Cobrança de renovação de subscrição indevida

Bom dia, venho por meio deste reclamar um débito no valor de 89,99€ que foi retirado em meu cartão de crédito por parte da edreams. Em maio de 2024. Fiz uma compra de passagens atravez da empresa edreams. Que dizia poder cancelar gratuito em até 15 dias. Mas simplesmente não é possível o fazer. Após os 15 e após fazer o pagamento da subscrição, é que foi possível fazer o cancelamento. Mas após um ano 06/06/2025. Foi debitado novamente no meu cartão de crédito o valor de 89,99 referente a renovação da subscrição. Essa qual não tenho foi feita muito menos autorizada por minha pessoa. Na altura liguei para empresa edreams. Foi me dado a resposta que uma vez feita não é cancelado e que não devolveria o valor debitado e se eu aceita-se , eles renovaria a subscrição devolvendo 40% do valor na condição de eu comprar produtos atravez da plataforma. Era só o que poderia ser feito. Não aceitei a proposta e fiz uma reclamação junto a instituição financeira onde tenho o cartão de crédito, mas não conseguiram cancelar o débito presente e não o podem fazer para o futuro, uma vez que a empresa edreams não envia comprovativos de cancelamento de subscrição. A empresa edreams continua a mandar e-mails. De promoções e temo ser debitado novamente. Quero que seja feito o cancelado esta inscrição em definitivo. Desde já agradeço a vossa atenção Com os melhores cumprimentos Fábio Gomide

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Boa tarde, O meu caso não é este refere te a passagens. E sim a subscrição na plataforma que o fiz em maio de 2024 e encerrei no mês de junho 2024. Neste ano no mês de junho foi realizado a renovação da subscrição!!! Está a qual eu não a fiz e não concordo com a renovação automática deste serviço. Repito ainda quero que seja devolvido k valor que foi debitado no meu cartão de crédito e seja cancelado em definitivo a inscrição na plataforma edreams. Sem mais para o momento, Fábio Gomide