Reclamações públicas

Desde 13/05/2026 estou a receber cobranças duplicadas da Europcar. Abri o pedido de verificação e regularização com o número 26419953 para que sejam devolvidos os valores devidos referentes aos períodos em que aluguei carro e para que cesse o envio de cobranças repetidas à minha conta. Situação 1: Tive um contrato de aluguer de carro iniciado a 06/04 e terminado a 11/05, após renovação. O valor do caução de 300,00 € deveria ter sido devolvido, mas, devido a um erro do sistema, o reembolso feito em 12/05 foi do valor total do contrato inicial (783,41 €). Relativamente a este contrato, realizei pagamentos de 783,41 €, 455,74 € e 527,36 € e houve ainda um desconto de 500,00 € na minha conta, referente a um pagamento recebido de trabalho. Por ter ficado com saldo negativo, esse valor foi automaticamente absorvido, conforme pude comprovar nos anexos enviados. Situação 2: Um segundo contrato foi iniciado em 11/05 e terminado em 03/06, também após renovação. Novamente deveria ter sido devolvido o caução de 300,00 €, mas em vez disso, foi devolvido o valor do contrato inicial (643,81 €) em 04/06. Efetuei pagamentos correspondentes de 643,81 € e 297,58 €. Portanto, tenho pendentes dois reembolsos de caução de 300,00 € cada, além dos 500,00 € que permanecem bloqueados devido ao saldo negativo associado ao pedido de encerramento de conta. Preciso que removam a nova cobrança de 783,41 que lançaram indevidamente e que está me impedindo de encerrar a conta também. Desde 14/05 que tento resolver esta situação com a Europcar. Apesar de me terem atribuído o número de processo 26419953 e de eu já ter enviado todos os comprovativos solicitados, até ao momento continuo sem qualquer resposta ou explicação. Considero esta situação inadmissível e só quero que regularizem os reembolsos que me são devidos o quanto antes. Espero que os arquivos assim organizados facilitem o entendimento da Europcar em devolver os valores que me são devidos, já que no atendimento a justificativa para não ter resposta é que a equipe de faturação não concluiu a verificação.

Burl… Pus a venda dois bilhetes e agora não só não me deixam cancelar a venda (ainda ninguém comprou) como também não me deixam remover o cartão de crédito associado, aliás, querem que pague uma taxa de 100% pelo cancelamento. Exijo que cancelem imediatamente a venda sem qualquer custo para mim ou terei de consultar a minha advogada para o efeito e seguiremos com uma queixa crime

No dia 1 de Junho fiz uma encomenda na puma e no dia 5 recebi a encomenda em casa. Acontece que só lavei a t-shirt que é da Ferrari da fórmula 1 uma vez no programa delicados e só utilizei a mesma camisola uma vez e o logo da Ferrari está a descolar, mandei email para service@puma.com no dia 14 e até agora ainda não obtive qualquer tipo de resposta da mesma, tentei ligar para o número mas atende uma pessoa a falar inglês e na qual não sou fluente da mesma língua, gostava de saber como resolvo a situação

Comprei um Kindle Paperwhite Signature Edition de 32GB, que custou 194,00 €, com entrega prevista para dia 15/06 (segunda-feira), pois era uma prenda de aniversário para o meu companheiro. Escolhi este serviço acreditando que cumpririam o prazo de entrega, principalmente porque precisava que chegasse a tempo da ocasião especial. No entanto, até agora não recebi qualquer resposta da vossa parte, mesmo depois de ter aberto dois pedidos de reclamação. Sinto-me enganado e prejudicado, até porque o equipamento não é barato. Tive de permanecer em teletrabalho por receio de que a encomenda fosse entregue e não houvesse ninguém em casa para a receber. Toda esta situação é inaceitável e demonstra uma grande falta de compromisso e de seriedade por parte da empresa. Esta foi a minha primeira compra convosco e, infelizmente, será certamente a última.

Boa tarde No dia 1 de Outubro de 2025, adquiri uma churrasqueira+forno+lavatório à empresa Flamma Lareiras em Serzedelo, Guimarães. Dei o sinal, metade do valor e ficou combinado quando o espaço onde o material iria ser colocado ficasse pronto avisava. Em janeiro deste ano, 2026 liguei a combinar. Combinamos um dia e foi me solicitado o pagamento por telefone, na boa fé paguei. Parte do material chegou em Maio e depois de solicitar a devolução do dinheiro reclamações e ameaçar chamar a autoridade. No dia de hoje, 17 de Junho 2026 o material continua por concluir devido à falta de entrega de parte do mesmo ( chaminés, tinta, silicone). Ao longo dos últimos meses, contactei a empresa diversas vezes para solicitar a entrega do material em falta. Foram-me dadas várias datas e promessas de entrega que não foram cumpridas. Em várias ocasiões, o responsável deixou de atender chamadas e responder aos contactos efetuados. Ainda recentemente foram indicadas horas para entrega do material, tendo eu reorganizado os meus compromissos para estar presente, mas a entrega voltou a não ser efetuada conforme prometido. Quando as coisas começaram a não correr bem, atraso prolongado e sem justificação, não atender chamadas e desculpas constantes verifiquei que existiam online várias queixas semelhantes à minha. Vou remeter todos os comprovativos para as autoridades competentes. Solicito a intervenção das entidades competentes para que a empresa proceda à entrega do material em falta para conclusão do serviço contratado ou, em alternativa, ao reembolso do valor correspondente ao que não foi entregue/executado. Possuo mensagens que comprovam os contactos efetuados, os sucessivos adiamentos e o reconhecimento da existência de material em falta.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º C843714551, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: Internet. Serviço agendado por vocês que falharam e nova data para semana depois. Inconcebível!!! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (15/05/2026) adquiri, no vosso estabelecimento, uma viagem organizada a (Lisboa, Vitória ida e volta), que se realizará entre (06/11/2026 a 11/11/2026), pelo valor de 2.391,67€. O pagamento foi efetuado no momento. Venho, por este meio, comunicar que, o pedido de cancelamento foi feita no mesmo dia e prometeram o valor reembolsável em 15 dias, e já se passaram mais de 1 mês e já fiz 3 ligações a empresa e sempre falam que vão colocar meu caso em urgência e que eles ja receberam o valor então nesse caso não entendo a demora. Cumprimentos. Douglas Barbosa.

Quero fazer uma reclamação pois eu nunca assinei o edreams prime e foi me feita uma cobrança sem aviso o prévio de 89,99€. Quero o meu dinheiro de volta pois n assinei porcaria nenhuma.

Em março de 2026 aderi a um plano de saúde da Medicare através de uma chamada telefónica comercial. Durante essa chamada não me foi informado que o contrato tinha duração anual nem que estava sujeita a qualquer período de fidelização. Foi-me transmitido que poderia cancelar a qualquer momento. Quando solicitei o cancelamento, fui informada de que o contrato é anual e que só poderia cancelar um ano após a adesão, o que contraria o que me foi comunicado no momento da adesão. Solicitei acesso à gravação da chamada ao abrigo do RGPD. A empresa pediu o motivo do pedido, ao qual respondi. Decorridos mais de 30 dias não obtive qualquer resposta, em violação do prazo legal. Já apresentei reclamação no Livro de Reclamações e queixa na CNPD. Solicito apoio para cancelamento do contrato sem penalização.

Fiz uma encomenda online, chegou toda danificada. A transportadora recusou-se a ficar com a mesma. Fiquei com a mesma e pedi reembolso pelos produtos danificados e por um produto que entretanto ficou fora de stock, mas foi cobrado na mesma. Devolvi os produtos danificados e devolveram-me o dinheiro dos mesmos, no entanto, quanto à questão do produto fora de stock nunca se pronunciaram. Já enviei vários emails ao apoio ao cliente e nem sequer respondem.