Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Eu, Luís Pereira associado da Deco/Proteste com o n.º 1895878-13, vem fazer uma reclamação em nome da firma PPRO PAYMENT SERVICES, por no dia 04-01-2026, pelas 22H35M, me terem vendido um cabo USB especial para carregamento rápido de telemóveis, aparelhagens e outros eletrodomésticos, tendo efetuado o pagamento via multibanco, no valor de 12,99£ e até à presente data nada me foi explicado, tendo também na altura enviado uma reclamação para a dita firma e nada me disseram. Aqui vai o extrato que foi tirado da CGD: ID: 508814675,13:45 14-01-2026 Comprovativo de operação Serviço Caixadirecta Na sequência do pedido efetuado por LUIS GUILHERME MARTINHO PEREIRA através do Serviço Caixadirecta, foi registada às 13:45 do dia 14-01-2026 a operação - Consultar saldos e movimentos à ordem - com os seguintes dados: Caso necessite de obter alguma informação adicional, contacte o Serviço Caixadirecta (disponível 24h por dia/todos os dias do ano) pelo telefone 21 790 07 90 (chamada para a rede fixa nacional). Com os melhores cumprimentos, Serviço Caixadirecta Conta 0141036875300 - EUR - corrente Descrição PPRO PAYMENT SERVICES Montante 12,99 EUR Data valor 04-01-2026 Data do movimento 04-01-2026 22:35 Tipo de movimento Débito Local DEPOSITOSCAIXAG Operação efetuada em Caixadirecta On-line Entidade 45648 - PPRO PAYMENT SERVICES SA Número do cartão 4061 **** **** 8949 Referência 739632414 N.º Identificação SIBS CA600485947305 Caixa Geral de Depósitos, S.A. - Sede Social: Av. João XXI, nº 63, 1000-300 LISBOA - Capital Social 4.525.714.495,00 € - CRCL e Contribuinte sob o nº 500 960 046. Comprimentos

Venho por este meio solicitar que avaliem bem a veracidade da legalidade, será legal apropriarem se do dinheiro que nao é deles pelo discurso legal de branqueamento de capitais ? apropriarem se do dinheiro que nem lhes pertence afirmando que agora somos nós quem manda-mos no teu dinheiro (Binance e leis ). e eu que estou desempregado sou roubado pela lei e pela Binance que ficaram com o meu dinheiro e nao mo deixam tirar, nem me respondem , nem me dão qualquer justificação aplausível para o roubo que estão a fazer. segundo a IA tudo é legal mas ja passaram 3 dias e ainda nada, têm lá o meu dinheiro e preciso dele e eles tomaram posse dele sem me perguntarem. isto é um roubo mascarado de legalidade para proteger. exijo de imediato o meu próprio dinheiro agora.

Venho solicitar apoio relativamente a um contrato de renting celebrado com a empresa GRENKE Renting S.A. Em dezembro de 2024 celebrei um contrato de renting para um equipamento (impressora), no âmbito de uma sociedade para um centro de estudos. A sociedade terminou posteriormente de forma negativa, tendo ficado sem qualquer rendimento associado ao negócio e mantendo eu, sozinha, a responsabilidade pelo contrato. Encontro-me atualmente desempregada, sem rendimentos, sem poupanças e sem qualquer apoio financeiro familiar. Esta situação foi comunicada à empresa por escrito, por diversas vezes, informando a impossibilidade total de continuar a pagar as prestações. O equipamento encontra-se desativado, guardado e sem qualquer utilização desde há vários meses, não gerando qualquer benefício ou rendimento. Apesar de todas as comunicações e da exposição da minha situação económica, a empresa recusa qualquer solução alternativa, recusando a cessação do contrato ou outra forma de resolução proporcional, exigindo o pagamento integral das rendas vincendas e mantendo o contrato ativo, situação que me é objetivamente impossível de cumprir. Solicito, assim, o apoio da DECO para análise da legalidade da atuação da empresa, mediação do conflito e orientação quanto aos meus direitos enquanto consumidora, nomeadamente quanto à possibilidade de resolução do contrato, entrega do equipamento e limitação de encargos face à minha comprovada situação de carência económica. Em anexo envio alguns email trocados, embora tenha faltado mais e-mail, inclusive o primeiro e-mail que enviei a expressar esta situação, com data de 02/07/2025

Por uma alegada dívida de 314,99€ o Santander cobrou uma taxa de 58,83€ É uma taxa anual de 224,18% Ainda por cima a dívida não existiu !!! Cuidado com os cartões de crédito do Santander !!!

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº (0007 8765 3678) e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento e não obstante o meu pedido de encerramento da mesma em (20/10/2025), a conta continua aberta. Assim, reitero o meu pedido para que encerrem a conta e procedam ao estorno de qualquer comissão indevidamente cobrada neste lapso de tempo. No dia 06/10/2025 solicitei via e-mail a cessação da conta empresa que possuo na instituição Novo Banco SA, juntamente com o comprovativo de pagamento do valor negativo em conta empresa, o gestor de conta Sr. Luiz Costa me instrui que fosse a qualquer agência do Novo banco efetuar a solicitação, como já não vivo mais em Guimarães fui ao balcão de Portimão minha atual cidade, chegando lá fui informado que não era possível efetuar o pedido pois tinha vinculado junto a conta um TPA. No dia 20/10/2025 foi efetuado a entrega do TPA em mão ao Sr. Luiz Costa que por + de 60 dias não retornou com o feedback das condições do TPA e não tratou da cessação da conta empresa, gerando custo de 156,13€. No dia 06/01/26 fiz uma reclamação no livro de reclamações pela manhã, e a tarde enfim o Sr. Luís Costa se manifestou com instruções que fosse deixado valor de 290€ para custos de falta de provisões e entrega da TPA antes do período de 1 ano na conta ordem, o valor ficou disponibilizado durante o dia todo, e não foi cessado a conta empresa conforme solicitado, hoje voltei a disponibilizar o valor e já foi gerado novos custos de 94,32€, de manutenção e falta de provisão da TPA. Sr. Luís Costa, esta postergando em demasia o fecho da conta empresa, honerando assim a mim, com custos descabidos, solicito por favor, o cancelamento dessa conta empresa, juntamente com esses valores que a cada e-mail do Sr. Luís mudam descaradamente. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Bom dia ! Venho por meio deste denunciar cobrança fraudulenta ocorrida na minha conta bancária desde o dia 10/10/2024, no valor de 4,99 euros feita pela empresa Domestic & General. Outrossim, informo que não realizei nenhum contrato de seguro com referida empresa, e mediante isto solicito o reembolso do respetivo valor somado até a presente data. Melhores cumprimentos.

Prezados Senhores Espero que se encontrem bem No dia 26/11/2025 foi recolhido o meu televisor , que estava com a tela danificada , a fim se ser reparado / substituído . Esta recolha acontece no âmbito do acionamento da garantia que a Fidelidade quis ser responsável , não me dando os dados do televisor para que pudesse , a título pessoal , resolver a questão . Até ao dia de hoje não tenho qualquer resposta , nem por parte da marca nem da companhia de seguros . Passaram mais de 30 dias após acionamento da garantia , foi sugerido dar uma recompensa económica e a título pessoal resolvia a questão , mas a companhia Fidelidade não presta qualquer esclarecimento . Não cede informações sobre o televisor recolhido nem como irão solucionar o problema . Agradeço intervenção para que a situação fique , o mais rapidamente possível , resolvida Grata pela atenção

Contratei seguro multirriscos com "assistência a animais domésticos". Gastei 481€ em despesas veterinárias com gata de nome Nina. Enviei 10 faturas totalizando 481€ e solicitei pedido de reembolso em 08/09/2025. Reembolsaram 94€ em 19/11/2025. Solicitei reembolso dos restantes 387€ em 26/11/2025. Alegaram terem detetado apenas duas faturas totalizando 94€ e solicitaram as restantes em 31/12/2025. Enviei-as novamente em 31/12/2025. Nunca responderam nem reembolsaram os restantes 387€.

Contratei seguro multirriscos com "assistência a animais domésticos". Gastei 1100,84€ em despesas veterinárias com gatinha de nome Kitten/Netty. Submeti pedido de reembolso em 18/11/2025. Insisti em 16/12/2025. Nunca recebi reembolso nem resposta.