Exmos. Senhores,
Em 24 de Dezembro de 2025 adquiri um conjunto de fato de treino, da marca NIKE, pelo valor de 110 €. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor o processamento da encomenda seria feiro entre 2 a 5 dias úteis (era suposto receber o tracking number dentro deste período) e depois o envio, que levaria 9 a 19 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue e nem recebi o tracking number como informado pelo vendedor.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, primeiro via email no dia 31 de Dezembro de 2025, depois no dia 12 de Janeiro de 2026 e não obtive nenhuma resposta sobre o estado da encomenda. Ademais, usei a vossa conta do instagram mandei mensagens nos dias 6 e 12 de Janeiro de 2026 e mesmo assim sem nenhuma resposta.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização, e gostaria que o valor pago fosse ressarcido, pois não tenho mais interesse em receber o item comprado.
Cumprimentos.
