Reclamações públicas

Boa tarde!!! Ainda não recebi meus pontos, já estou indo para o terceiro mês do pagamento e quero saber quando será enviado os pontos.

Reclamação contra a empresa "Empenho de Verão - Lda", com o NIF 514349077, cuja atividade principal é alojamento mobilado para turistas, nomeadamente a Casa de Coyra em Paredes de Coura. Estive alojada com a família de 2 a 9 agosto de 2025 na "Casa de Coyra" , Rua da Bogalheira, 161 Lugar de lama - Mozelos, 4940-384 Paredes de Coura, Portugal., a reserva foi feita através do site da Booking, nº da reserva 6206408879, no valor de 2455€. Volto a reforçar o nosso descontentamento pelo alojamento, tendo o feito logo no dia 2 agosto, diretamente à proprietária e na plataforma Booking, e só obtendo do Booking resposta,  ontem dia 26 setembro  , que atribuiu a responsabilidade à proprietária pela indemnização requerida. RECLAMAÇÃO: A Casa de Coyra não tem acessibilidade para cadeira de rodas, pois tem escadas entre a zona dos quartos e o resto da casa, apesar de ter sido colocado uma rampa, só uma pessoa a empurrar com muita força a cadeira de rodas é que consegue vencer o desnível da rampa. Por outro lado, não permite que a pessoa em cadeiras de rodas circule pela casa, condição que foi posta antes de fechar a reserva ( a proprietária demonstrou insensibilidade a resolver este problema, pois pôs uma rampa impossível de vencer pelo próprio cadeirante. Não tem ar condicionado nem ventilação, (a proprietária disse que desativou) está muito calor e é desconfortável. .Não tem banheira de hidromassagem a funcionar ( a proprietária diz que desativou). A proprietária resolveu devolver o que diz ser o pagamento de uma noite 340€, mas consideramos não ser suficiente face aos inúmeros problemas não resolvidos. Estivemos dois dias a eliminar um ninho de vespas que estava debaixo do deck (o meu filho foi duas vezes ferrado) a proprietária diz que é natural por ser campo, não se preocupando em resolver nem se deslocou ao alojamento ; Ficamos sem água quente no dia  6 agosto, a proprietária disse-nos que não respondia  por estar nas suas férias,  entretanto só foi reposto no dia 7 depois das 14h30 (foi dito pelo técnico que era por falta de combustível para aquecimento).Essas condições não correspondem ao valor cobrado nem às informações anunciadas no momento da reserva. Diante disso, solicitamos o reembolso integral do valor pago ou, ao menos, uma redução significativa do valor da reserva, compatível com as más condições encontradas de acessibilidade e os transtornos enfrentados.

When I clicked on promotions, the icon without promotion but same picture and same price appeared right beside the promotion product I wanted, misleading me to ordering the same product without promotion. That doubled the price of my lunch. Promotion picture should differ from the single product picture.

Exmo(a). Senhor(a), Venho, por este meio, apresentar reclamação contra a seguradora Cardif relativamente ao seguro de saúde por mim contratado, com cobertura anunciada de internamento e convalescença. No dia 17 Junho , o meu marido foi submetido a uma cirurgia ao apêndice, tendo permanecido um dia internado e posteriormente em período de convalescença. Foi efetuado o pedido de ativação da cobertura, o qual foi recusado pela Cardif, com a justificação de que apenas existe direito a essa proteção caso o internamento seja de, pelo menos, três dias consecutivos. Compreendo que não haja lugar ao subsídio de internamento em caso de hospitalização inferior a 3 dias. Todavia, considero abusivo e desproporcionado que a seguradora também recuse a cobertura da convalescença, quando a situação de recuperação clínica efetivamente ocorreu e foi precisamente essa a motivação para a contratação da apólice. Adicionalmente, o contacto com o apoio ao cliente, através da assistente Júlia de Oliveira, revelou-se insatisfatório: respostas vagas, ausência de clareza e total falta de acompanhamento. Assim, entendo que a atuação da Cardif fere os direitos do consumidor, esvazia a utilidade do seguro contratado e configura prática enganosa e lesiva.

Exmos. Senhores, No dia 13 Setembro 2025 comprei-vos, através da máquina de pagamentos e trocos, um cartão de cliente para usar na lavandaria Lava-me. Coloquei 50 EUR na máquina de dinheiro e seleção de serviços. A máquina não dei troco. A máquina não anulou o pedido. Liguei para os números de apoio ao cliente e deixei email. Eram como disse no email 18h37 min. Disse que ainda gostava de resolver a situação. Carreguei num botão e a máquina deitou 2 eur (não usei os 48 eur em falta...). Já falamos pelo telefone e disse-me que a máquina não tinha uma nota de 50 eur e que eu estava a mentir. Envio novamente o pedido do meu dinheiro de volta conforme tentei fazê-lo pelo telefone (quando ainda poderia usar e continuar cliente), e depois por email (envio o email que enviei com a hora) e conforme falamos pelo telefone (quando me ligou a dizer que não tinha nenhum nota de 50 eur e se recusou a ajudar-me). A referência da encomenda são as 18h37 min de Sabado dia 13 Setembro 2025. Gostava de ter o meu dinheiro de volta. E envio esta comunicação para outras entidades, Deco e Polícia, por estar perante má-fe. 27 Setembro 2025 Cumprimentos. LV

Eu tava na Globo e fiz um pedido mas como me tinha enganado eu cancelei rapidamente ainda não tinham o pedido pronto nem estafeta então eu cancelei o pedido e não recebi o reembolso até hoje e o pior é que eu a seguir a cancelar o pedido eu fiz um corretamente basicamente eles roubaram me pq não recebi o reembolso

Exmos. Senhores. Remeto em anexo o ocorrido, em que me foi debitada a importância de €4,50 de 1 Uni Diária Extra, porque éramos 3 pessoas a almoçar e somente pedimos 2 doses.

Exmas(os) Sras(s)., Tendo apresentado a candidatura ao apoio do fundo ambiental (N.º de candidatura: 20241226192344271), recebi a indicação que a mesma foi declinada por falta de documentação e que teria possibilidade de apresentar contestação da decisão. Dentro do prazo estabelecido apresentei a correspondente reclamação não tendo tido qualquer resposta à mesma. No dia 29 de Julho apresentei um pedido de esclarecimentos no e-balcão tendo recebido apenas a resposta automática de recebimento. Considero esta falta de informação e de meios de contactos por parte de uma entidade do estado aberrante. Agradeço a ajuda no sentido de poder clarificar esta situação. Com res melhores cumprimentos, Luís Sobral

Exmos. Senhores no dia 13/09/2025 realizamos uma compra online no site da Leroy Merlin e começamos com problemas na entrega que simplesmente o equipamento foi colocado no quintal sem nenhum aviso pessoalmente...depois abrimos o equipamento e simplesmente funcionou por 3 minutos e não funcionou mais...ligamos varias vezes para Leroy Merlin e fomos informados que compramos pelo Marketplace e teríamos que informar dentro da própria plataforma ao vendedor pois a Leroy Merlin não havia nenhuma responsabilidade, enviamos vídeos e fotos mensagens ao vendedor e ele simplesmente ignora falando que não recebeu nada no site deles, estivemos na Leroy Merlin em Leiria e o próprio gerente colocou no site do vendedor e nada foi solucionado até agora, estamos precisando do equipamento pois está atrasando as obras de remodelação para a pintura e nada está sendo resolvido. Gostaríamos de uma outra máquina ou o reembolso total do equipamento.