Reclamações públicas

Venho comunicar que vendi um Mercedes e comprei um Renault e não tenho os devidos documentos, factura e recibo.Quero:- a factura do Renault Captur- o recibo do Mercedes.A pessoa em questão comprou-me o Mercedes por 24.000 (vinte e quanto mil euros) e exigiu 1.900 (Mil e novecentos euros) para me vender o Renault Captur.O Renault teve um problema de bateria e eu tive de mandar instalar outra bateria e desde Janeiro que lhe envie o recibo e ainda não foi efectuado o pagamento da mesma, visto o carro estar sob garantia.Estes pedidos já foram efetuados por mail e telefone sem qualquer resultado. Apenas a 20 de Fevereiro o Sr. insultou-me dizendo que as conversas comigo deviam ser gravadas. Pois eu prefiro tudo por escrito! O registo do Renault não foi efectuado no tempo devido, acarei por receber os documentos em casa para pedir uma segunda via, ora a primeira nunca foi efectuada. Um carro comprado em Outubro recebi a semana passado o devido documento.Agradeço:o pagamento da bateriaa factura do Renault Capturo acto de venda do MercedesJunto o pedido de registo do carro, documentos que vêm sempre meio-preenchidos.

Venho por este meio expor uma situação que me aconteceu recentemente na superfície comercial Bricomarche da Sobreda em Almada. Comprei uma tenda com as respetivas bases num valor total de 117,86€. Fui para casa, instalei a tenda e verifiquei imediatamente que o produto era muito frágil não me inspirando qualquer confiança. Logo de seguida fui de volta á mesma loja para fazer a devolução dos artigos. O gerente de loja recusou se a reembolsar o meu dinheiro e a única alternativa que me deu foi levar um voucher no valor da minha compra para ser gasto somente nesse supermercado. Para além da fragilidade, a tenda que levei tinha vários riscos e alguns encaixes estavam partidos. Na loja não houve qualquer abertura para dialogar nem compreender o meu descontentamento. Fico assim com 117,86€ retidos nessa loja, sendo que não tenciono voltar a comprar nada aí. Não acho justo ficarem com o meu dinheiro numa situação destas e não darem qualquer alternativa ao cliente.

Eu e a minha mulher adquirimos um aspirador DYSON através do site oficial www.dyson.pt.Solicitamos o envio da fatura e qual a nossa surpresa quando verificamos que não só a fatura não foi emitida no dia da sua compra, como também não veio junto com a entrega da encomenda.Reclamamos junto do apoio ao cliente e os mesmos emitiram a fatura. A fatura não estava numerada, nem constava a identificação do cliente final com o NIF que preenchemos no momento da compra.Voltamos a reclamar sobre o sucedido e informam-nos que têm uma incidência e que as faturas emitidas para Portugal (pelos vistos a DYSON opera desde Espanha) não saem com numeração e muito menos com NIF.Sentimo-nos lesados e buscamos compesanção, pois o facto de não podermos ter uma factura com data anterior ao final de Março não possibilitou inserir esta compra na nossa contabilidade familiar prejudicando-nos a mesma.Tenho cópia da troca de e-mails com o apoio ao cliente, onde eles assumem os problemas com faturas, problemas esses nunca comunicados durante nenhum momento do processo de compra.Cumprimentos,Francisco Brito917308050

Fiz uma compra online de uma loja de retalho, paguei 2 artigos mais o valor dos portes. Comprei 2 artigos e fiz essa referência , que comprava 2, de forma a compensar o valor dos portes. Não compraria 1 artigo apenas. Durante 10 dias não tive qualquer informação do processo de entrega, ao 10º dia questiono a situação, nunca me responderam. E recebi no 11º dia, 1 dos artigos comprados. na página têm a seguinte informação sobre o prazo de entregas ( enviamos por Transportadora e Correio Registado acresce portes de envio, continental 1 dia útil,continental 1 dia útil, ilhas 3 dias úteis (só mandamos código de registo no dia aseguir caso o cliente solicite)). Questionei pelo instagram o facto de ter pago 2 artigos e apenas ter recebido 1, a demora da entrega e alguma justificação , nada me foi esclarecido . e desde esse momento a má educação, as acusações, a falta de ética e o profissionalismo deixaram de existir. senti-me lesada , paguei 2 artigos e apenas fiz a compra de 2 para compensar os portes, fui destratada e ofendida por questionar enquanto cliente, o motivo desta situação. neste processo nao conseguiram identificar o 2º artigo que paguei. unilateralmente decidiram fazer a devolução monetária do 2ª artigo. nao concordo com esta situação. na minha opinião agiram de má fé, com 0 interesse na resolução da situação, e um claro aproveitamento/abuso da venda online.

Adquiri um fogão em Agosto de 2022 e desde ai apresentou muitos problemas. A semana passada estalou o vidro do forno. Contactei o apoio ao cliente da worten e após visita do técnico, propuseram-me a recolha do equipamento com reembolso após 72h no máximo. Já disse por duas vezes que não concordo com esta situação pois não posso ficar sem qualquer equipamento. Necessito dele diariamente para confecionar as refeições. Já dei 3 alternativas e continuo sem obter qualquer resposta. Recusam-se à solução mais obvia que seria a troca do equipamento, argumentando que não é possivel porque foi adquirido online.

Venho por este meio informar que fui despedida do pingo doce colina do sol, pelo facto de ter estado de baixa atenção! ter estado de baixa por ter feito uma cirurgia e devido a minha mãe ter sofrido um problema de saúde e eu ter faltado por a ter acompanhado sendo que as faltas da baixa médica estão todas justificadas! É uma falta de consideração por parte das supostas “ chefes” despedirem me por esse facto sendo que sempre que precisam que eu entre mais cedo eu vou, sempre que pedem me favores eu estou sempre disposta a ajudar porque sim eu faço o esforço pela equipa! nunca atraso-me e nunca faltei sem ter uma justificação plausível. Ainda para mais, desde que fui contratada sempre houve uma implicância por parte da “ chefe” comigo, como se não quisesse que eu trabalhasse lá! No entanto, quando fui despedida falaram mal comigo, dizendo que eu não quero saber da empresa e não faço pelo bem da equipa, não esquecendo que falaram com um tom desagradável e trataram me como se eu nunca tivesse feito nada no respetivo trabalho! O pingo doce colina do sol , precisa de trabalhadores e o que as supostas chefes fazem? Despedem quem realmente que fazer o trabalho e nao contrata pessoas novas! Ultimamente tem havido vários despedimentos, por não se sentirem bem nesse trabalho por falta de empatia das supostas chefes, tratarem os funcionários como se fossem lixos! E não os respeitarem.Faço queixa da senhora Claudia que trabalha no respetivo pingo doce colina do sol a “ suposta “ chefe , A senhora renata que trabalha no pingo doce colina do sol , e a senhora Sara a “suposta” chefe, abordou me de forma arrogante, nunca viu me a trabalhar mal a via na loja e acha que tem o direito de questionar o bem que eu quero para a empresa sendo que nem me conhece. A senhora Claudia desde que fui contratada pareceu me contrariada, e desde então tem tido uma grande implicância comigo ex: Eu estava a trabalhar e as caixas estavam todas cheias, atendi um cliente cujo o nome do seu bolo nao estava na respetiva máquina onde passamos os artigos nao tinha ninguém para perguntar levantei da minha caixa e fui á padaria que ficava mesmo ao lado da minha caixa perguntar qual era o código do artigo a senhora Claudia vira se e diz” ja te disse que não podes levantar da caixa, queres saber o codigo chamas alguém e pedes !” falou me isto com o tom desagradável, e com má educação tirando outros casos que aconteceram que nem vale a pena referir . A senhora Renata a suposta “ chefe” da reposição , sempre que estou a trabalhar e a chamo ela vem a minha caixa contrariada como se fosse obrigada, e houve uma vez que chamei lhe e ela revirou me os olhos. Com isto, espero que se arrependam de ter perdido uma trabalhadora como eu ANDREIA e comecem a ter empatia e consideração pelo trabalho dos outros pedir favores é fácil mas basta dar um deslize e despedem e é assim que querem que os funcionários deem 100% no seu trabalho sendo que a primeira falha despedem.

Em 4 de Junho de 2022 encomendei online em https://gtech.pt , pertencente à Empresa GRACIOUS TRANSPARENCY - UNIPESSOAL LDA NIPC 515967017 sendo o único sócio gerente ANDRE FILIPE SANTOS DA SILVA, NIF 270581111, Solteiro(a), maior residente na Estrada Casa do Gaiato 19, Quinta de S. Francisco, 2910 - 397 SETUBAL, conforme consta no site https://publicacoes.mj.pt, um Smartphone Xiaomi Poco X3 Pro no montante de 219 Euro.Efetuei o pagamento pro transferência bancária em 5/6/2022.Verifiquei que após uns dias o estado da encomenda ainda esta a a aguardar pagamento.Contactei a GTech quer por email quer por telefone (211451533) que me informaram que iriam atualizar o status da encomenda.Após várias pesquisas na Internet descobri vários casos idênticos com a mesma Empresa e em 14/6/2022 enviei email a exercer o meu direito de livre resolução do contrato da encomenda n.º 70384 efetuada em 4/6/2002 e paga em 7/6/2022 de acordo com as condições gerais publicado no site https://gtech.pt/condicoes-gerais/ juntamente com o meu NIB para efetuarem o reembolso.Dia 15/6/2022 recebi email da empresa a informar que iriam dar inicio ao processo de reembolso.Até à presente data já enviei vários emails a solicitar informações sobre o estado do reembolso e só respondem que estão a tratar do assunto e pedem desculpa.

Venho por este meio informar que fui despedida do pingo doce colina do sol, pelo facto de ter estado ter estado de baixa por ter feito uma cirurgia e devido a minha mãe ter sofrido um problema de saúde e eu ter faltado por a ter acompanhado sendo que as faltas da baixa médica estão todas justificadas! É uma falta de consideração por parte das supostas “ chefes” despedirem me por esse facto sendo que sempre que precisam que eu entre mais cedo eu vou, nunca atraso-me e nunca faltei sem ter uma justificação plausível. Ainda para mais, desde que fui contratada sempre houve uma implicância por parte da “ chefe” comigo, como se não quisesse que eu trabalhasse lá! No entanto, quando fui despedida falaram mal comigo, dizendo que eu não quero saber da empresa e não faço pelo bem da equipa, não esquecendo que falaram com um tom desagradável e trataram me como se eu nunca tivesse feito nada no respetivo trabalho! O pingo doce colina do sol , precisa de trabalhadores e o que as supostas chefes fazem? Despedem quem realmente que fazer o trabalho e nao contrata pessoas novas! Ultimamente tem havido vários despedimentos, por não se sentirem bem nesse trabalho por falta de empatia das supostas chefes, tratarem os funcionários como se fossem lixos! E não os respeitarem.

Bom dia,Efetuei uma devolução de um produto que não estava conforme no site da Vinted no inicio do mês de março. Após devolução e confirmação de cancelamento da mesma no dia 10/03, fui informada que o processo de reembolso tinha sido emitido e que nos 5 dias úteis seguintes o reembolso seria efetuado. O prazo estipulado esgotou e voltei a contactar a Vinted para averiguarem a situação. No dia 21/03 enviei os documentos pedidos para verificarem que efetivamente não tinha recebido qualquer tipo de reembolso e desde então que não me dão uma resposta ao pedido e só me dizem que ainda estão a verificar a situação. É de lamentar que precisem de tanto tempo para verificar algo tão simples e neste momento fiquei sem dinheiro e sem o produto!Após 15 dias à espera de uma resposta, finalmente me disseram que tinham averiguado que o sistema tinha emitido o pagamento e mais nada, ou seja, continuo sem uma resolução. Pensava que quando pagamos a mais, no momento da compra, um seguro, seria para assegurar este tipo de eventualidade. Neste caso, continuo sem o meu reembolso.Fico a aguardar pela resolução deste problema, ou seja a devolução do valor pago.Cumprimentos.

Venho por este meio comunicar a v/excelencias o meu desagrado e reclamaçao relativamente ao assunto que exponho infra.Efetuei uma encomenda na empresa L&L Mobisofas a qual rececionei a mesma no final do mes de setembro, no início de outubro de 2022 reportei uma anomalia no extrato ao qual reportei logo a empresa e disseram me que não era normal e que iriam verificar. Dia após dia, semana após semana, sempre a empatarem me , sempre a dizer que estão com atrasos nas respostas, que estão a verificar que o assunto não está esquecido. Em dezembro após mais diversas insistências informam que a fábrica vai entrar de férias que é uma altura complicada mas para não me preocupar que em janeiro após as festas me resolvem o problema. Em janeiro de 2023 volto a solicitar feedback, inclusive expôs o desagrado na falta de resposta, na deterioração continua e aguda do extrado e os estragos que este situação está a causar ao próprio colechao que está a ficar vergado com a marca do extrado e até mesmo da cama que rasgou por dentro o extrato, a resposta é sempre a mesma , contudo desta vez tranquilizam Me a dizer que vão verificar a situação mas para não me preocupar que vão assumir todos os custos associados ao problema. Os dias vão passando, sempre a solicitar feedback e sem resposta, até que a 12 de abril de 2023 , desloca se um técnico a minha casa de forma a verificar a situação e traz um papel/guia com a indicação de verificar o que se passa com o extrado e ver se o problema não se deveu ao excesso de coisas de baixo do extrato e/ou até mesmo devido a coisas altas que estivessem a forçar o mesmo. Após essa verificação o técnico no local, informou a entidade patronal que estava tudo ok , que não havia problemas de mau uso, que não havia coisas a forçar, inclusive tirou fotos a montagem a qual mandou a entidade patronal informando que faltariam 2 parafusos na montagem de cada lado do extrado para este não se mexer . Após toda esta recolha de informação liga a entidade patronal, que não fala diretamente com os clientes para expor a situação, e lhe dá o parecer do que viu no local. A entidade patronal apenas informa que através das fotos vê que é mau uso e que só colocam novo extrado se o pagar mos, que não assume o erro nem as custas.Posto tudo isto tentamos falar diretamente com responsável o que nos foi negado , e apenas nos apresentam essa solução, ou pagamos por um novo ou o técnico vem embora. Posto tudo isto, de todos os meses de espera, de promessas infundadas e deste desfecho verificamos que estamos perante uma empresa fraudulenta e sem preocupação mínima pela satisfação do cliente.