Reclamações públicas

Estou a ser contactado pela PAIR Finance relativamente a uma alegada dívida à empresa JobLeads, referente a um serviço que, segundo a informação que me foi transmitida, terá origem em 2025. Nunca contratei o serviço pago da JobLeads, nem autorizei qualquer subscrição ou cobrança associada a esse serviço. A cobrança está a ser efetuada através da PAIR Finance, tendo sido atribuído o processo 101000537007989. Contesto formalmente a existência desta dívida e solicito apoio da DECO PROteste para esclarecer esta situação. Veja-se as inúmeras reclamações apresentadas por outros consumidores relativamente à JobLeads, incluindo situações relacionadas com alegadas subscrições, cobranças e posterior intervenção da PAIR Finance. Considero que a existência de múltiplas reclamações sobre situações semelhantes justifica uma análise particularmente cuidadosa desta situação por parte da DECO PROteste.

Caros Srs, Após me ser diagnosticado uma doença oncológica e tendo obtido o certificado multiusos, solicitei em 2024 a revisão da prestação mensal do pagamento empréstimo habitação, até á data não me foi dada nenhuma resposta. Cumprimentos João Costa

Por meio deste venho pedir ajuda solicitando intervenção e apoio a DECO PROteste. Aos 27 de junho de 2026 sofri um acidente de carro no qual foi tratado junto a policia pois não houve possibilidade de ser amigável pela alteração da outra parte e meu carro foi removido do local pelo guincho pois além do embate ter arrebentado meu pneu empenou o eixo da roda. A causa foi ganha em meu favor e como minha apólice não possui em minha contratação um carro reserva minha propria seguradora (o mediador) informou que eu teria direito a um carro junto a seguradora da outra parte mas só depois da pericia que na data ocorrida o próprio atendente do sinistro (por telefone) disse que não precisava da minha presença e que a seguradora do outro veiculo era a mesma que a minha (infelizmente é a mesma seguradora que a minha) ZURICH. EM 13 tentativas de contato com o mediador no decorrer dos dias e sem atender e/ou retornar-me acabei em 07 de Agosto 2026 enviando um e-mail ao mediador pedindo um parecer sobre a situação e já de vez o relatório descritivo sobre o acidente que só foi respondido aos 19 de agosto de 2026. Na Segunda feira pela manha 20/08/2026 a oficina ligou para mim e lá fui e o carro só faltava a pintura que estava a ocorrer e assim no outro dia o carro estava pronto e fui buscá-lo. Sinto-me lesado pela demora demasiada de qualquer retorno que fosse e o pior é que não tive pela seguradora o aviso e nem valor e nem carro reserva. Meu carro era usado para levar minha esposa até o trabalho (Pingo Doce) pois não circula carreira as 5:30h (só após as 7:00h), voltava para casa e as 7:00h - 7:20h ia para o meu trabalho (MUSAMI) e depois retorno a casa de 2° a 6° e ao sabado e domingo levava e buscava minha esposa. Todo esse tempo fiquei a depender de favor e o recorrer a carreira para mim mas quando as 2 da manha (trabalho por turnos) cheguei a vir por 3 dias a pé os 8km do trabalho aqui. Se puderem me ajudem por favor. Osmar Corrêa Júnior osmarcorreajunior1975@gmail.com 912475741 - 296493383 São Miguel- Açores Numero de associado DECO 4844582-14

Exmo.(a) sr.(a) No dia 20 de agosto ​de 2026,​ ao final do dia, quando estava​ ​no Homebanking ​do Activobank para fazer um "pagamento e serviços", e após ter validado com código multicanal e ter feito a validação de identidade, por número enviado para meu TM , entrei na minha conta. Quando estava a abrir​r a opção de ​"pagamentos​", abriu-se uma janela dizendo que iria ser realizado pelo ActivoBank, um processo de autenticação mais seguro e encriptado para uma melhor segurança dos clientes dividido em três fases. ​Refiro que nesta fase não era possível aceder ao serviço que pretendia realizar nem​ aliás a nenhum outro serviço Assim foi solicitado a minha confirmação de identidade outra vez, com número enviado para o meu TM, e depois sucessivamente mais duas vezes para concluir o processo. Findo qual, informaram, que ficaria 15 min impossibilitada de realizar atividades no site, mas poderia contatar o apoio para saber mais sobre o processo de segurança que iria ser realizado. ​Na verdade tentei ​logo o contato, enquanto o dito processo estava a decorrer, mas não consegui resposta da linha de apoio. Como esta situação ocorreu por volta das 20h, deixei para o dia seguinte o pagamento que pretendia realizar. O que fiz no dia ​seguinte de manhã, dia 21 de agosto, num MB, pedindo o extrato dos últimos movimentos. Nesse momento fico alertada ​p​or uma transferência ilícita e indevidamente ​realizada​, no dia anterior no valor de 9797,97€. Fiz ​imediatamente uma reclamação para o número de emergências do ​Banco, por fraude​ 800913700, solicitando o cancelamento do acesso ​do código multicanal, e a anulação da transferência fraudulenta. Fizeram o cancelamento , mas para o segundo pedido, teria que pagar 75€​, e poderia mesmo assim não ser atendido o pedido de reposição do valor retirado da minha conta. Insurgi-me contra esta posição, pois sendo uma burla, não deveria ser aplicado o preçário de "análise de transferência", mas sim o seguro do Banco que cobrisse o valor, e ser-me restituído para a minha conta os 9797,97€. Como mantiveram a mesma posição, mandei avançar, e pedi que enviassem para meu email o comprovativo da transferência fraudulenta e também o comprovativo do" pedido da reposição" do valor transferido indevidamente, com as condições que me tinham feito verbalmente. O primeiro​ pedido foi enviado para o email , mas disseram não ser possível enviar o segundo comprovativo​ para o email só para o Homebanking​- AB, ​e tendo eu refutado que agora já não tinha acesso à minha conta através do Homebanking , responderam que teria que ir a uma loja física. Insatisfeita com a posição da linha de apoio, dirigi-me à loja do ​Banco no Arrábida ​Shopping, fazendo a mesma queixa, e solicitando então o comprovativo " pedido da reposição" relativo ao valor extorquido ​ assim como ​do valor cobrado pelo banco para análise. Não me deram o dito comprovativo " pedido da reposição", pelo que tive de escrever em papel a queixa da fraude​, que tive​ já relatada na linha e explicada a mais dois funcionários do banco na loja física , para assim ter pelo menos um comprovativo​, para entregar na polícia. Entreguei na Polícia de Canidelo a queixa, da fraude de que fui vítima, mais o documento da minha queixa no Activobank assim como a prova de transferência fraudulenta com indicação do nome e do IBAN do destino. Após esta diligência, voltei à loja do Activobank do Arrábida para entregar o Auto da Polícia,NPP 403193/2026, NUIPC 000609/26.2 PIVNG . Solicitei o Livro de reclamações Vermelho para fazer reclamação contra o ActivobanK nº33456277: "(...)Reclamo também contra o Banco Activobank por não ter mecanismos que protejam efectivamente os seus clientes. exige a activação do seguro do Banco e seja feito pelo banco a reposição do valor retirado indevidamente.". No dia 24 às 12h, passarão 24h (dias úteis) após a queixa no Activobank, venho reclamar o valor fraudulosamente retirado, e que o Banco Activobank, deve repor em 24h segundo o Banco de Portugal. Anexo : -a reclamação na loja física do Activobank do Arrábida Shopping - o Auto da Polícia, - a prova da transferência fraudulenta - a queixa contra o Activobank no Livro Reclamação Vermelho

Encomendei um espelho no qual paguei por ent e ref os 25 que paguei No dia 19/08 Disseram que entregam em 48 horas até agora nada

Fatima Caetano subscritor 7081141-44 Boa tarde, Após inundação de esgotos na minha fração em 21.10.2025, contactei de imediato a empresa SilviUrbana, a administração do prédio e a minha seguradora que informou que todos os condominos teriam que acionar os seus seguros para o pagamento dos meus prejuizos devidamente documentados e alvo de vistoria por parte da seguradora. A administração Silviurbana é a representante da maioria dos condominos, por aluguer desses apartamentos. Após troca de vários emails, fui contactado no mês de agosto pela Silviurbana para procederem a vistoria do sinistro, pelo que não autorizei uma vez que considero ser as seguradoras as unicas entidades com responsabilidade para tal. Tenho conhecimento que algumas seguradoras já pagaram a indeminização ao condominio, que por sua vez ainda não me prestou qualquer tipo de contas. Venho solicitar a vossa ajuda no sentido de resolver esta situação. Grata pela atenção dispensada. Cumprimentos.

Após ter deixado de usar, durante alguns anos o cartão ONEY, resolvi cancelar os débitos diretos junto do meu Banco. Um mês depois, recebi uma mensagem, dizendo que tinha uma dívida de 1,91 euros. Telefonei, pedindo esclarecimento por essa divida, e foi-me dito que era relativa ao pagamento de um prémio de seguro da conta. Disse que queria cancelar o cartão, mas avisaram que só depois de pagar a dívida é que podia pedir o cancelamento. Paguei a "dívida" e hoje quis cancelar o cartão . Telefonei, e agora dizem-me que, por ter havido atraso no pagamento da dita dívida, teria que pagar uma taxa de € 12,55 ! Recuso-me a pagar tal taxa, cujo valor não corresponde a qualquer dano eventualmente causado a essa instituição bancária. Agradeço a vossa intervenção de modo a impedir que o meu nome fique na lista de incumpridores do Banco de Portugal

faz quase 1 mes que estou a espera de 1 cartao bpi ligo para eles apenas dizem desculpas esfarrapadas pior banco que portugal pode ter

Exmos senhores Tenho estado com alguns problemas com o meu banco, derivado a um cartão de crédito. Foi acordado fazer um pagamento todos os meses,a dia 15 de cada mês, e fazer o pagamento no valor 30€, que sai da minha conta a ordem O problema é que no mês passado, apos estar desempregada 1 mes, retiraram me 380€ do meu ordenado, onde fiquei com a conta a 0€, com contas a pagar, renda, despesas, estou em divida com tudo, nem avisaram que iriam o fazer, so apos fazer um pagamento é que identifiquei a situação de me terem retirado o dinheiro todo, se fosse uma percentagem eu ainda percebia, agora o resto do ordenado foi algo que nao estava a contar. Agora este mes ja me mandaram uma mensagem a querer tirar 872€ da conta, o ordenado praticamente todo. E isso nao pode acontecer, dado a que tenho as minhas coisas para pagar. Necessito de uma solução para isto, que isto é inadmissível. Melhores cumprimentos Patricia Tavares

Fiz uma reclamação em maio a respeito do abono familiar dos meus filhos que já não estão a receber desde maio/2026, fui até o balcão de atendimento presencial levei todos documentos solicitados e já registrei 3 pedidos que até hoje estão em analise e nada do pagamento, as aulas já estão a voltar e ainda a segurança social nao resolveu preciso que resolvem Att Gabriela Luiza Alves email: gabiluizaalves@gmail.com NIF: 323214592 Contato: 914 046 490