Reclamações públicas

Bom dia! Estou desde o dia 18/8/2026 a espera de uma encomenda que fiz na tradeinn e que tinha como data de entrega dia 20/8/2026, data que foi retirada do site, Passado este tempo todo contactei mais de 10 vezes a loja para saber o porque da demora e ate agora a resposta é sempre a mesma: Seu pacote está atualmente a caminho e deve ser entregue em breve. Para acompanhar o seu pacote, use as seguintes informações:- Número da parcela: 01613J353188 . O meu espanto é que no site da mrw diz que ainda não recolheram. Tentei a devolução do valor em causa e ate agora continuam com a mesma resposta que mencionei acima. como posso resolver este problema? Mando vir muita coisa pela tradeinn e é a 1ª vez que isto acontece. o apoio ao cliente não funciona.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Face ao problema detetado, (INDICAR PROBLEMA), solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 29 de julho de 2026, adquiri dois pares de ténis da marca Converse, no valor total de 79,80 €, tendo o pagamento sido efetuado no momento da compra através de MB WAY. Conforme consta da respetiva fatura-recibo, foi acordado com o vendedor que a entrega dos artigos seria efetuada até ao dia 4 de agosto de 2026. Contudo, o prazo acordado já foi ultrapassado e, até à presente data (26 de agosto de 2026), os artigos continuam por entregar, sem que me tenha sido apresentada uma justificação ou uma nova data concreta para a entrega. Perante esta situação, já efetuei vários contactos junto dos serviços, nomeadamente nos dias 13 e 26 de agosto de 2026, sem, contudo, ter obtido uma resposta ou uma solução para o problema. Face ao incumprimento do prazo de entrega acordado e à ausência de uma resposta por parte da empresa, venho, por este meio, solicitar a resolução do contrato de compra e venda, bem como o reembolso integral do valor pago, no montante de 79,80 €, sem aplicação de qualquer penalização ou encargo da minha parte. Solicito ainda que me seja comunicada, por escrito, a confirmação da resolução do contrato e do respetivo reembolso. Aguardo uma resposta e a resolução da situação com a maior brevidade possível. Cumprimentos.

Quero por favor que me ajude a resolver esse problema que já não é a primeira vez que acontece, meu pacote é sempre jogado pra dentro do meu portão e nem sequer batem a campainha, tenho 3 cães e os mesmos destroem tudo, já tenho tentado contato com a gls e a mesma nunca me responde. Tenho fotografia video, pelo facto tenho câmera de vigilância em meu portão para comprovar o mesmo Agradeço pela ajuda e aguardo retorno Jussara Lima

Venho por este meio efetuar uma reclamação contra a GOBRAVO, com quem celebrei contrato a 26 de Junho. O objetivo seria contactar os credores (emanexo) para negociar a dívida e efetuar uma reestruturação. No dia 21 de Julho efetuei um pagamento de 839 Euros. Comuniquei aos meus credores que a partir de agora a PT Bravo me iria representar na reestruturação da dívida, tendo obtido respostas (via e-mail) do Santander e UNIBANCO que não negoceiam com esta Empresa, e de forma telefónica com a Universo e Bakinter a informar que até presente data nunca foram contactados. Inclusivamente, do Bakinter me informaram que existem vários casos como o meu, em que os clientes têm efetuados os pagmentos, e a Empresa nunca os contratou, informando também que foi emitido um programa na TV a falar sobre esta Empresa e o seu comportamento fraudulento em Portugal. Solicito a V. ajuda com a finalidade de efetuar a resolução de contrato com esta Empresa, e que me seja devolvido o valor pago. Zoraida Nobrega Tlm 966248804

Venho apresentar uma reclamação relativamente ao Serviço Worten Resolve, devido à forma como o agendamento da reparação da máquina de lavar foi gerido para uma casa que tenho arrendada no Barreiro, estando ainda dentro do prazo de garantia. O pedido de reparação foi feito no final de julho e inicialmente agendado para o dia 6 de agosto, data confirmada por email e escolhida para coincidir com a disponibilidade do inquilino para receber o técnico. No entanto, no dia seguinte, a Worten enviou novo email a informar que o técnico Dario Silva tinha sido atribuído ao serviço e alterou, sem qualquer contacto prévio, a data do agendamento para dia 11 de agosto, das 09:00 às 11:00, sem confirmar se esta nova data era possível para o inquilino. Desde essa altura, o técnico Dario Silva e o Serviço Worten Resolve têm alterado os agendamentos repetidamente, sem consultar nem a mim nem o inquilino, não realizando a reparação. Apesar de ter contactado o serviço de apoio ao cliente da Worten duas vezes, nos dias 10 e 11 de agosto, e de ter facultado o número de telemóvel do inquilino com indicação de que seria contactado para combinar uma nova data, essa promessa não foi cumprida e os agendamentos continuaram a ser mudados sem aviso nem respeito pela disponibilidade do inquilino. O penúltimo agendamento, marcado para o dia 18 de agosto entre as 9h e as 11h, foi desmarcado com muito pouca antecedência e reagendado na noite anterior (17 de agosto, pelas 19h29) para dia 25 de agosto, também entre as 9h e as 11h. No entanto, o técnico tambem não apareceu nesta data e, até ao momento, a máquina de lavar permanece por reparar. Contactei pela terceira vez o serviço de apoio ao cliente na tarde do dia 25/8, que confirmou o agendamento na manha desse mesmo dia e que iria contactar o tecnico, não dando qualquer justificação para a falta daquele nem resoluçao para a situação. Considero esta situação inaceitável e um desrespeito para comigo e para com o meu inquilino, causando-nos grande transtorno, além de prejuízo, pois a máquina está inutilizada há demasiado tempo.

Venho apresentar uma reclamação referente ao meu pedido, pois a entrega não foi realizada corretamente. Um dos itens que comprei não foi entregue e, além disso, outros itens foram trocados por produtos diferentes dos que solicitei. Solicito a verificação imediata do ocorrido e a resolução do problema, com o envio dos itens corretos que faltaram ou foram trocados, sem qualquer custo adicional. Caso não seja possível realizar o envio, solicito o respetivo reembolso. Aguardo uma solução com a maior brevidade possível. Lucilene Silva 155

Exmos. Senhores, Em 28 de junho adquiri um estendal da marca vileda, pelo valor de 65 euros. O pagamento foi efetuado no momento, através de saldo continete e da minha conta bancária. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada em 5 diad úteis.Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (muitos, tanto por mail como por telefone. O último foi a 25/6/2027 e obtive a resposta de não saber mais o que me pode dizer e que não me pode passar a alguém superior hierarquicamemte. Isto já aconteceu mais 3 vezes e nunca ca fui contactada Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Sou produtora na Hotmart e aguardo, há vários meses, a resolução de duas transferências que foram enviadas para uma conta bancária antiga e já encerrada. Os pagamentos em causa são: 24/03/2026 - US$ 130,40 23/04/2026 - US$ 165,71 O valor total em falta é de US$ 296,11. Como a conta bancária estava encerrada, os valores não chegaram até mim e deveriam ter sido devolvidos à Hotmart pela instituição bancária. Já atualizei os meus dados bancários e forneci as informações adicionais solicitadas pelo suporte. Também me disponibilizei para apresentar um comprovativo do banco, caso fosse necessário. Desde a primeira transferência já passaram cinco meses e, até ao momento, o dinheiro não foi creditado na minha carteira da Hotmart nem transferido para a minha conta bancária correta. Tenho tentado resolver o problema através do suporte, mas recebo apenas respostas automáticas e sou constantemente encaminhada para assistentes virtuais. Não consigo falar com uma pessoa responsável que analise concretamente o meu caso e informe onde estão os valores. Este dinheiro é fruto do meu trabalho e das vendas dos meus produtos. Não considero aceitável que uma plataforma mantenha quase US$ 300 indisponíveis durante tantos meses, sem apresentar uma explicação clara, um comprovativo de rastreamento ou uma solução definitiva. Pretensão: Solicito que a Hotmart: Faça o rastreamento individual das duas transferências; Informe, por escrito, onde se encontram os valores; Credite imediatamente os US$ 296,11 na minha carteira Hotmart ou os transfira para a conta bancária correta já registada; Disponibilize um atendimento humano para acompanhar o caso; Apresente uma solução definitiva no prazo máximo de cinco dias úteis. Os meus dados de identificação, IBAN correto, comprovativos bancários e demais informações poderão ser fornecidos diretamente à Hotmart através de um canal privado e seguro. Aguardo uma resposta concreta. Depois de cinco meses, não aceito receber novamente apenas uma mensagem automática ou uma resposta genérica.

Agendei uma recarga de gás para o AC do meu veiculo (passat 2002). Ao chegar a oficina, fui abordado pelo funcionário a me perguntar se eu sabia a quantidade de pressão que ele deveria meter no compressor. Procurou no documento algumas informações sobre o veiculo, procurou em algumas etiquetas que estavam tambem no veiculo e nao achou o que procurava. Voltou a me chamar e perguntar novamente detalhes sobre o carro e me fez perguntas técnicas relacionadas ao serviço dele, que obviamente eu nao sabia responder. O funcionário etão começou a fazer a recarga e alguns minutos depois me chamou novamente a dizer que ja estava a funcionar o AR, mas estava a fazer barulho no compressor do AC quando o mesmo era acionado. Eu informei ao funcionário que esse barulho nunca existiu, nem mesmo quando estava vazio ou cheio anteriormente. O funcionario me orientou a esvaziar o compressor e que eu procurasse algum especialista em compressor. Eu insisti que o carro nunca teve esse problema, informei ao funcionário que eu iria a recepção para me orientar melhor e a todo momento o funcionário tentou me impedir de ir a recepção. Ai que eu errei e por muita insistencia dele a me dizer que nao precisava ir a recepção que ele mesmo resolveria isso e me retornava, fui embora sem o AC a funcionar e com um problema novo que nao havia anteriormente. Enviei um email a relatar o ocorrido, agendaram novamente uma visita para verificarem o ocorrido, voltei na data agendada, aguerdei por 2 horas. Simplesmente meteram o gás mesmo com o compressor avariado, a me dizer que era uma cortesia pelo dano e que logo me retornariam com uma resposta. Ja se passaram quase 2 meses, do inicio do problema, querem que eu leve o carro novamente até lisboa para uma segunda analise, mas o carro ja começou a apresentar outros problemas devido a avaria do compressor que forçou a correia. Eu me neguei a ir para lisboa e que o carro devera ir e voltar com um guincho porque eu nao vou arriscar ir ate lisboa com o veiculo agora cheio de problemas. Até então estou sem qualquer tipo de resposta da MyForce/*Vila Franca de Xira