Reclamações públicas

Venho por este meio apresentar uma reclamação contra o Banco BPI no mês de Abril por volta da 1h47 da madrugada entraram ilicitamente na minha conta do banco através da aplicação do banco quando eu estava a dormir e tinha o telemóvel a carregar tiram 900 da conta ordenado e mais 240 euros que tinha disponível de manhã fui ao banco apresentei queixa nas autoridades o banco acusou me de ser eu a dar os códigos por telefone ou por SMS fui a Vodafone pedir uma factura detalhada desse dia e a última chamada foi efectuada para a minha tia as 21h30 daí até de manhã não existe registo o Banco BPI está a obrigar a pagar o dinheiro que transferiram da minha conta ordenado e com juros primeiro eu quis dar baixa desse cartão e da conta ordenado e fui informada de que se o fizesse tinha que pagar a quantia retirada com juros resolvi manter e afinal estou a pagar com juros sai uma prestação de 80 euros e pago cerca de 30 euros por mês de juros estou a ser roubada duas vezes quer pelo hacker quer pelo BPI sou mãe de duas meninas divorciada vivo por favor em casa dos meus pais ganho o ordenado mínimo e não tenho como chegar ao final do mês reclamei no banco de Portugal e foi me dada uma resposta negativa eu ficar sem os meus 240 euros ainda consigo agora ter que pagar a conta ordenado mais os juros é um absurdo espero que me ajudem a resolver esta situação melhores cumprimentos Andreia Rocha

Boa tarde, Na sexta-feira, dia 30 de janeiro, realizei um levantamento no valor de 100,00 €. O montante solicitado foi corretamente entregue pelo ATM; no entanto, verifiquei posteriormente que foi debitado da minha conta o valor de 104,95 €. Solicitei à empresa o esclarecimentos sobre este débito adicional de 4,95 €, bem como a verificação da operação e, a devolução do valor cobrado indevidamente, mas a empresa continua muda como se nunca tivessem recebido nenhum email meu. Gostaria de saber o que devo ainda fazer antes de apresentar queixa por roubo. Outras pessoas falaram-me deste problema e parece que empresa diz que apareceu no écran a informação. A questão é : durante quanto tempo informação aparece para que o cliente possa a ler e saber, antes de fazer a transação, que vai pagar por esse serviço ? Seguem abaixo alguns dados da operação: Data do levantamento: 30 de janeiro às 17h 41mn Valor solicitado: 100,00 € Valor debitado: 104,95 € Operador do ATM: Unicâmbio Almada Forum Local do ATM: 1º Andar, ao lado da tabacaria Desde já agradeço a vossa resposta e coloco-me à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais que sejam necessárias. Com os melhores cumprimentos, Sharmila ASSANE ALI

Exmos senhores Venho por este meio solicitar o vosso apoio jurídico e mediação urgente relativamente a um contrato celebrado com a empresa Go Bravo (Bravo Next, S.L. - Sucursal em Portugal).Contratei os serviços desta empresa com o objetivo de renegociar uma dívida que tenho junto da entidade WiZink. Sob o pretexto de estarem a tratar do processo e de gerirem os pagamentos, foram-me retirados da conta bancária dois valores mensais de 201,00€ cada (num total de 402,00€), através de cobrança recorrente no meu cartão de débito do Millennium bcp.Fui agora contactada diretamente pela WiZink por falta de pagamento. O banco informou-me que desconhece qualquer processo de renegociação e que nenhum valor lhe foi entregue. Mais tomei conhecimento do alerta público emitido pelo Banco de Portugal, que esclarece que a Go Bravo não está habilitada a prestar serviços de pagamento no nosso país. Como associada da DECO, peço o vosso auxílio para:Interpelar judicialmente a Go Bravo para a rescisão imediata do contrato por incumprimento e a devolução integral dos 402,00€ retidos ilegalmente.Encaminhar o meu caso para o vosso Gabinete de Apoio ao Sobreendividado (GAS), de forma a obter apoio seguro na renegociação direta com a WiZink.

Boa noite No dia 5 de agosto tinha conta 45.78 euros na casa de apostas 22bet.No mesmo dia a mesma disse que apostado 40 euros no jogo aviator O que e completamente falso como demonstra no histórico abaixo no dia 5 de agosto.Ja mandei mais de 10 emails e a resposta e aguardar.Em baixo está o histórico das apostas nesse dia e não tem nenhum valor apostado de 40 euros.

Exmos. Senhores, Venho apresentar uma reclamação relativamente à alegada dívida de 70,17 €, atualmente em cobrança pela PAIR Finance, referente ao processo n.º 101000916479858. No dia 20/06/2024 aderi ao período experimental de 14 dias da JobLeads, pelo qual paguei 2,99 €. Esse foi o único serviço que tive intenção de utilizar. Utilizei o serviço apenas para fazer o meu currículo e para me candidatar a uma vaga que a própria plataforma apresentava como disponível. Quando terminei o currículo e tentei candidatar-me, a vaga que era apresentada como disponível já não estava disponível para candidatura. Perante esta situação, e não tendo interesse em continuar a utilizar o serviço, cancelei a subscrição durante o período experimental, precisamente para impedir qualquer renovação automática. Apesar disso, a JobLeads considera que, após o período experimental, a subscrição Premium foi ativada e exige agora o pagamento de 70,17 €, tendo remetido a alegada dívida para a PAIR Finance. Tenho conhecimento de que as condições da oferta poderiam mencionar a renovação após o período experimental, mas não tive uma perceção clara de que, mesmo cancelando durante o período experimental, poderia ser posteriormente considerada responsável por uma subscrição Premium. Só hoje tomei conhecimento da alegada dívida através de um email da PAIR Finance. Até então, não tinha conhecimento de qualquer processo de cobrança. Como tinha cancelado a subscrição e nunca tinha existido qualquer débito, considerei o assunto resolvido. Contesto formalmente esta dívida e solicito a intervenção da DECO PROteste para analisar a situação, nomeadamente a forma como a subscrição e a renovação foram apresentadas e a validade da alegada cobrança. Pretendo a anulação da alegada dívida de 70,17 € e o encerramento do processo de cobrança através da PAIR Finance. Com os melhores cumprimentos

Segue número de produto do z Flip 7. N 140011997279 CC010 E725610-0

Venho apresentar reclamação relativamente a um desconto efetuado pela EGOR no meu vencimento, no valor aproximado de 90€, referente a alegado equipamento (fones/auriculares) que me teria sido disponibilizado no âmbito da prestação de serviços para a Medicare. Sou ex-trabalhador da EGOR e prestei serviços para a Medicare. Relativamente ao referido equipamento, não assinei qualquer documento ou comprovativo de receção no momento da alegada entrega. Posteriormente, os fones/auriculares foram efetivamente devolvidos à empresa. Apesar de o equipamento já ter sido devolvido, a EGOR recusa-se a proceder à devolução do valor que me foi descontado do vencimento. Considero injustificada a manutenção deste desconto, uma vez que o equipamento foi devolvido e não existe qualquer comprovativo assinado por mim que demonstre a sua receção ou que justifique a retenção definitiva do referido valor. Solicito a regularização imediata da situação e a devolução integral do valor descontado, bem como uma explicação fundamentada para a manutenção do desconto após a devolução do equipamento. Caso não seja efetuada a devida regularização, reservarei o direito de apresentar a situação junto das entidades competentes, nomeadamente a Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT). Solicito resposta por escrito à presente reclamação.

Exmos. Senhores da DECO PROteste, Venho solicitar a vossa intervenção relativamente a uma situação que mantenho com o Banco BPI, relacionada com o meu cartão de crédito BPI Classic. A situação encontra-se regularizada perante o banco e, conforme informação apresentada na própria aplicação BPI, o cartão possui atualmente: Limite de crédito: 850,00 € Saldo utilizado: 176,09 € Saldo disponível: 673,91 € Apesar disso, encontro-me há mais de uma semana a solicitar ao Banco BPI uma solução que me permita voltar a utilizar o cartão, sem que até ao momento tenha sido apresentada uma solução efetiva. O problema é particularmente grave porque não tenho o cartão físico em minha posse e também não disponho de acesso digital ao cartão através da aplicação que me permita utilizá-lo. Ou seja, o próprio Banco BPI informa que possuo 673,91 € de crédito disponível, mas, na prática, não me fornece qualquer meio para utilizar esse montante. Já solicitei ao banco, reiteradamente, a resolução da situação e pretendo simplesmente que seja emitido e enviado com urgência um novo cartão BPI Classic, devidamente ativo e associado ao contrato existente, permitindo-me utilizar normalmente o limite de crédito que consta como disponível. Caso exista algum bloqueio, suspensão ou cancelamento que impeça a emissão/utilização do cartão, solicito que o Banco BPI seja igualmente instado a apresentar justificação formal e por escrito, identificando o fundamento contratual para essa decisão e explicando por que razão continua a apresentar ao cliente um saldo de 673,91 € como disponível se, na realidade, não permite a sua utilização. Ressalto que não estou a solicitar aumento de limite ou concessão de um novo crédito. Estou a solicitar acesso ao cartão e ao limite que o próprio Banco BPI continua a apresentar como disponível na minha conta. A situação está a causar-me transtornos e considero particularmente preocupante permanecer durante mais de uma semana sem uma resposta efetiva, apesar das diversas solicitações efetuadas ao banco. Desta forma, solicito a intervenção da DECO PROteste junto do Banco BPI, requerendo: 1. Emissão e envio urgente de um novo cartão BPI Classic; 2. Restabelecimento integral do acesso ao cartão através da aplicação BPI; 3. Possibilidade de utilização imediata dos 673,91 € atualmente apresentados como saldo disponível; 4. Caso exista qualquer impedimento, apresentação pelo BPI de resposta formal, fundamentada e individualizada, indicando o motivo e o fundamento contratual; 5. Resposta urgente do Banco BPI, considerando que a situação já se prolonga há mais de uma semana. Posso apresentar como prova captura de ecrã da própria aplicação BPI, na qual constam claramente o limite de 850,00 €, o saldo utilizado de 176,09 € e o saldo disponível de 673,91 €, bem como todo o histórico de contactos e reclamações enviados ao banco. Agradeço a intervenção da DECO PROteste para que esta situação seja resolvida com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos, Eduardo Correia Moreira NIF: 306370930 Processo/reclamação BPI: BPI-D-105142033

Comprei um Samsung zflip 7 pelo site, e o mesmo apresentou defeito na tela foi acionar a garantia do mesmo, que e explicado e também tem no site sa informação que são três anos de garantia, sei também por que já fui um Colaborador da cash convert. O telefone foi apresentado na loja do Saldanha para garantia, e o mesmo demorou por volta de 4 semana sem qualquer resposta pela parte da empresa, recebi um mensagem dos ctt a dizer que tinha um produto da cash convert para mim não esperava ver o telemóvel com o mesmo defeito que foi enviado, me dirigi a loja do Saldanha para verificar a situação, me informaram em loja que não sabiam e iam entrar em contato com o apoio depois de 7 dias me deram a resposta que não tinha sido aprovado a garantia do mesmo, sendo que o telefone está em rachaduras e sem aparência de mal uso, não foi me apresentando laudo e nada simplesmente não aprovaram por que sim, já trabalhei não cash convert e indicava pessoas até depois de não faz parte, agora estou nessa situação não qual estou a ser injustiçado. Estou muito insatisfeito com a situação.

Assunto: URGENTE - RETENÇÃO ILEGAL E INDEVIDA DE SUBSÍDIO DESEMPREGO - ALIMENTAR- omissão e negligência- ESTORNO. Exmo.(a) Senhor(a), O meu nome é Ricardo Vieira Winter, titular do NIF 311201172, estando temporariamente no Brasil.  Venho expor e reclamar formalmente uma situação de extrema gravidade: foi efetuada uma cobrança/retenção indevida na minha conta bancária sobre os valores do meu Subsídio de Desemprego. Por lei, as prestações sociais destinadas à subsistência do cidadão são legalmente impenhoráveis e não podem ser retidas ou debitadas pelo banco para liquidação de comissões ou outras dívidas sem autorização expressa.Encontrando-me no estrangeiro (Brasil), estou impossibilitado de aceder às linhas telefónicas europeias ou de formalizar este pedido presencialmente. Já fiz diversas solicitações, inclusive, já realizei contacto junto a agência de Anfiesta e, segue abaixo o histórico de conversas , transtornos devido ao silêncio, omissão e desrespeito do BAnco Millennium.  Solicito imensamente a intervenção dos senhores  para  o estorno e reembolso imediato dos valores retirados. O montante confiscado é proveniente, na sua totalidade, do meu Subsídio de Desemprego pago pela Segurança Social de Portugal. A conduta operacional do Millennium BCP padece de manifesta ilegalidade, violando frontalmente os seguintes diplomas do ordenamento jurídico português. Após identificar a situação, entrei imediatamente em contacto com o Millennium bcp, apresentei uma proposta concreta de regularização através do pagamento mensal de 50 €, valor compatível com a minha situação financeira, demonstrando total disponibilidade para cumprir as minhas obrigações. Solicito formalmente também a integração da minha situação no âmbito do PARI , de forma que possamos contratualizar um plano de pagamento faseado/ parcelado para o saldo devedor, já mencionado em tela , cessando de imediato as retençoes de 100% de meus rendimentos sociais. Conto com vossa compreensão e colaboração, Anexos: Comprovativo de extrato de  retirada indevida , Comprovativo de subsidio de Portugal, Histórico abaixo com diversos emails sem resposta, demonstrando  tamanho desrespeito. Meus cumprimentos , Ricardo Winter RICÁRDO WINTER Contatos: +55 -12 98814-2078 - telemovel brasil