Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Reclamação de atendimento, fui algumas vezes á vossa loja Montijo e o atendimento não é bom. Têm 2 funcionários que são péssimos a atender e continuam lá, o que me fez deixar de comprar no Mercadona que não é barato e tenho outras opções. Um é penso que Brasileiro Adriano e o outro que é mesmo mal educado , arrogante é um rapaz alto moreno de nome Fábio. Não sei como o Mercadona tem funcionários destes no atendimento. Eu não volto lá mais e quem conhecer não vou aconselhar. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou titular do contrato de seguro da apólice XC00038530 e formalizei em (09/08/2024) o pedido de Livre Revogação nos termos do Artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 133/2009. Sendo que não obtive resposta ao pedido que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta ao mesmo com a maior brevidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 1 de Maio fiz um almoço na minha casa e um amigo meu tentou a tirar o azeite da prateleira de cima e deixou de cair esta garrafa na placa e partiu a placa. Meu amigo logo participou ao seu seguro este dano e até hoje a seguradora não respondeu. Já passaram mais de três meses depois do acidente. Muitas chamadas e muitas conversas por telefone, mas não resulta. Seguradora sabe que a placa em casa não está a funcionar e mesmo assim não deu a ordem ainda para comprar uma placa nova. Já tivemos o perito em casa há muito tempo, a companhia já tem todas informações, mas mesmo assim parece que de proposito está travar o processo. Eu não aconselho a ninguém fazer seguro com esta companhia. Eles vão demorar muito com os vossos processos para vocês desistirem. Mas eu vou até ao final! Andriy

Exmos. Senhores, No dia 06/08/2024, adquiri na loja Conforama , no Funchal, 3 artigos, nomeadamente um armário de cozinha, um roupeiro e uma mesa de sala, os quais anexo os comprovativos de pagamento. No ato da compra informei ao funcionário que decidiria se optaria pela entrega e montagem dos artigos quando estes estivessem no armazém. Como decidi pela entrega e montagem do roupeiro e da mesa de sala, na minha morada, fui informada de que teria de pagar duas entregas e duas montagens por terem sido registados em duas faturas separadas. A minha questão é a seguinte: Como é que tenho de pagar 2 entregas e 2 montagens separadas por dois artigos que foram adquiridos na mesma loja, no mesmo dia e na mesma hora, para o mesmo cliente, na mesma morada? Agradeço a vossa atenção para esta situação e me informem dos meus Direitos perante a loja pois a mercadoria encontra-se no armazém por levantar. Com os melhores comprimentos MARIA DA GRAÇA AGUIAR CÂMARA NIF: 178847925

Exmos. Senhores, (Exmos. Senhores, (Em 01/08/2024), fiz uma encomenda no valor de 79,96€ e paguei no ato do pedido (anexo). Nunca mais consegui qualquer contato com esta empresa. Cumprimentos. Segu Cumprimentos.

Boa tarde, O site https://palaciodapenaticket.com/# cobra valores acima dos praticados para entradas no monumento Palácio da Pena e no momento da aquisição não informa de que ao preço da entrada acresce taxas/valores relacionados com serviços do operador. Só nos apercebemos da cobrança indevida depois de vermos os bilhetes e o seu verdadeiro valor, muito inferior ao montante cobrado. Se cobram taxas, devem dizê-lo expressamente para que o adquirente tenha perfeita noção do que irá pagar.

Exmos. Senhores, Tendo regressado de férias dia 5 de Agosto verifiquei que não tinha qualquer tipo de serviço ( TV, Internet fixa, Telefone fixo e telemóvel, tendo neste caso ter que utilizar dados móveis) Efectuei chamada nesse dia a comunicar situação, tendo- me sido agendada a visita de um técnico só no dia 12. Tente no dia seguinte que me fosse agendada uma visita mais próxima , mas não aconteceu. Tive pessoas em casa vindas do estrangeiro que tinham trabalho on Line e tiveram que se deslocar a outro sítio para poder trabalhar. Sou cliente da NOS há muitos anos e vou por isso com certeza mudar de empresa. Estive 8 dias sem qualquer serviço inclusive rádio , uma vez que tenho um Sonos. Finalmente os técnicos vieram hoje e simplesmente tiveram que ligar um cabo que estava desligado no telhado, provavelmente devido ao vento. Inadmissível o procedimento da NOS Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma reserva no site booking.com de um hotel em Marrocos entre os dias de 15 a 21 de Agosto. Fiz a pesquisa, indicou um preço, finalizei a reserva, recebi a confirmação e passados uns 2 dias recebi um email a dizer qua a reserva tinha sido cancelada pelo hotel porque se tinha enganado a colocar os preços no site da booking. Após este evento, aumentaram os preços para as mesmas datas. Penso que por lei, não se pode anunciar um preço, vender o produto e depois "retirar" o produto ao cliente com esta justificação. Agora a 3 dias da viagem, fiquei sem hotel. já tinha tudo organizado, desde o aluguer de carro até à rota a fazer. Agradeço ajuda a entender os meus direitos assim como a pedir uma indeminização a esta empresa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 22/07/2024 adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca Shad, pelo valor de 40€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 02/08/2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue e não obtive qualquer resposta por parte do suporte. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (02/08/2024, 05/08/2024, 07/08/2024, 08/08/2024 ) e não obtive qualquer resposta sobre a encomenda. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 18 Julho tornei-me subscritora e estou insatisfeita com todo o vosso serviço. Disseram-me que para saber quais as vantagens de ser associada, tinha de efetivamente ser subscritora, e que portanto me iria ser cobrado o valor da mensalidade coisa que não faz sentido algum (e que eu inclusive disse na chamada telefónica), depois a operadora disse-me que se por alguma razão estivesse insatisfeita e NÃO tivesse usufruído de nenhuma vantagem de ser associada que o respetivo valor seria REEMBOLSADO. Eu não usufruí e nem pretendo porque fui ver as vantagens e são quase nenhumas e quando liguei para desistir hoje 12/08 o operador Ricardo disse que essa política não faz parte dos vossos serviços, para não falar que disse que iria reencaminhar para o departamento competente e estive mais que 10min à espera que atendessem pois "os operadores estão todos ocupados" e ainda não consegui desistir. 12/08/2024 Lisboa Cumprimentos. Cláudia Dutu