores. Exijo que esta situação seja resolvida imediatamente, com o pagamento de todas as verbas devidas e o reconhecimento das horas de formação (40 horas anuais). Estou pronto para tomar as medidas legais necessárias caso esta situação persista, pois os direitos dos trabalhadores são claros pela ACT e pelas entidades competentes. Aguardo uma resposta urgente e a solução do problema. Atenciosamente, Ricardo Lopes

Resolvida
J. R.
04/06/2024

Incumprimento de condições contratuais - não entrega do motor - não devolução do valor pago

No passado dia 14 de fevereiro de 2024, após as negociações pré-contratuais através de correio eletrónico, foi-me enviado pelo Sr. Gonçalo Laurent uma fatura pró-forma discriminando o produto a ser adquirido (Motor Mini Diesel Usado 1.6D – REF: N47C16A), bem como o valor total do referido bem, a saber, 2.500,00 € (dois mil e quinhentos euros). Nessa mesma data foram também remetidas as “Condições Gerais de Venda de Motor Automóvel Usado – Termos Gerais de Venda”. Nessa mesma comunicação o Sr. Gonçalo Laurent solicitou o envio do comprovativo da transferência do valor correspondente a 50% do valor total do motor, ou seja, 1.250,00 € (mil duzentos e cinquenta euros), transferência essa prontamente feita no dia seguinte, ou seja a 15 de fevereiro de 2024, para o IBAN solicitado. No dia 16 de fevereiro de 2024, novamente por email, foi-me confirmando a receção do comprovativo/pagamento referindo também que iam dar o devido seguimento à encomenda. Ao abrigo da cláusula 3.5 das “Condições Gerais de Venda de Motor Automóvel Usado – Termos Gerais de Venda”, o prazo máximo para a entrega do motor é de 3 (três) meses, apesar de durante as negociações me terem dito que em 1 semana o motor se encontrava em Portugal. Inclusive, ao longo destes 3 meses, foram feitas diversas chamadas telefónicas, sempre com o Sr. Gonçalo Laurent, onde foi sem evasivo quanto às respostas que dava. Passados os 3 meses, falei com o Advogado para dar seguimento ao tema, uma vez que já tinham passado os 3 meses, e foi-lhe prometido que o reembolso do valor pago seria feito nessa mesma semana, o que nunca chegou a ocorrer. Neste momento não atende às chamadas feitas pelo Advogado, nem responde a qualquer email. Estou a tentar resolver este tema extrajudicialmente, contudo não irei hesitar em utilizar todos os meios legais ao meu dispor, ao que acrescerá, ao valor que me é devido, todas as custas que estou a ter com esta situação.

Resolvida
M. S.
04/06/2024

Incompetência no balcão de check-in - impossibilidade de embarcar

No dia 24 de Abril, atletas e acompanhante da Associação Foz do Mira (AFM - associação desportiva de surfing) que se deslocavam para um evento competitivo nos Açores 25-27 Abril (etapa regional dos Açores organizada pela Federação Portuguesa de Surf com a apuramento para o campeonato nacional), foram impedidos de embarcar no voo S4 8271 AZORES AIRLINES operado pela TAP PORTUGAL, TP 1861, por razões completamente alheias aos atletas, acompanhantes e à agencia TURANGRA, que organizou a viagem. Não foi providenciada qualquer solução alternativa. Por este motivo, a Associação Foz do Mira vem reclamar a ressarcimento imediato do valor dos voos, bem como uma indeminização pelos prejuízos irreparáveis no âmbito desportivo, psicológico e financeiro dos jovens atletas e das suas famílias. Valor dos voos: 2230,32€ Valor dos sacos de pranchas: 130€ (65€ por cada saco) Para esse efeito, apresenta-se os seguintes factos, bem como documento de prova: 1- O voo S4 8271 - AZORES AIRLINES, operado pela TAP PORTUGAL, TP 1861 estava marcado para as 8:15, tendo todos os atletas, treinadores e acompanhantes entrado no aeroporto no aeroporto às 6:28 (prova com registo fotográfico) deslocando-se imediatamente para o balcão de check-in. 2- Às 6:55 foi pago o despacho do material desportivo (comprovativo de talão multibanco em anexo) e imediatamente comparecemos no balcão de check-in número 12 para entrega do mesmo e seguir para embarque. 3- Não havia fila e fomos atendidos imediatamente. 4- O comprovativo é recepcionado por nós via email às 7:01 e outro às 7:02 5- Às 7:25 continuavam os problemas informáticos (a informação do balcão de pagamento não só não chegava ao balcão de check in, tendo o treinador que comprovar que de facto tinha pago mostrando o talão multibanco, como também havia problema em registar um passageiro que o sistema não aceitava. 6- Às 7:35 faltavam ainda ser atendidos passageiros do grupo desportivo que participavam no campeonato e precisavam de fazer check-in de saco. 7- O funcionário do balcão informou que não podia realizar o check in de um dos passageiros, acabando finalmente por explicar que não o podia fazer porque as portas de embarque já estavam fechadas. 8- Cerca das 7:45, meia hora antes do voo, foi imprimido o bilhete do passageiro relativamente à situação anterior e foi-nos pedido para correr para a porta de embarque, tendo ainda que passar a zona de controlo (que fizemos passando à frente de toda a gente). 9- À chegada à porta de embarque a funcionária na porta de embarque comunicou que não foi passada qualquer informação sobre nós e que o último autocarro já tinha partido. 10- Os 3 passageiros que ficaram para trás no balcão de check in foram reencaminhados para a Sata sem lhes explicarem que tinham perdido o voo e que estavam a reencaminha-los para comprar um novo voo, e não para embarcar. Assinalamos as seguintes falhas, negligência e dolo: a) Fomos atendidos pelo funcionário do balcão número 12 entre as 6:55 e as 7:45 e que por razões absolutamente alheias aos passageiros não conseguiu processar informaticamente o check in de 11 passageiros e 3 sacos atempadamente. Não havia filas de espera nem houve negligencia horária da nossa parte. b) Para além dessa situação, também não comunicou com a colega da porta de embarque que os passageiros foram enviados para embarcar em cima da hora por ele. c) Após sermos impedidos de embarcar ninguém se prestou a qualquer esclarecimento, auxílio, solução do problema, tendo a AFM a responsabilidade de viajar e acompanhar durante 6 dias 6 menores de idade. d) Todas as tentativas de falar com alguém conduziram ao jogo do “empurra culpas” chegando ao insólito de um funcionário da TAP explicar que o problema é a empresa de faturação que trabalha com a GoundForce”, impedindo a bagagem de avançar no check in. e) Entre prestação de mau serviço e até hostilidade no apoio aos problemas dos clientes foi-nos comunicado que a situação só poderia ser resolvida com o supervisor, uma senhora por quem esperamos mais de 2 horas e que após sucessivas tentativas de não a fazer cair no esquecimento do nosso problema, eu próprio tive a infelicidade de a ouvir dizer que não vai vir e “podem esperar o tempo que quiserem”. f) No total esperamos 8 horas no aeroporto por soluções entre balcões, falsas informações e empurra culpas. Nenhum apoio efectivo foi prestado. g) A única solução apresentada pela SATA e seria a compra de novos voos, com uma taxa acrescida de não comparência de 100€ por cabeça e pondo a voar menores de idade, sem acompanhamento eventualmente e sem autorização dos encarregados de educação. h) Todos os participantes no campeonato foram desqualificados por falta de comparência . Vimos assim por este meio exigir responsabilização da TAP por impedir a equipa de embarcar e de todos os prejuízos associados à falta de comparência na etapa do campeonato regional da Federação Portuguesa de Surf.

Encerrada
T. E.
04/06/2024

Ficou com o dinheiro e nunca entregou mercadoria

Paguei 400 euros para transportar para o Brasil duas caixas. Os meses passaram e não recebia. Recebia desculpas por mensagem até que descobri na internet que muita gente estava a passar pelo mesmo. Com a ajuda pelas redes sociais, descobri onde estavam e paguei outra vez outra transportadora para receber. Antes de me enviarem, soube que havia tido prejuízo com eletrônicos.. Estou em busca de localizar , ou processar por indenização a Empresa. Não vou desistir. Por incrível que pareça, ele tem rede social ativa ainda. Ele se chama Marcos. Dêem queixa, cobrem indenização. Não deixem essa pessoa impune. Eu não desistirei.

Encerrada
B. S.
04/06/2024

Reembolso

Bom dia, Aguardo o reembolso do valor pago referente a fatura SOW24/18393. Varios contactos sem feedback .

Resolvida

Não atendem a chamada de agendamento

A quem possa interessar, Há 4 meses que tento marcar para agendamento mais de 100 chamadas por dia todos os dias úteis e é sempre a mesma resposta a linha está cheia preciso de agendar para art 122k sou de Aveiro Cumprimentos, Yolanda

Encerrada
T. I.
04/06/2024
Just Phone

Bens defeituosos

No dia 20/05/2024 encomendei 2 telemóveis Xiaomi no site KuantoKusta. E apesar de ter encomendado com o botão “Comprar ao KuantoKusta”, a minha encomenda foi enviada por outros dois vendedores diferentes. Um telefone (Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G 6,67" Dual SIM 12GB/512GB Ocean Teal) foi entregue em 23/05/2024 (está tudo bem com ele até agora), o segundo (Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G 6,67" Dual SIM 8GB/256GB Ocean Teal) do vendedor "JUST PHONE" entregue em 24/05/2024. Liguei o aparelho, seguindo as recomendações do próprio telefone e configurei. Em seguida, copiei os dados de outro telefone e coloquei-o para carregar. Quando resolvi verificar o percentual de carga (mostrava 75%), a tela ficou laranja com algumas mensagens, após as quais o aparelho desligou e não ligou mais. Como não tive tempo de fotografar, encontrei a mesma foto na internet para mostrar claramente o que aconteceu (posso enviar a foto se necessário). No sábado (25/05/2024) escrevi ao vendedor sobre meu problema. O vendedor entrou em contato comigo na segunda-feira e disse que não se responsabiliza por sua mercadoria, seu negócio é apenas vender. E ele me aconselhou a entrar em contato com os representantes oficiais da Xiaomi. Nós entramos em contato. Disseram que o problema deveria ser resolvido pelo vendedor que nos vendeu o telefone. E eu também acho. No dia 28/05/2024 apresentei reclamação para o endereço postal do KuantoKusta. Mas até agora não houve resposta deles.

Encerrada
R. S.
04/06/2024

Pedido de Devolução Ineficaz

Exmos. Senhores, Realizei uma encomenda a 16 de Abril de 2024. A 26 de Abril solicitei a devolução por não gostar do produto. Trata-se de dois tapetes de 3x4 metros. A política da empresa diz que para artigos de grande dimensão a devolução só poderá ser feita com recolha ao domicílio. Agendaram a entrega e ninguém apareceu. Fiz diversas tentativas de contacto através do chat e através de chamadas agendadas no qual a Zara é que liga ao cliente (não existe número para ligar) e foi sempre dito o mesmo, pediam desculpa, iam contactar a transportadora, que iam passar o assunto ao departamento intermo. depois de diversas tentativas, a 21 de Maio desloquei-me a uma loja Zara (Colombo) e expus o problema. Foi-me dito que iriam solicitar novo pedido de recolha. Até hoje 4 de Junho ninguém me contactou. Continuo sem ter a mercadoria recolhida e o valor de 667,99€ sem me ser restituído. Já apresentei reclamação pelo Livro de Reclamações online mas em nada resultou. Gostaria de saber a vossa opinião e sobre como posso proceder. Obrigada Cumprimentos.

Encerrada

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