Reclamações públicas

Exmos. Senhores, e peço a total e imediata ajuda dos juristas Caros juristas, peço a vossa ajuda imediata no seguinte assunto: Comprei uma aparelho via online | WhatsApp com esta laoja de Lisboa ao qual foi negociado tudo pela segunda vez que compro nesta loja entregam sempre com uma cor ao qual não e nunca pedi. Eles aproveitam do cliente pelo contrato afirmando que o cliente assinou o contrato e concordou com as clausulas. Isto não pode existir havendo também leis do consumidor tal e qual os 14 dias de não querer o produtos nesta loja não EXISTE| Contudo solicitei á Rafaela vendedora da loja assinatura no contrato, o mesmo da parte deles nao assinaram como não cumpriram com o pedido que solicitei . Portanto não veio a cor que pedi, não assinaram o contrato de compra e venda pela parte da loja ao qual estou a pagar tudo DIREITO! Portanto efetuei o pagamento dia 1/08 e a 10/08 eles bloqueram pelo sistema dele o aparelho afirmando que o cliente não pagou a prestação ao que é totalmente mentira, ao que nao consta a verdade e paguei no dia 01/08. Não existe nenhuma clausula em que o cliente tem obrigação de informar a esta loja de todos os pagamento que o cliente faz ao que eles possuíam um departamento financeiro e tem obrigação de fazer o trabalho deles verdadeiramente não aproveitando dos clientes como aproveitam e não lixar os clientes como lixam. Devido a falta de irresponsabilidade por estes membros da loja eles não importam como prejudicam os clientes, de tal forma como prejudicaram ao que eles quase ameaçam os clientes através do contrato isto demonstra falta de caráter ao que o cliente apenas conta para vendas , lucros etc. Terminando de forma com esta empresa trabalha e de forma como prejudicaram nao fazendo o trabalho deles sincero eu não quero continuar a ter aparelhos com esta empresa. De forma e juridicamente quero reembolso!. Tentei fazer a reclamação no livro de reclamações não existe esta empresa. Não aceito esta posição de modo algum, e exijo a restituição imediata do preço que paguei, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 1 de Agosto do presente ano adquiri um Frigorífico Americano da marca BECKEN pelo valor de 599€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 7 de Agosto, sendo que no site refere que a entrega é feita em 1 a 2 dias úteis. Contudo, o mesmo não foi entregue até à presente data, por supostamente não ser uma equipa especializada em grandes eletrodomésticos . No primeiro contacto efetuado para alinha de apoio referiam que então iriam enviar uma equipa especializada em grandes eletrodomésticos e que a entrega seria para sábado mas que havia necessidade de confirmar o período da entrega e que seria contactada no mesmo dia. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços nos dias 7/8/9 e 10 de Agosto e obtive a resposta de que a situação estava a ser resolvida e que iria ser contactada mas nunca fui contactada. Só no meu último contacto é que a funcionária conseguiu então fazer a marcação da entrega mas só para a próxima segunda feira dia 12 de Agosto. Neste momento encontro-me sem frigorífico há vários dias tendo 2 bebés em casa sem conseguir manter comida bem acondicionada , tendo de comprar comida aos poucos e de preferência já confecionada para consumir no momento/dia para que não se estrague. Exijo que a Worten se responsabilize pela situação e pelos transtornos causados Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde Encomendei um cadeirão à Galeria.pt e, após ter pago 150 euros para o transporte para os Açores à firma Ediclube no dia 31 de Julho deste ano, nunca mais foi contatado. Depois de ler algumas queixas referentes as estas firmas, fiquei preocupado Cumprimentos., Valdemiro Santos valdemiro.santos53@hotmail.com

Exmos. Senhores, Estou aguardando solução por parte da MEDCARE no que tange o "DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO" que não está sendo aplicado para meu caso. Nunca me neguei a pagar pelo cancelamento do contrato, o que questiono é o fato de me OBRIGAREM a pagar por 12 meses por um serviço que não foi o mesmo que me foi apresentado via telefone, ou seja, deixaram claro e explícito que poderia cancelar meu contrato a qualquer momento e que não haveria a necessidade de carência dos 12 meses previstos em contrato, o que para minha surpresa, não foi o que realmente aconteceu. Agora, ficam me cobrando por um período sem utilização e sem aplicação dos direitos previstos no Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores). Segundo consta, nos artigos 10º; 15º e 17º tenho total direito da aplicação da livre resolução e, para tanto, me proponho a pagar relativamente o que for justo mas não o montante total do contrato a luz dos 12 meses de carência. O correto seria haver uma cláusula que me diz qual o valor da multa por cancelamento antecipado, seja 10%; 30% ou até 50%, mas pelo que se entende, a intenção da MEDCARE é ludibriar os clientes forçando uma prestação de serviços por um período tão longo sem a menor chance do cliente desistir. Fico no aguardo de uma solução para este caso. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Gostava de pedir uma revisão e redução dos valores que me foram cobrados pelo serviço #JOBD5FDEC05 Tratou-se da montagem de um guarda roupas de 6 portas com duas gavetas. Como o referido móvel não aparecia na descrição dos serviços com valor fixo, pedi um serviço personalizado. Adicionei a descrição do móvel e entretanto para a montagem o técnico veio sozinho para realizar. Por tratar-se de um móvel de tamanho considerável, era preciso no mínimo duas pessoas. Estávamos eu e outra pessoa em casa às quais tivemos que ajudar o técnico durante todo o processo de montagem. Além disso, o técnico não guiou-se pelo manual de instruções o que fez com que a montagem levasse mais tempo que o necessário e, fez com que alguns pequenos danos fossem causados na montagem e que pequenas peças, como os protetores dos pés do armário não tivessem sido colocados e só se desse conta após o término. O técnico levou tanto tempo a montar a estrutura do móvel, mais de 4h, que por fim tive de o pedir que fosse embora sem montar os puxadores de porta, os quais foram colocados por mim posteriormente. Sobre a postura do técnico não há nada a ser comentado, foi sempre cortês e prestativo entretanto, não concordo com os valores cobrados e peço uma revisão e redução dos mesmos. Cumprimentos.

No dia 08/08/2024 constato a minha conta foi roubado valor de € 89,99, valor este nunca autorizado por mim, é um debito designado AUT 1256 EDREAMS PRIME BAR 20240808, que eu nunca pedi, nunca me foi comunicado, não aceitei e não quero. No EDREAMS site não é possível cancelar os serviços não subscrito nem solicitar a restituição do valor. Incluindo que me aparece “Barcelona” à frente do dinheiro retirado, sendo que nem uma compra para barcelona fiz! Fico a aguardar o reembolso para a minha conta, com a maior brevidade, o cancelamento da subscrição e a eliminação de todos os meus dados do vosso sistema!

Exmos. Senhores, Aderi os serviços Nós em Março de 2022, um contrato de fidelização de 2 anos . Que terminaria em Março de 2024, em setembro de 2023 faltando 6 meses para terminar o contrato, um agente da Nós ligou -me oferecendo um serviço, que seria trocar as datas de pagamento de faturas , que era 28 de cada mês, passaria a ser cobrado nos dias 12 de cada mês , a chamada até foi gravada porque eu autorizei a mesma , mas em momento algum este funcionário me avisou que essa mudança de dias de cobrança, alteraria o tempo de contrato e passaria para mais 2 anos , ele em momento algum me avisou sobre esse detalhe e eu aceitei o serviço que ele ofereceu me , na mudança da data a ser cobrada as faturas , se ele me tivesse avisado que isso prolongaria o prazo do contrato eu jamais teria aceite visto que eu já estava a organizar tudo para sair de Portugal por um tempo , que seria exatamente na altura em que o contrato da NÓS terminaria . Aí este ano em junho chegou a altura de me ausentar do país , fui até a nós para avisar que já não precisaria dos serviços, e só aí fiquei a saber que o meu contrato avia prolongado por mais 2 anos , e foi considerado quebra de contrato e terei de pagar uma multa , pedi para reverem a chamada aonde o operador da NÓS fez a propaganda do novo serviço, e em momento algum explicou me sobre os termos, eu aceitei de forma enganada , sinto me enganada pela NÓS e agora eles ficam a me enviar faturas cobrando 124 euros de multa , eu não me encontro em Portugal porque como disse já havia planeado me ausentar por um tempo de Portugal, e se eles tem a chamadas gravadas então que revejam a ligação deste dia aonde prova que o funcionário não me explicou sobre os termos que seriam exigidos ao aceitar a alteração da data de cobrança, a NÓS Faz sempre de tudo para enrolar os clientes , faz nos aceitar serviços de forma enganosa sem sabermos que isso é mais uma encrenca. Não acho justo pagar essa multa , exijo que a Nós vá rever os ligações deste dia já que eles tem gravado e me mostrem em que parte o operador me disse que mudar data de faturação alteraria o prazo do contrato, quer dizer , eu acabei fidelizando mais 2 anos de forma enganosa . Já devolvi os equipamentos dá NOS, já mudei me de pais como era esperado e não me sinto na obrigação de pagar . Estou mesmo farta destas empresas que fazem nos de brinquedos e inventam sempre uma desculpa para nos tirar mais

Exmos. Senhores, Em (24-11-2023) adquiri, um (Aspirador Robot iRobot i5+) por (399,99€). O número do talão é (201137). Sucede que este apresenta defeito: (Sempre que o robot vai à Base não consegue descarregar o lixo para o saco). Comuniquei-vos de imediato o problema, a 3 de julho de 2024), para que procedessem à reparação. Acontece que já fiz 5 pedidos de agendamento e não efectuaram a recolha na minha morada. Na app da Worten aparece que o equipamento foi recolhido mas não foi. O artigo encontra-se em minha casa numa caixa fechada ficou assim desde o primeiro agendamento (3 de julho de 2024) mas até agora já se passaram mais de 30 dias sem que efectuassem a recolha. Estou ha mais de 1 mês sem poder utilizar o artigo. Exijo, portanto, que procedam à recolha e reparação imediata do artigo defeituoso. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores faco várias apostas numa casa de apostas online de nome LEON...até ao dia que é retirado uma quantia elevada de euros do saldo da minha conta. Queria ajuda e resolução. Obrigado Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde no dia 02/06/2024 fiz uma compra na plataforma da Shein, com prestações a pagar a plataforma Klarna. A roupa chegou até mim e como houve roupas que não serviam tive de fazer uma devolução onde o valor do meu reembolso seria 101.42€. A devolução chegou e no dia 21/06/2024 ao armazém da Shein. Uma semana depois mandaram uma mensagem que o meu reembolso já foi feito para esperar ate o meu banco aceitar. Esperei um mês e nada do reembolso no dia 21/07/2024 eles concluiram o reembolso mas continuo a não receber o meu reembolso. A Shein diz para eu comunicar a Klarna e a Klarna diz que não tem indicação de nada agora como vou ser reembolsada. O que a Shein diz que iriam abater o meu reembolso na minha próxima compra e isso não aconteceu. Mando em anexo algumas mensagens ambas as plataformas . Cumprimentos.