Reclamações públicas

Fui a Loja de Cidadão de Lisboa - Marvila em novembro de 2022 para obter minha carta de condução e disseram que o prazo era de 6 meses. Apesar de achar um exagero, fiquei aguardando achando que poderia chegar antes, mas esta completando os 10 meses e nada de chegar a carta.Tenho passado necessecidades pois necessito dela para trabalhar.Ligo para o IMT e dizem que meu processo está em análise. Será mesmo? São 10 meses de análise?

Boa tarde, fiz 2 reclamações à tap com os n° 2023-0001584595 e 2023-0001584483 referente à reserva L9DGCX. No dia 25 de Junho o voo lisboa Funchal não aterrou. Ao chegar a Lisboa dirigi me ao balcão com a msg que recebi a reagendar um voo para o dia seguinte às 13h o qual já não necessitava pois precisava era de estar dia 26 de Junho pela manhã no Funchal .A colega disse que mesmo através da sms poderia não aceitar esse voo e remarcar para outra data, ao que respondi que só necessitava para dia 03. Ela concordou e disse para fazer online pois estava a confusão gerada no balcão com passageiros sem alojamento, sem qualquer msg de voo etc.Fiz a minha remarcação online, recebi o email a confirmar o meu voo para dia 03 de Julho, às 13.30h no voo tp1695. Até domingo dia 02 não me preocupei mais com o assunto nem tive mais contacto nenhum da tap.Eis que quando vou para fazer check in não está lá voo nenhum.Liguei para a assistência ao cliente a que o colega que me atendeu foi impecável , disse- me que foi um erro do sistema, que já não nos conseguia um voo direto na 3a feira, o melhor que conseguia direto era 4a feira. Acedendo à disponibilidade do colega e há sua honestidade pois até me ajudou a preencher a reclamação porque nós desaparecemos do voo por um erro do sistema e nunca fomos contactados pela TAP acedemos vir dia 04 de Julho.Mas convictos do direito à nossa indemnização nem que seja nuns meros vouchers, pois o nosso voo não sconteceu por erro vosso.Se as chamadas ficam gravadas exijo a audição da mesma no dia 02 de Julho de 2023 a partir das 14.13h e durante 55minutos.

No passado dia 14 de maio de 2023, Domingo, eu, Ana Castillo, Mãe de duas crianças transportadas pela empresa SmartRoute desde setembro 2022, recebemos via email da empresa SmartRoute a seguinte declaração:“Caros Pais / Encarregados de Educação,A SmartRoute tem-se focado na solução de necessidades de mobilidade com a preocupação de prestar serviços de transporte escolar, e de outras atividades, personalizados, fiáveis, com conforto, em segurança e pontuais.Para isso fomos sempre procurando evoluir para acompanhar o mercado. Assim, no passado ano celebramos uma parceria comercial que, à data, avaliamos como uma boa solução para melhorar e diversificar a qualidade do serviço a prestar aos nossos clientes.No entanto, na passada semana constatamos que esta opção não foi correta – não me querendo, neste momento, alongar em rebater qualquer informação que vos tenha chegado de forma abusiva através do nosso parceiro, e que será tratada em lugar próprio – o que me levou a tomar uma decisão muito difícil: suspender, com efeitos imediatos, o serviço de transporte.Com efeito, a confiança que os Pais depositam na SmartRoute quando nos confiam o transporte dos seus filhos / educandos, tem de ter respaldo na relação de confiança que a SmartRoute estabelece com os seus parceiros e/ou subcontratados. Esta foi quebrada, pelo que não poderemos manter esta parceria.Embora estejamos a procurar soluções alternativas que se enquadrem nos princípios que acima indiquei, não nos parece possível em tempo útil encontrar uma solução viável.Tenho consciência que vai ser difícil compatibilizar esta realidade com as agendas familiares, mas tenho que estar segura de que os vossos filhos são transportados em segurança e com fiabilidade como até aqui. É uma situação que muito lamento.Nos próximos dias, serão emitidos os documentos contabilísticos necessários para a anulação correspondente ao período do serviço não prestado e posterior reembolso dos valores correspondentes.Por fim, resta-me agradecer a confiança e a V. preferência na escolha da SmartRoute como parceiro no transporte escolar do(s) seus filho(s), na maioria dos casos, desde há vários anos.”Começamos o curso escolar 2022/2023 com o transporte das crianças de e para a escola dos nossos dois filhos com a empresa SmartRoute no mês de setembro.Durante todo o mês, várias vezes chegavam fora do horário combinado de manhã para vir buscar as crianças em casa o que resultava em frequentes atrasos na entrada da escola e reclamações por parte da professora por interromper o horário normal da aula.Perante a falta de soluções, ficou combinado que seríamos nós os pais passar a levar eles na escola dentro do horário assignado para a entrada e só manter o horário da tarde para a recolher as crianças na escola e levá-los para casa. Igualmente houve várias situações de atraso no horário estipulado (às 17:00 horas na escola) o que originou várias situações em que chegaram após as 18:00 (escola fechada) ou que tivemos que ser nós, os pais, a saírem rapidamente do trabalho para ir à escola e recolher as crianças antes do fecho da escola, para assim não ser penalizados com coimas ou inclusive a impossibilidade de deixar as crianças nos tempos livres após a terceira coima por atraso.Deixaram de prestar o serviço imediatamente (conforme carta citada anteriormente), a meados do mês de maio, com o curso escolar a terminar em junho o que trouxe muitas dificuldades para nós, os pais, uma vez que tínhamos agendamentos já confirmados para todo o mês de maio, a dificuldade em encontrar outra empresa de transporte de crianças nesta altura do ano e a repercussão a nível laboral.Ainda fomos nós os pais a tentar contatar várias vezes a empresa no dia a seguir do envio do email, segunda feira 15, até que conseguimos e demos a oportunidade de organizar-se e buscarem alternativas durante essa semana, chegando domingo 21 de maio sem resposta nenhuma por parte da SmartRoute.Além do incumprimento de contrato (rescisão com 60 dias de aviso prévio como descrito no mesmo), da rescisão imediata do serviço sem explicação clara nem razão aparente, pois continuou a prestar o serviço para outras crianças na mesma escola e nos mesmos horários, sem outra alternativa nem solução, da maneira em como foi realizado, sem comunicação verbal prévia, simplesmente um email no Domingo sem dar tempo nem para avisar às nossa entidades empregadoras, das ausências nas últimas horas de trabalho para ir buscar e da ausência de reembolso do valor pago, vemo-nos na delicada situação de fazer queixa da empresa SmartRoute a dia de hoje pelos motivos explicados.Queremos a correspondente restituição dos valores antecipados:Maio/2023 -> 151,25€Julho/2023 -> 302,50 e a compensação pelos outros prejuízos ocasionados.

Fiz varias reclamacoes à via Verde, por taxas indevidas na via do infante.Acusam de falta de paganto mas não apresentam provas notificacoes enviadas, imagens de entrada e saida de porticos,pagamentos em falta.Passei algumas vezes em 2021 e 2022 entrada Tavira e saida Loulé sul.Essas taxas foram pagas segundo comprovativas de facturas.Nos contactos havidos sinto que não teem o minimo interesse em resolver os problemas que causam .Segundo as regras o acusador deve mostrar as faltas e vieses.Em 2021/2021 o pgt estava disponivel no ctt durante 5 dias. Tudo o que lê estava foi liquidado,as notificações recebidas foram imediatamente pagas.Agora aparece 236€ para pagar na finanças de tavira que disseram ajudar a resolver,mas nada!Claro que nao irei pagar,nao tenho nada a temer de extorsionistas imorais.Os meus bens podem ser vendidos ao desbarato para nutrir a ganancia patologia dessa gente.Esta reclamacao está consubstanciada por evidencias.Sou honesto e não devo nada a ninguém mas esta dívida sem sentido não será paga.Onde estão as provas de que sou acusado? Por ex. Como alguém no seu juizo normal círcula de olhao a faro e vice versa usando a via rapida que se localiza a 6 km dessas cidades?A Via Verde é um conluiu entre governos e empresas privadas que não cumpre seus deveres democraticos na reparação das vias.Esta queixa é mediada pela Déco ,por um seu associado.

A Binter Canárias e TAP Portugal não querem mudar a minha reserva ou cancelar sem ter algum reembolso ou trocar para outras alturas dúvido uma situação problemas de saúde. Sou um doente oncológico. Eles querem ficar com o meu dinheiro e isso é injuto. Quer a vossa intervenção rápida. Não vou deixar que eles abusam de mim.

Venho, por este meio, contactar V. Exs, para o facto de não disponibilizar lugares no comboio Coimbra -B _ Faro, no dia 02 de Setembro do horário das 6h57m para seniores. No dia 31 de Agosto iniciei a reserva e compra da viagem na CP, em cima descriminada, com uma conta do meu genro da CP, no qual aparecia vários lugares disponíveis. Quando alterei para minha conta, sénior, aparecia uma informação que não havia lugares disponíveis nem na segunda, nem na primeira classe.Tentamos fazer varias tentativas e sem sucesso. Mas quando voltavamos para uma conta cp normal voltava a haver lugares.Será que há descriminação para as pessoas com mais de 65anos na CP? Não poderei escolher o horário que mais tem interesse para mim?Obrigada pelo tempo dispensado. Aguardo justificação do facto.Att.Filomena Rodrigues

Boa TardeNIF: 283646241Tenho pago muitas multas em relação às portagens da Vialivre ao longo do último ano. Tenho verificado continuamente o registro do meu carro no site da vialivre e pago continuamente todos os pedágios que aparecem, mas ainda recebo muitas multas e avisos aparentemente não pagos em minhas finanças. Isto já acontece há muito tempo e já paguei mais de 1000 euros no passado. Verifiquei durante todo o mês de agosto para ter certeza de que não tinha nada a pagar, mas novamente recebi multas altíssimas nos portais, sem notificações ou informações anteriores.Coimas: 377.99Dividas: 97.23Acho isso totalmente injusto e realmente espero que você possa ajudar. Anexei capturas de tela da verificação dos pedágios que foram pagos.Muito obrigado,Niall.

VOO AZORES AIRLINES S4128 DIA 31 AGOSTO 2023 PDL - LISPrevisão:Partida: 21:50 / Chegada: 1:05O que realmente aconteceu:Partida: 1:10 / Chegada: 4:05No entanto, a companhia afirma que o voo chegou às 3:59 e, por isso, como está abaixo das 3 horas legais (por 6 minutos...) não nos deve qualquer tipo de indemnização.Um abuso.

Exm .Responsáveis da via verde. Através do site da deco reclamei mas nao obtive resposta. No intercambio das comunicações havidas com o vosso apoio ao utente,a comunicação é muito pobre,e não há soluções nas reclamações, aliás prometem resolver. Sou cidadão cumpridor das nossas leis e regras,apesar de neste contexto de portagens da via do infante, scut Algarve, as achar injustas e crueis.Num pais do sec. Xxi integrado numa europa livre e humanista,como é possível não haver notificacoes para pagamento atempado e obtemos cartas de financas com 2000 x mais o valor justo? E se esse valir não for pago vendem os nossos bens ao desbarato em praça pública bens obtidos com tantas canseiras.Factos tenho passado algumas vezes na via do infante: itinerarios: tavira Loulé sul , vice versa,desde à anos.tudo pago, mas em set.outubro 2021 sem notificacoes para pagt. sem cartas a casa com ref. Multibanco. Ctt virtual? E se eu não tiver internet ou não souber lidar com isso? Não há meios alternativos,eu não tenho contrato da via verde.Agora surgem cartas a casa da impiedosa finanças sob leis socialista e, que devo pagar 140€, em vez daqueles 7 ou 8 euros que são inerentes as portagens.O caso está na r.finanças de tavira que dizem não ter competencia para arquivas os processos, enquando a via verde informa que os processos estão encerrados e só as finanças pode decidir. O jogo sujo para confundir e levar as pessoas ao desmaio da desistencia.Pretendo que a via verde comprove por a e b, sobre aquilo que me acusa: fotos da viatura nos locais de passagem, notificacoes e minha assinatura e a falta de pagt, dessas verbas. O que está em causa é uma justiça que não funciona, porque falhou e cujos principios é a extorsão . Cobrar e silenciar,se protestas além dos limites que toleram,passas a ser mais uma vitima perseguids.JPLicenciado Vamos a factualisades

No dia 25 de Agosto foi-me cobrado 58€ por me encontrar com uma mochila com os meus pertences pessoais e considerarem uma mala de cabine.O bilhete que comprei possuía mala de cabine que levava comigo (um trolley nas dimensões indicadas) e a mochila.Expliquei que sempre viajei com este tipo de bilhete na easyjet e nunca houve qualquer impedimento nem custo extra associado.Aliás, fui de Lisboa para Porto Santo e a mochila não foi cobrada.À minha frente passaram várias senhoras com malas de mão muito maiores que a minha mochila e não lhes foi cobrado nada. Quando questionei o motivo foi me explicado por ser uma mala de senhora. Ora, a minha mochila pode ser vista como uma mala de senhora, pois tem exatamente a mesma finalidade e em certos casos ainda cabia menos coisas que muitas delas, caso contrário podemos estar perante um caso de discriminação de genero, ou então, se eu viajar com uma mala de senhora em vez de uma mochila já está tudo ok?