Reclamações públicas

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Transportador da Rádio Popilar

Adquiri um frigorífico na Loja da Rádio Popular no MarShopping em Matosinhos, o qual ficou de me ser entregue hoje entre as 14h00 e as 20h00 (prazo um pouco inconveniente – vá lá que é fim de semana – qq dia informam que a entrega será “um dia destes”). Acontece que até ao momento (são 20h20m), nada.Ás 13h56m, o transportador telefonou-me de nº tlf. desconhecido (! – má prática), avisando que contava estar na m/ morada, a da entrega, dentro de 20m (!!!). Ás 15h41m, telefonei para a `Rádio Popular/MarShopping – informaram-me para aguardar. ´Ás 19h33m voltei a telefonar - informaram-me que iriam indagar e informar-me.Nada, até ao momento

Encerrada
M. P.
13/05/2023

Reembolso

Até hoje ainda não fui reembolsada dos 25 euros pagos pela encomenda que cancelei no dia 11/10/2022, após vários contactos com a empresa que está a ser desonesta com a seguinte resposta Bom dia Exma. Maria PicoNo seguimento do seu e-mail, lamentamos desde já a demora na conclusão face ao processo de reembolso.Registou-se um atraso no processamento dos reembolsos mas esta situação está a ser resolvida, estamos a trabalhar para que a situação seja regularizada com a maior celeridade possível.Lamentamos o incómodo causado.PTelectrónica

Resolvida
J. S.
13/05/2023

Manutenção Realizada de Fraca Qualidade

Caros senhores,Apresento um problema de um produto que avariou demasiado cedo:Categoria: Máquinas de lavar roupaMarca: Hotpoint-AristonModelo: WMG 823B EUProblema: Depois de ter sido arranjado os amortecedores em Outubro/2022,pela assistência técnica da marca (HOTPOINT ARISTON) a máquina voltou a estragar-se e a manutenção efectuada nessa data já não tem garantia (portanto, foi uma manutenção que para pouco serviu).Periodo de aquisição: Entre 7 e 8 anosGostaria que resolvessem a situação com a maior brevidade possível, pois preciso do aparelho para... [descreva a importância do aparelho para o seu dia a dia]Obrigado, Cumprimentos,

Encerrada
T. L.
13/05/2023

Levantamento não autorizado

Fui efetuar uma compra na loja lolly box, e autorizei a retirada de 1€ por débito da minha conta bancária, porém no final das contas acabaram por me retirar 29,90€ sem a minha autorização. Nem no pedido de autorização feito ao banco ou no site estava explícito que seriam cobrados 29,90€, por esse motivo eu exijo o reembolso do meu dinheiro, já que nunca dei autorização para a retirada deste. Como o débito validado por mim foi efetuado pelo valor errado, tenho o direito de reclamar junto da entidade prestadora do serviço a quem deu autorização. E esta reclamação pode ser feita até oito semanas após a cobrança.

Encerrada
T. L.
13/05/2023

Levantamento de dinheiro sem autorização

Fui efetuar uma compra na loja lolly box, e autorizei a retirada de 1€ por débito da minha conta bancária, porém no final das contas acabaram por me retirar 29,90€ sem a minha autorização. Nem no pedido de autorização feito ao banco ou no site estava explícito que seriam cobrados 29,90€, por esse motivo eu exijo o reembolso do meu dinheiro, já que nunca dei autorização para a retirada deste. Como o débito validado por mim foi efetuado pelo valor errado, tenho o direito de reclamar junto da entidade prestadora do serviço a quem deu autorização. E esta reclamação pode ser feita até oito semanas após a cobrança.

Encerrada
M. B.
13/05/2023

Dinheiro retirado da conta não autorizado

Efetuei uma compra na loja lolly box, e autorizei a retirada de 1€ por débito da minha conta bancária, porém no final das contas acabaram por me retirar 29,90€ sem a minha autorização. Nem no pedido de autorização feito ao banco ou no site estava explícito que seriam cobrados 29,90€, por esse motivo eu exijo o reembolso do meu dinheiro, já que nunca dei autorização para a retirada deste. Como o débito validado por mim foi efetuado pelo valor errado, tenho o direito de reclamar junto da entidade prestadora do serviço a quem deu autorização. E esta reclamação pode ser feita até oito semanas após a cobrança.

Encerrada
M. M.
13/05/2023

Estragaram a peça, arranjaram mal e nem me avisaram

Levantei uma um fato de linho, saia e top, o top ficou estragado, o interior das copas era de silicone rígido quando deixei a lavar e agora tem 2 almofadas e uma costura enorme por dentro. Ninguém me disse nada, fui eu que descobri depois de sair da loja, voltei para trás e escrevi no livro de reclamações. Faz hoje uma semana e não tive qualquer contacto. Acho que mereço um pedido de desculpas e uma compensação. O top não assenta bem, pudera já não é a mesma peça. Não há um responsável da loja com quem falar. É a loja do centro comercial da Portela.Como devo prosseguir?Obrigada

Encerrada
T. K.
13/05/2023

Reembolso dinheiro 449,00 euros.loja PTelectronica

Declaro que há 5 meses esta loja fraudulenta não devolve o dinheiro da compra de um forno microondas no valor de 449,00 euros. a última resposta deles foi que não tínhamos nada a acrescentar. Peço que dê uma resposta inteligível quando meu dinheiro roubado por você for devolvido à nossa conta. você tinha muito tempo e todos os documentos para este processo. Vergonha português.

Encerrada
A. A.
12/05/2023

Entrega encomenda worten

Venho por este meio comunicar V.excelência o seguinte:No dia04/04/2023 efetuei pagamento de uma compra online na worten Markteplace com número 38683917 com prazo entrega de duas a três semanas hoje dia 12/05/2023 ainda nada foi entregue ao contatar a worten dizem vão contatar o vendedor ara aguardar até ao dia de hoje nada são 513euros que paguei e nada uma vez que passou todo este tempo pretendo receber o dinheiro e recusar encomenda se até segunda feira dia15/05/2023 não receber a encomenda .

Resolvida

Promoção Falsa

Venho, por este meio, comunicar a vossas excelências que no dia de hoje me desloquei à loja Auchan, sita no Glicínias Plaza em Aveiro, para verificar a oferta de ferros de engomar. Ao analisar os preços e as supostas promoções existentes, apercebi-me de que, sob a etiqueta de preço de promoção, estava a etiqueta com o valor original que era exatamente o mesmo da promoção. Isto acaba a enganar os clientes que julgam estar a poupar dinheiro e, quem sabe, nem calhava comprar o produto nesta altura. Claro está que já não realizei compra nenhuma e, de hoje em diante, vou verificar sempre as etiquetas originais quando disponíveis. Agora, deviam ser obrigados a colocar um novo valor em que efetivamente haja promoção.

Resolvida

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