Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
Ficou com o dinheiro e nunca entregou mercadoria
Paguei 400 euros para transportar para o Brasil duas caixas. Os meses passaram e não recebia. Recebia desculpas por mensagem até que descobri na internet que muita gente estava a passar pelo mesmo. Com a ajuda pelas redes sociais, descobri onde estavam e paguei outra vez outra transportadora para receber. Antes de me enviarem, soube que havia tido prejuízo com eletrônicos.. Estou em busca de localizar , ou processar por indenização a Empresa. Não vou desistir. Por incrível que pareça, ele tem rede social ativa ainda. Ele se chama Marcos. Dêem queixa, cobrem indenização. Não deixem essa pessoa impune. Eu não desistirei.
Serviço não entregue
Venho, por este meio, comunicar a vossas senhorias que a empresa Box Connection Transportes e Mudanças Brasil - Europa, situada à rua Mártires do Tarrafal, n.2, R/C dir. frente, CP 2695-055, Bobadela, Loures, não realizou o serviço contratado e pago por mim no dia 25/07/2019 (no valor de 200 euros pagos em dinheiro). A empresa foi então contratada para realizar o transporte de uma caixa com itens pessoais para a mudança da minha família entre Braga, em Portugal, e Fortaleza, no Brasil, e tinha prazo de entrega de 2 (dois) a 3 (três) meses. Passados 6 (seis) meses, a caixa, embalada e levada por um senhor chamado Marcos, não foi entregue. O senhor Marcos, que se identifica como proprietário da empresa, alega atrasos e sempre agenda uma nova data para a entrega da caixa, o que não tem se confirmado, resultando em evidente quebra de contrato e em danos materiais, já que meus bens estão em paradeiro desconhecido. Entre os bens transportados estão livros, discos de vinil, álbum de fotos, equipamentos eletrônicos (toca-discos, robô aspirador, hoverboard, furadeira), ferramentas, roupas, sapatos, enfeites, equipamentos de cozinha e uma barraca de camping.
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