back

Encomenda não recebida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

F. L.

Para: ECOSCOOTING

13/01/2026

A encomenda CNPRT27701931234004038557 está na posse da Ecoscooting desde 2026.01.03, há dez dias, apesar de prometer que faz as entregas entre 24 e 48 horas. Ontem garantiram-me que iria ser entregue hoje, mas ainda não recebi qualquer e-mail. Hoje, questionada, informou-me que a encomenda seria entregue no prazo de 72 horas! Transportadora miserável e mentirosa, a evitar de todo.

Mensagens (2)

ECOSCOOTING

Para: F. L.

13/01/2026

Obrigado por nos contatar, convidamos você a participar de nossa pesquisa de avaliação de atendimento ao cliente através deste link, muito obrigado. ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

Para: F. L.

13/01/2026

Caro cliente, Lamentamos sobre a demora na atualizacao sobre sua encomenda, informo que foi solicitado ao setor responsavel para que seja feita novas atualizacoes, pedimos que aguarde 48h. Ficamos a disposição Atenciosamente, Ingrid Campos Ecoscooting Portugal ------------------------------------------------------------------

Assistência solicitada 13 janeiro 2026

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.