Reclamações públicas

Venho reportar uma situação aparentemente de burla relativa à empresa de sistemas de segurança Invitec na zona de Braga. Após entrar em contacto com a empresa para a colocação de um sistema de segurança numa moradia em Outubro de 2025, foi realizada uma visita da pessoa responsável da empresa. Este enviou um orçamento para o serviço solicitado e confirmamos que seria para avançar com o mesmo. O responsável da empresa indicou-nos que seria necessário pagar 50% na adjudicação do serviço pelo que realizamos o pagamento solicitado. Nas semanas seguintes após entrar em contacto com a empresa disseram-nos que o material ainda não tinha chegado para a instalação. Nos meses seguintes foram dadas outras desculpas alegando problemas de saúde, condições climatéricas, entre outras. Após muita insistência, sendo que na maioria das vezes não atendiam as chamadas, chegaram a agendar por várias vezes a instalação do serviço que nunca aconteceu. Até à data (passaram mais de 4 meses) continuamos sem a instalação do equipamento pelo que solicitamos o reembolso do valor já pago à empresa. Face ao exposto, parece tratar-se aparentemente de uma empresa fictícia uma vez que não realizaram qualquer serviço e ficaram com o montante pago na adjudicação, constituindo assim uma burla.

Exmos senhores venho por este meio fazer uma reclamação desta clinica de santa Madalena de Sintra. Estou a fazer um tratamento de um canal de um dente. Já viste alguns e nunca usaram este material de isolamento com dique de borracha. Quando fiz o pagamento achei muito mas ainda perguntei ao funcionário o que estava a pagar já era o resto do tratamento o qual não me sobe responder. Mas como a fatura era por email eu vim embora e só recebo a fatura no dia seguinte. E nesse dia ligo para 2 sítios no qual não me sabem responder porque que a doutora me cobrou o dique e o valor é de 40 euros estou a pagar tanto como o tratamento que fiz. Porquê que cobram tanto por um material de borracha que uma embalagem com 20unid é 40 euros . E para já devia informar o utente que o valor é aquele e se queremos usar. Porque não podemos dizer que é obrigatório porque já fiz alguns canais e nunca usaram aquilo. E as duas vez que liguei disseram que iam falar com a médica e que me ligava, se eu não ligasse a 3 vez até hoje não tinha uma resposta. E a informação que me deram foi que a doutora informou que é mentira, só me disse que ia pôr aquilo á volta do dente mas não disse o valor e nunca pensei que o valor era 40euros. E disse que têm que ser usado para proteger os outros dentes, mas porquê que a colega que começou o tratamento não usou a primeira vez? Eu quero os meus 40euros. É por estes valores que metem os portugueses não têm dinheiro para tratar dos dentes e só vamos mesmo na última e é mais fácil e barato arrancar os dentes.

Tive uma encomenda que foi dada como entregue há 1 mês, mas que não foi me entregue, eu estava em casa e ninguém tocou à porta nesse dia. Tentei contactar por várias vezes o apoio ao cliente que disseram sempre que iam tentar contactar o estafeta, mas nada foi feito.

Exmos. Senhores, Na sequência da informação prestada por uma colaboradora da empresa Medicare, de que não é possível proceder ao cancelamento do contrato de seguro de saúde antes do respetivo termo anual, venho, desta forma, apresentar a minha reclamação, co os seguintes fundamentos: 1.º Nos termos da Lei n.º 24/96, de 31 de Julho, que consagra o regime jurídico da defesa do consumidor, e em particular do seu artigo 8.º, é assegurado ao consumidor o direito a uma proteção eficaz contra práticas comerciais desleais. A existência de uma cláusula contratual que inviabiliza a cessação antecipada de um contrato de prestação de serviços, como é o caso de um seguro de saúde, pode configurar uma prática abusiva e contrária aos direitos do consumidor. 2.º O Decreto-Lei n.º 156/2005, de 15 de Setembro, relativo aos mecanismos de resolução extrajudicial de litígios de consumo, reforça a necessidade de salvaguardar os interesses dos consumidores, nomeadamente assegurando que os contratos não integrem cláusulas suscetíveis de criar um desequilíbrio significativo entre os direitos e deveres das partes em prejuízo do consumidor. 3º O Regulamento (UE) n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), consagra, no seu artigo 17.º, o direito ao apagamento dos dados pessoais, o qual abrange igualmente o direito à cessação de serviços que impliquem o tratamento desses dados, como sucede no âmbito dos seguros de saúde. Assim, exijo que a empresa Medicare aceite o cancelamento imediato do meu contrato de seguro de saúde, sem a imposição de qualquer período mínimo anual. Aguardo uma resposta, que espero célere e que vá ao encontro dos meus direitos. Com os melhores cumprimentos,

Exmo. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação formal relativamente à interrupção do fornecimento de água na minha residência, sita em rua do vale de santo António, 251, 1ESQ, Lisboa, São Vicente. cliente n.º 31694705. Foi-me informado que a peça designada “olho de boi”, situada antes do contador, se encontra danificada e que a respectiva substituição seria da responsabilidade do cliente. No entanto, foi igualmente referido que o problema resulta da antiguidade e falta de manutenção da peça. O técnico que veio ligar a água disse que se houvesse um serviço terceirizado para trocar a peça, ele poderia vir religar a água no mesmo dia e completou que se fosse o caso da Epal vir fazer o serviço só poderiam realizar lo na próxima segunda feira 02. Ao contactar a EPAL por telefone disseram me que só poderiam fazer o serviço no dia 09 E que se fosse terceirizado seria amanhã 28. Várias versões diferentes. E ao contactar novamente o Senhor Gerson técnico da Epal o que nos deu essas informações, ele disse que tem um amigo que terceiriza o trabalho. Os canalizadores me disseram que este serviço é de responsabilidade da Epal pelo facto de terem de fechar o registro de água do prédio e a cobrança por isso seria de 300 a 600 euros. Fui na loja da Epal. A senhora me disse que não podia fazer nada, tive que pagar 102 euros para ligarem a luz somente dia 09. Estou em casa sem água e estarei sem gás até o dia 09 por conta da água que não foi ligada. Isso é desumano, cruel e criminoso. Me enganaram de todas as maneiras com datas diferentes e informações falsas. Não posso concordar com esta posição, uma vez que se trata de um componente localizado antes do contador e associado ao sistema da rede, cuja conservação e manutenção não dependem do cliente. Acresce que a avaria não decorre de mau uso, mas sim de desgaste ao longo do tempo. Saliento ainda a gravidade da situação, pois tenho uma criança em casa e não posso permanecer sem abastecimento de água, tratando-se de um serviço essencial. Dia 2 e 4 chegarão móveis e eletrodomésticos e dia 6 a montagem dos mesmos. Não posso estar sem água. Assim, solicito com carácter de urgência: O restabelecimento imediato do fornecimento de água; A revisão da decisão de imputar ao cliente a responsabilidade e eventual cobrança da referida peça; Caso mantenham entendimento diferente, que me seja enviada fundamentação legal por escrito que sustente essa decisão. Aguardo resolução célere da situação. Não posso ficar nesta condição até dia 9 ou irei entrar com um processo pelas minhas perdas causados por falta D'Água. E se acontecer algo com a criança dentro de casa a situação será ainda pior, a ponto de eu recorrer as redes sociais.

Senhores responsáveis da empresa MyHeritage; Fiz o cadastro para conhecer o site e cadastrei meu cartão de crédito. Fiz acesso no primeiro dia e os dados eram vagos e incompletos, eu não fiquei satisfeito porém me esqueci de fazer o cancelamento. Apenas o valor foi debitado da minha conta(R$+700,00) eu entrei em contato (dia 14/02) e ate o momento não obtive resposta de vocês. O site prevê 7 dias para a resposta(hoje 27/02) Tenho ciência que a culpa é minha, porém gostaria de uma resolução para o meu problema. Que cobrem 1 mês pelo acesso e me restituam o restante. Não existem meios para contato, a não ser enviar um e-mail e esperar pela resposta. Enfim anestesiado pela alta cobrança.

Exmos. Senhores, Por este meio vim apresentar uma reclamação referente à rádio popular No dia 26 de Novembro de 2025 foi montado um termoacumolador na minha casa em que na semana seguinte água começou cair após vários telefonemas e reclamações apenas no dia de hoje 27/02/2026 foi reparado em que o próprio técnico diz ter sido mal montado. Os danos causados da água a cair desde inicio de Dezembro até agora foram graves As paredes dentro do armário e fora com humidade passou para o all e o chão flutuante levantou todo na parte do termoacumulador A radio popular mente alegando que a montagem pelo técnico ficou sem fuga e que a humidade toda que tenho já se encontrava. Cumprimentos. Neuza Cruz

No dia 27/02/2026 apresentei no Reparador Autorizado Filinto Mota (Pinto Bessa – Porto), ainda dentro do período de garantia contratual (até 28/02/2026), para análise de fissura no quadrante digital. A oficina comunicou por escrito que não submeterá pedido de garantia, alegando que o componente não apresenta falha de funcionamento e que as fissuras correspondem a defeito de aspeto resultante de causa externa. Esclareço que a fissura surgiu de forma espontânea, sem qualquer impacto ou dano externo identificável, tendo inclusive apresentado evolução progressiva. Não foi identificado qualquer ponto de impacto, nem apresentada fundamentação técnica objetiva que comprove exposição a agente externo. Adicionalmente, foi referido que a anomalia não compromete a visualização ou funcionamento. Contudo, entendo que a existência de fissuras progressivas num componente eletrónico selado como o quadrante digital não pode ser considerada mero defeito estético, podendo indiciar falha estrutural ou de material. Considerando que o veículo se encontrava dentro do período de garantia na data da apresentação à oficina, solicito a reapreciação formal do caso ao abrigo da garantia contratual da marca. Anexo parecer do reparador recebido por email e registo fotográfico da anomalia.

Exmo, Venho por este meio, fazer uma reclamação no sentido de tentar recuperar o valor que não me foi pago. Fui contratada pela Prosegur alarmes para trabalhar como comercial, iniciei no dia 2 de setembro de 2025, e no entanto despedime. No dia 7 de janeiro de 2026 foi o meu último dia de trabalho, e esses mesmos dias não foram feitos qualquer pagamento de vencimento, apenas o de refeição. Está em falta 5 dias trabalhados e 3 dias de férias não gozadas. Já enviei emails para a entidade responsável, e até agora não tive qualquer tipo de resposta.

PODE PUBLICAR NOS MEDIA Dia 02 de maio, quando descobri que meu seguro saúde não cobrava internamento fiz e paguei de imediato o Plano + CUF Depois da alta recebo uma cobrança do Hosp. CUF Cascais de 2 dias a mais na UI, dias estes que tive que ficar lá por não ter quarto disponível, mesmo tendo recebido alta médica 2 dias antes. Depois com muita insistência e apoio da Entidade Regularizadora de Saúde tive meu dinheiro de volta. A legislação diz que o plano de saúde tem que arcar com estas despesas, o que o plano + CUF se recusou. Mas recebi a fatura detalhada (só após ter pedido a ERS) com cobrança de 1125€ de Kit de Energia, (anexo) o que não constava no Valor Indicativo Cirúrgico (anexo) especificamente ( o gabinete de clientes diz que estava lá com fármacos, consumíveis e outros, não especificamente energia como A ERS diz que tem que estar pormenorizado na cobrança) (só menciona KITS: 98000804)(anexo). Em 22 de fevereiro li no Google que FOMOS ENGANADOS pois não existe Kit de Energia e o Kit 98000804 que ele refere é de EPI usado e cobrado durante a pandemia por ordem de 5€ a 15€ minha reclamação anterior junto a ERS - REC 95979/2925 e EXP - 109103/2025 Já que cobraram pelos 2 dias a mais de UI, não sei se estão inventando esta também. Além disso recebi a cobrança de uma unidade de sangue 111,29€ que fiquei sabendo ser proibido esta cobrança em Portugal (anexo) Também fui cobrado por uma visita de especialista (anexo) 53€ em otorrino Dra Tania Constantino dia 26/06/25 que não existiu e nem foi chamada pelo cirurgião que é Otorrino TUDO ISSO FOI PAGO ADIANTADO, como se eles esperassem que eu morresse. O gabinete dos clientes da CUF, por causa da ERS só manda e mail sem especificar nada só para tentar provar a ERS que está resolvido, o que não é verdade pois o meu dinheiro não foi devolvido Tenho todos estes documentos para provar. (anexos)