Reclamações públicas

Exma. Equipa de Suporte da Rokubet, A minha conta associada ao e-mail guidalemos8@gmail.com foi recentemente encerrada sem qualquer aviso prévio ou justificação fundamentada. Gostaria de sublinhar que a referida conta continha um saldo total de 600,00 EUR (seiscentos euros). 300,00 EUR provêm integralmente de depósitos efetuados por mim (capital próprio), o restante resulta de ganhos obtidos no bac bo, não estando associado a qualquer saldo de bónus ou fundos promocionais sujeitos a requisitos de apostas. Mais informo que não utilizo quaisquer redes virtuais privadas (VPN), cumprindo integralmente as regras de acesso geográfico e segurança da vossa plataforma. A retenção de fundos próprios depositados pelo utilizador, sem a apresentação de provas irrefutáveis de fraude, constitui uma apropriação indevida de capital. Como tal, exijo a devolução imediata do meu saldo de 600,00 EUR através do método original de depósito ou por transferência bancária. Em anexo, envio novamente cópia do meu documento de identificação e comprovativo de morada para que não restem dúvidas sobre a titularidade e regularidade da minha conta. Aguardo a vossa resposta urgente com as instruções de reembolso. Melhores cumprimentos, Guida Maria Amaral Lemos

# Reclamação Pública – JobLeads Exmos. Senhores, aderi a um período experimental da JobLeads. Posteriormente, recebi uma comunicação por email a confirmar que a minha subscrição Premium tinha sido cancelada, pelo que fiquei convencida de que não existiria qualquer renovação ou cobrança futura associada à conta. Apesar dessa confirmação de cancelamento, continuei a receber notificações e pedidos de pagamento relativos a uma alegada subscrição Premium, no valor aproximado de 70 euros, posteriormente encaminhados para a empresa de cobrança PAIR Finance. Considero esta situação particularmente grave, uma vez que fui informada de que a subscrição se encontrava cancelada e, ainda assim, continuei a ser alvo de cobranças. Esta atuação cria uma legítima expectativa de que não existem valores em dívida e gera confusão e insegurança para o consumidor. Acrescente-se que, ao procurar esclarecimentos sobre esta situação, constatei a existência de inúmeras reclamações de outros consumidores que relatam problemas semelhantes relacionados com períodos experimentais, renovações automáticas e processos de cobrança associados à JobLeads. Tal circunstância levanta sérias dúvidas quanto à transparência das práticas adotadas pela empresa. Solicito, por isso: * A anulação imediata da alegada dívida e de quaisquer encargos associados; * A confirmação por escrito de que a minha subscrição e conta se encontram efetivamente canceladas; * A cessação imediata de todos os contactos e diligências de cobrança por parte da JobLeads e/ou da PAIR Finance; * Um esclarecimento detalhado sobre os fundamentos que justificam a continuação das cobranças após a comunicação de cancelamento recebida por email.

1º--Como procurador do apartamento existente no BLOCO 4 - Piso 6 - Nº 6ºtº. que além de ter sido alvo de imensas inundações apesar de apresentados pela Ex. Srª administradora e aceites em Assembleia que a convenceram grande parte das situações eram devidas à cobertura, mas que após substituída TUDO continuaria na mesma, a mais é que as queixas apresentadas surtiam efeitos na prática mas que apenas durante alguns meses, depois tudo acontecia como se nada tivesse sido feito reparado... 2º--Atualmente acontece um outro problema embora este nada tenha a ver com o anterior, tem SIM com o prejuízo causado quando a Srª administradora como sempre autoritária, manda retirar os 3 equipamentos de ar condicionada de qualquer forma por trolhas, que além de enviarem os gases para a atmosfera, deixaram os equipamentos sem jamais puderem ser utilizados... a)--Isto quando eu previamente lhe solicitara que logo que fosse necessário proceder à sua retirada, me fosse informado para eu mandar um profissional qualificado "já antes contratado" efetuar o serviço para posteriormente o reinstalar em local proposto por ela. b)--Tudo devido as fachadas estarem a ser isoladas com o CAPÔ.

Venho apresentar reclamação relativamente à atuação da Lusitania Companhia de Seguros, manifestando a minha discordância com a decisão de me atribuir 100% da responsabilidade pelo acidente e a minha insatisfação com a forma como o processo foi gerido. O acidente ocorreu quando circulava dentro dos limites de velocidade, tendo o veículo terceiro entrado na via onde eu circulava sem tomar as devidas precauções, obrigando-me a efetuar uma manobra evasiva para evitar a colisão. A Lusitania fundamenta a sua decisão no artigo 24.º, n.º 1, do Código da Estrada, mas, apesar dos meus pedidos de esclarecimento, não apresentou elementos técnicos concretos que demonstrem qual a velocidade inadequada, qual a distância disponível para imobilização ou por que motivo seria exigível evitar a manobra evasiva perante a entrada do terceiro na minha trajetória e ignora as minhas questões quanto a normas relativas ao dever de cedência de passagem e à obrigação de entrada na via em condições de segurança. Manifesto igualmente a minha insatisfação relativamente ao acompanhamento prestado pela gestora de processo, que considero que foi inadequado e desprovido do nível de esclarecimento e fundamentação exigível neste processo. Apesar de repetidamente solicitada, não conseguiu apresentar uma justificação clara, objetiva e tecnicamente sustentada, limitando-se a repetir constantemente a posição da Lusitania.

CUIDADO COM A ASSISTÊNCIA EM VIAGEM DESTA SEGURADORA. A Lusitânia levantou do local de sinistro a nossa viatura, 29/01/2026 através de uma tal de empresa de assistência "RNA" que chamou uma empresa de reboque, com sede devoluta, sem parque conhecido, simplesmente, e desapareceram com a viatura, até aos dias de hoje não sabemos do seu paradeiro!. A única chamada de recebemos foi de um desconhecido a pedir dinheiro para entregarem a viatura devido a parqueamento. Ocultam o seu paradeiro exato e condicionarem a sua devolução ao pagamento de custos de parqueamento superiores a mil euros, a Lusitânia nem as gravações das chamadas disponibiliza. Estamos privados do uso do veículo, material e das ferramentas de trabalho que estavam no seu interior. A Lusitânia, pode algar o que entender, mas no final o resumo é simples: Volvidos 4 meses, Onde está a viatura? O assunto já está em tribunal, e a ser trabalhos pela comunicação social, mas fica a informação. ONDE ESTÁ A NOSSA VIATURA QUE REBOCARAM DO LOCAL DO ACIDENTE DE 29/01/2026? NADA MAIS!!! A nossa viatura foi rebocada pelos serviços da Lusitania a 29/01/2026. 6 Meses depois, simplesmente, DESAPARECEU ou está em paradeiro que desconhecemos. Onde está a viatura que vos foi confiada, NADA MAIS!!! Desde 29/01/2026 que não sabemos do paradeiro da viatura.

Comprei um Samsung zflip 7 pelo site, e o mesmo apresentou defeito na tela foi acionar a garantia do mesmo, que e explicado e também tem no site sa informação que são três anos de garantia, sei também por que já fui um Colaborador da cash convert. O telefone foi apresentado na loja do Saldanha para garantia, e o mesmo demorou por volta de 4 semana sem qualquer resposta pela parte da empresa, recebi um mensagem dos ctt a dizer que tinha um produto da cash convert para mim não esperava ver o telemóvel com o mesmo defeito que foi enviado, me dirigi a loja do Saldanha para verificar a situação, me informaram em loja que não sabiam e iam entrar em contato com o apoio depois de 7 dias me deram a resposta que não tinha sido aprovado a garantia do mesmo, sendo que o telefone está em rachaduras e sem aparência de mal uso, não foi me apresentando laudo e nada simplesmente não aprovaram por que sim, já trabalhei não cash convert e indicava pessoas até depois de não faz parte, agora estou nessa situação não qual estou a ser injustiçado. Estou muito insatisfeito com a situação. N 14001197279

Venho por este meio apresentar reclamação formal contra o Banco CTT por incumprimento culposo do prazo legal de disponibilização de fundos, violando o Artigo 139.º do Decreto-Lei n.º 91/2018 e o Regulamento (UE) n.º 260/2012. Uma transferência SEPA normal foi iniciada a meu favor na sexta-feira às 11:00, liquidada centralmente pelo Banco de Portugal no próprio dia, tendo os restantes bancos nacionais creditado os fundos aos respetivos beneficiários até às 15:00. O Banco CTT reteve o processamento interno, falhando a obrigação de crédito na conta do beneficiário no mesmo dia útil.

Fiz uma tranferencia através da caixa direta no dia 2/1/2026 e pedi de imediato o cancelamento da mesma para anular a compra O serviço de atendimento só atendeu passadas doze horas ,mas não fez caso do meu pedido como combinado que me dava uma resposta dentro de três dias Passado uma semana liguei novamente estive três dias em lista de espera e no atendimento não havia conhecimento de nada nem tinham feito coisa alguma, por este atrazo o Banco Montepiogeral recusou a devolução da dita transferência, e, assim perdi todo o valor da mesma , a compra não foi realisada Já reclamei que assim sendo a CGD é responsável pelo péssimo serviço prestado e quero que me devolva o valor da dita transferencia , assim como manutenção de conta que foi retirada ilegalmente sem aviso nem autorização, em que o valor que estava a ser cobrado era de 2,19 eu ,passou para 5,15eu durante três meses e a seguir baixou para 2,60eu, isto no ano de 2019 que ao longo destes anos, nem sequer se deram ao trabalho de ver os valores que existiam respondendo desconhecer, tanto no balcão central como no balcão local

Exmos Srs. Venho por este meio, expor a minha situação, que se prende ao facto de pretender fazer uma transferência da minha conta do BANCO CTT, para uma outra minha conta bancária noutro banco, não sendo possível efetuá-lo através da aplicação do BANCO CTT. Já me desloquei inúmeras vezes ao balcão BANCO CTT e não desbloquearam a situação. Quando abri conta, disseram-me que poderia fazer transferências pela aplicação BANCO CTT, sem qualquer custo associado, o que não se verifica. Quando me desloquei ao balcão, foi-me dito que a operação de transferência bancária efetuada no balcão tem um custo associado, o que não faz sentido, porque se a aplicação não funciona, deveria ser o respetivo banco a desbloquear a situação, ou seja, realizar a operação de transferência bancária sem qualquer custo para o cliente, pois o mesmo não tem culpa de a aplicação do banco não funcionar. Sem mais assunto a tratar, Atenciosamente Pedro Alexandre Marques Ferreira

Exmos. Senhores, (Exmos. Senhores da DECO, Venho solicitar o vosso apoio e orientação relativamente a um problema que estou a ter com a minha seguradora, a Tranquilidade, relacionado com a recusa de reparação de um sinistro automóvel. O sinistro ocorreu no dia 13/07/2026, quando, durante a circulação do meu veículo, um SEAT Ibiza de 2004, o capô abriu, provocando a quebra do para-brisas. O sinistro foi participado e, no dia 14/07/2026, pelas 11h00, recebi uma comunicação da seguradora a informar que a reparação se encontrava aprovada. Tenho esse email e posso remetê-lo como comprovativo. No entanto, posteriormente, a oficina informou-me de que afinal a reparação não estaria autorizada. Entrei em contacto com a seguradora para esclarecer a situação e, durante esse período, fui inclusivamente informada de que estaria tudo regularizado. Mais tarde, no dia 23/07/2026, fui novamente contactada pela oficina, que me informou de que a reparação afinal não tinha sido aprovada. Contactei novamente a seguradora, tendo falado com o Sr. Nuno Pintacilgo e com a respetiva secretária, tendo sido posteriormente informada de que a reparação não seria assumida porque a situação estaria relacionada com a abertura do capô. O que considero particularmente grave é que nunca recebi uma comunicação formal, por escrito, da seguradora a informar-me da recusa da reparação, apesar de anteriormente ter recebido uma comunicação escrita de aprovação. Hoje, 13/08/2026, o gestor de seguros voltou a contactar-me, desta vez através do WhatsApp e de um número privado, transmitindo-me a resposta que alegadamente recebeu da seguradora. Segundo a mensagem que me foi encaminhada, a seguradora fundamenta agora a recusa nos seguintes termos: «“Sinistro QIV – Miguel Tomas: Recusado pois os danos não foram causados por um fator externo.”» É ainda indicada como justificação a alegação de que os danos terão sido: «“...causados por defeito de construção do veículo;”» E é referido que esta situação consta das exclusões da cláusula 41.º, n.º 1, alínea 9. Tenho uma captura de ecrã da conversa de WhatsApp onde esta informação me foi transmitida e posso enviá-la juntamente com o email. Gostaria de saber se esta fundamentação é suficiente para a seguradora recusar a cobertura, sobretudo tendo em consideração que: - o sinistro foi participado no dia 13/07/2026; - no dia 14/07/2026 recebi uma comunicação escrita da seguradora a informar que a reparação estava aprovada; - posteriormente essa aprovação foi contrariada; - nunca me foi enviada uma comunicação formal e fundamentada de recusa; - só posteriormente fui informada verbalmente e, agora, através de uma mensagem de WhatsApp enviada pelo gestor de seguros; - a seguradora parece estar a enquadrar o caso como um alegado defeito de construção do veículo, sem que me tenha sido apresentado qualquer relatório técnico ou peritagem que demonstre que o dano teve efetivamente essa origem. Assim, agradecia que a DECO me pudesse esclarecer se considero que a atuação da seguradora é legítima e quais os meus direitos nesta situação. Gostaria igualmente de saber se devo exigir à seguradora uma decisão formal, por escrito, devidamente fundamentada, bem como uma cópia do relatório de peritagem ou de qualquer documento técnico que sustente a alegação de que o dano resultou de um defeito de construção do veículo. Considero ainda importante esclarecer a validade da comunicação de aprovação que recebi no dia 14/07/2026, uma vez que, até ao momento, não me foi dada uma explicação satisfatória sobre a razão pela qual uma reparação inicialmente aprovada veio posteriormente a ser recusada. Junto a esta exposição os documentos que tenho na minha posse, nomeadamente o email de aprovação de 14/07/2026 e a captura de ecrã da comunicação recebida hoje através do WhatsApp. Agradeço desde já a vossa análise e orientação sobre a melhor forma de proceder perante a seguradora. Com os melhores cumprimentos, Ana Catarina Sancho Sinistro n.º T18276C432 Veículo: SEAT Ibiza, 2004 SITUAÇÃO) Cumprimentos.