Reclamações públicas

Ontem dia 11 de março entrei na aplicação do banco e pra minha surpresa tinha 40,23€ pendentes por parte da temu/scalapay sem ter feito qualquer tipo de encomenda desapareceu o dinheiro da conta ... Contactei o apoio ao cliente da temu dizem que tem que esperar .. Incrível... Sou roubada y ainda tenho que esperar respostas porque fiquei sem o meu dinheiro.. Tenho medicação para comprar da asma y não a posso comprar porque me roubaram o dinheiro da conta sem razão nenhuma

Exmos. Senhores, Venho expressar minha total indignação com a cobrança absurda aplicada a uma corrida recente. No momento da solicitação, o aplicativo indicava claramente o valor de €3,83, mas ao final da viagem fui surpreendido com uma cobrança de €7,78, praticamente o dobro! Isso é inaceitável. O mínimo que se espera de um serviço como o da Uber é transparência e respeito ao usuário. O valor exibido na solicitação da corrida deve ser o valor efetivamente cobrado, sem surpresas ou acréscimos injustificados. Para piorar a situação, ao entrar em contato com o suporte, fui informado de que diversas taxas foram adicionadas, taxas essas que não condizem com o trajeto realizado e que sequer foram explicadas de forma convincente. Essa prática é completamente abusiva e injustificável. Exijo a revisão imediata dessa cobrança e o reembolso da diferença paga indevidamente. Caso contrário, buscarei outras medidas para garantir que essa situação seja corrigida. Aguardo uma solução imediata. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Foi aberto uma reclamão e foi aberto pelo supporte uma solicitação com o numero #82023355 pois apos aceitar um bónus, a partir de certo momento as minhas apostas deixaram de contar para o rollover. A resposta da Betano e que esgotei o saldo de bonus (200€) antes de atingir o rollover. Da indicacao que o mesmo foi esgotado às  15:30:46 do dia 27/02. Isso é falso e ja pedi dados onde vem isso incluindo o ID da trasacao na qual esgotei o bonus pois indo ao meu historico claramente se ve que usando o saldo de bonus nunca tive saldo negativo (inferior ao bonus inicial). O minimo que tive foi 98€ , tendo de longe atingido o rollover de 1000 (cada aposta conta 100% para rollover) Ja mandei a tabela do meu historico, extraida do proprio site e pedi onde verificam que esgotei o saldo de bonus pois tal nao é demonstrado no historico. Betano deixou de responder a partir desse momento nao demonstrando IDs da trasacao que dizem ter esgotado o bonus e a ultima resposta foi que a tabela por mim enviada nao e correta quando a mesma foi exportada do proprio site Betano do meu historico. O sistema deles deu erro, deixou de contar e agora nao assumem o erro nao devolvem o resto do dineiro de rollover no valor de 468€ Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor uma situação ocorrida no dia 26 de fevereiro de 2025. Na condição de cliente particular da empresa "seguro direto", solicitei o acionamento da cobertura de pneus associada à minha apólice. A mesma deveria garantir a reparação ou substituição dos pneus que estejam impedidos de circular derivado a furo ou rebentamento. No dia supracitado, apercebi-me de um furo no meu pneu e desloquei-me à oficina mais próxima para acionar a referida cobertura, no entanto a seguradora declina qualquer responsabilidade, alegando que "não se vislumbra qualquer marca de que o pneu tenha circulado com a pressão baixa, despressurização" e que por este motivo não assumem a responsabilidade da reparação ou substituição. Perante estes factos analisei as condições gerais do seguro e no artigo 7º "EXCLUSÕES" do capítulo "COBERTURA FACULTATIVA DE PROTEÇÃO PNEU" não consta nenhuma informação que coadune com a informação que obtive recentemente por parte da companhia. Desta forma, gostaria de solicitar auxílio na resolução desta questão, na medida em que gostaria de entender em que é que a companhia de seguros se baseou para declinar a responsabilidade com tal justificação. Desde já agradeço a atenção prestada. Cumprimentos, André Lopes.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal contra IMO AUTO LAVAGENS, SN , situada em Setúbal, devido a danos causados no meu veículo durante uma lavagem automática e à falta de resolução do problema por parte da empresa. No dia 28/12/2024 , utilizei os serviços de lavagem automática no estabelecimento acima mencionado e, ao finalizar, constatei que o carro apresentava riscos evidentes na pintura, compatíveis com marcas deixadas pelas escovas giratórias do equipamento. Informei imediatamente a empresa sobre os danos, e fui inicialmente informado de que receberia uma resposta oficial após análise. No entanto, passados quase três meses, continuo sem uma solução. Recebi um email hoje , 11/03/2025, onde diz : que eles não vão se responsabilizará ou fazer uma peritagem para avaliar a situação. Após diversas tentativas de contacto, a empresa agora alega que não se responsabilizará pelos danos, ignorando completamente os factos e a evidência dos riscos no meu veículo. Considero essa postura inaceitável e um claro desrespeito ao consumidor, além de uma possível violação dos meus direitos ao abrigo da legislação de defesa do consumidor. Diante da recusa injustificada da empresa em assumir a responsabilidade , ou marca uma percentagem, reservo-me o direito de tomar medidas legais e tornar pública esta situação. Aguardo uma resposta urgente e uma solução adequada para este problema. Atenciosamente, Delziane Pereira

Exmos. Senhores, Não é a primeira vez que espero encomendas enviadas para a Escola EB 2, 3 Manuel de Figueiredo e sou notificada pelos meus serviços que a encomenda ficou noutra escola. Pergunto-me como pode isto acontecer e ainda por cima repetidamente. A encomenda não foi registada e portanto não tenho dados mais concretos a fornecer e sei que se vão escudar nesse facto, alegando que assim não sabem de que encomenda estou a falar. Mas devo sublinhar que, se a empresa tivesse interesse em fornceer bons serviços, usava este tipo de feedback para os melhorar e não para se desresponsabilizarem face ao cliente. Mais uma vez provam que são das piores empresas de distribuição do País. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Encomendei uma passadeira curva desta empresa e desde o começo ela tem problemas. Comprei em setembro de 2024, reclamei em outubro de 2024 e eles só enviaram um técnico para verificar no dia 26 de dezembro de 2024. Eles têm evitado dar garantia a todo custo para um item que está com defeito desde o começo. Estamos em março de 2025 e a esteira ainda está esperando conserto. Vergonhoso. NÃO COMPRE NADA DELES. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Bom dia. Venho por este e-mail, novamente reclamar que nos passados meses de janeiro até agora, tenho recebido na minha morada faturas que mencionam serviços e encomendas que nunca realizei, nestas faturas, o meu nome e morada estão associados a um NIF de uma Empresa que não me pertence juntamente com um número de conta TNT que nunca criei, NESTE MOMENTO ESTOU A RECEBER VÁTIAS FATURAS QUE NÃO ME DIZEM RESPEITO, eu já efetuei esta reclamação várias vezes . O vosso sistema associou a minha morada e o meu nome a um número de contribuinte e a uma conta TNT QUE NÃO ME PERTENCE, PEÇO MAIS UMA VEZ QUE CORRIJAM ESTES ERROS HORRENDOS. As faturas que estou a mencionar são as seguintes, FT 300/797982, carta de porte 770979083607-1065149 com um valor de 112.55 euros e a fatura FT 300/854804, carta de porte 772244478571-547767 com um valor de 17.18. Volto a repetir, estas faturas mencionam serviços que nunca realizei com dados que não me pertencem associados ao meu nome e morada. Eu não irei efetuar nenhum pagamento de faturas que não me pertencem visto que já efetuei o pagamento do valor de 6.15 euros pelas duas vezes quando utilizei os vossos serviços, e até mesmo nessas duas faturas, fatura com o número de carta de porte 770428759916-509691, número de fatura FT 300/769046 com um valor de 6.15 euros e a fatura com número de carta de porte 770501825056-511165, número de fatura FT 300/786296, já estão pagas e contêm o mesmo erro. Em conversas com os representantes da FedEx por telefone, foi me dito que quando um serviço é abaixo de 100 euros, o número de contribuinte não é necessário para a fatura, logo é fácil saber que ocorreu um enorme erro da vossa parte. Peço novamente, por favor corrijam estes erros e cessem o envio de faturas para a minha morada pessoal e contactem a empresa cujo NIF PT514745487 e conta TNT 000353309 pertencem e corrijam esta situação. Boa continuação. Gabriel Gonçalves Martins Cumprimentos.

Venho por este meio formalizar a minha reclamação relativa a cobranças indevidas, falhas na comunicação contratual e problemas na infraestrutura da unidade. 1. Cobrança Indevida e Falha na Comunicação No dia 27/02/2024, efetuei a minha inscrição na Fitensse Up. Em 24/01/2025, compareci pessoalmente à unidade do ginásio do Amial para solicitar o cancelamento da renovação automática do contrato. Na altura, a atendente informou-me que não haveria cobrança adicional para além do pagamento relativo à quinzena final do contrato. Para a minha segurança, confirmei a informação e recebi a mesma resposta. Contudo, no dia 21/02/2025, constatei a retirada de 12,50 € da minha conta bancária. Ao entrar em contacto para esclarecer a situação, fui informado de que me seria dado um retorno, o que não aconteceu. Em contactos posteriores, foi-me dito que se tratava de um “seguro” anual, o que não faz sentido tendo em conta o prazo remanescente do contrato e o facto de não ter sido previamente informado deste valor. Importa ainda referir que um amigo próximo, inscrito com diferença de apenas dois dias, não foi sujeito à mesma cobrança, aumentando assim a minha apreensão relativamente à clareza e equidade das condições contratuais oferecidas. 2. Problemas na Infraestrutura Os balneários apresentam frequentemente odores desagradáveis e aparentam ter problemas de ventilação. Constatei, também, a falta de manutenção adequada em alguns equipamentos. Por outro lado, assinalo que os instrutores são simpáticos e prestáveis, o que merece o devido reconhecimento.