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Publicidade não endereçada

Em curso Pública

Casa com Casa

Reclamar

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. A.

Para: Casa com Casa

30/11/2025

No passado dia 26/11, cerca das 19h, a campainha correspondente ao meu apartamento, situada na entrada do prédio onde vivo (em Viseu), foi insistentemente accionada. Dada a falta de resposta da minha parte, atento o facto de ter rapidamente identificado os sujeitos como potenciais vendedores porta a porta, os mesmos deixaram na minha caixa de correio publicidade não endereçada, mormente sob a forma de um cartão de contacto da agência imobiliária que representam, sem qualquer justificação ou contextualização (fotografia em anexo). Isto, apesar de estar visível a menção de proibição de publicidade na minha caixa de correio, nos termos da Lei 6/99. Atento o facto de a legislação proibir este tipo de práticas ao domicílio por via de inúmeros diplomas (v.g. DL nº57/2008 ou o Dl nº30/1990), venho por este meio declarar, sob compromisso de honra, que o teor destas informações corresponde à situação verificada, pelo que assim se denuncia uma prática ilícita, violadora dos meus direitos enquanto consumidor. Assim, pede-se que a empresa visada responda pelos factos praticados.

Mensagens (1)

Casa com Casa

Para: M. A.

13/12/2025

Exmos. Senhores, Relativamente à reclamação apresentada, vimos esclarecer que os factos descritos não correspondem à atuação dos representantes ou colaboradores da Casa Com Casa. A distribuição de material informativo é feita exclusivamente nas caixas de correio, e respeitando sempre a indicação “Não colocar publicidade”, nos termos da Lei. Assim, caso tenha sido colocada publicidade na caixa de correio do reclamante, tal situação não foi praticada por qualquer colaborador ou prestador de serviços da Casa Com Casa, sendo possível que tenha sido efetuada por um terceiro alheio à empresa. De notar ainda, que a imagem anexada corresponde a um cartão antigo, sendo que a morada encontra-se errada e também a denominação da nossa firma, sendo que a licença AMI que está no cartão já se encontra terminada desde 2022 e o nome da empresa também não corresponde. Deste modo, esta publicidade não tem sentido ser utilizada por nós para promover o nosso trabalho porque possui bastantes informações erradas. A Casa Com Casa pauta a sua atuação pelo cumprimento rigoroso da legislação aplicável e rejeita qualquer prática que possa violar os direitos dos consumidores. Permanecemos disponíveis para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se mostrem necessários. Com os melhores cumprimentos, Casa Com Casa Em 30/11/2025 19:00 WET escreveu:


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