Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a vossas excelências o que anda a acontecer com a minha encomenda da Worten.Comprei no dia 19:06 uma piscina na Loja Worten de Ponta Delgada pois tentava fazer a compra on-line e não deixava enviar para a loja dos Açores, liguei a reclamar pois a informação que tem no site é que enviam para todo o País incluindo as ilhas.Ligaram-me da linha de apoio a dizer que o problema é que artigos desta dimensão teriam que ser encomendados diretamente na loja.Lá me desloquei a loja para a comprar. Disseram que chegava em 2 semanas. Informação que nao corresponde ao site mas que considero aceitável visto estar nas ilhas e talvez nao enviem mercadoria todas as semanas .Inaceitável acho eu é ter ido hoje á loja perguntar o estado da minha encomenda e dizerem-me que ainda está atrasado talvez mais 2 semanas pois está com dificuldades de envio do Continente para os Açores.É preciso 1 mês e uma semana para receber um artigo ao qual no site diz que entregam numa semana e na loja me disseram que entregavam em duas?Comprei porque quero usufruir da piscina nas minhas férias e estou muito triste pois estou a ver o tempo a passar.Pior ainda é ter ligado agora para a linha de apoio e como não me geraram um código de encomenda o senhor que falou comigo disse-me com todas as palavras que não me podia ajudar de maneira nenhuma e que a minha chamada foi em vão.O atendimento na loja dos Açores foi impecável, não tenho nada a dizer, pelo contrario mas eles não me conseguem ajudar pois o problema é de fora. Só quero receber a minha piscina e pronto.

Esta situação é digna de um filme.No dia 11 de Dezembro de 2021 efectuei uma encomenda nº56235 que nunca chegou a vir.No dia 21 de Janeiro de 2021 solicitei a devolução do dinheiro. Nenhuma informação nem dinheiro me chegou nestes meses todos até que na semana passada recebo a informação de que a encomenda foi reembolsada. Hoje, 30/06/2023 o dinheiro ainda não me chegou o dinheiro à conta.Isto é de facto gozar com o cliente.

Bom dia, após ter ido verificar o meu saldo no dia 25 de maio, reparei que me faltavam 80€ da minha conta. Após ter constatado essa diferença no meu saldo, fui retificar os meus pedidos e deparei-me com uma faturação da compra de um produto que eu não realizei no dia 6 de abril.Contactei a linha de apoio da empresa e eles fizeram uma recuperção da minha conta e acrescentaram que para que eu tivesse o meu dinheiro devolta deveria contactar a minha entidade financeira associada à minha conta Amazon. Como o saldo da minha conta foi introduzido através de uma cartão presente, não tenho nenhuma entidade financeira a quem recorrer.Gostaria de receber o meu dinheiro devolta, visto que foi retirado através de uma compra não efetuada por mim.

No dia 26 de maio de 2023 efetuei uma suposta compra on-line de 2 pares de ténis, no valor de total de 52,13€ à suposta empresa White Sapataria. Decorridos vários dias sem que recebesse a encomenda questionei várias vezes em vários dias qual era o prazo previsto para a entrega e não obtive qualquer resposta. No dia 08/06 responderam que o pedido estava em análise, ao qual questionei qual análise? Disse que queria uma resposta concreta colocando até a hipótese dos produtos estarem esgotados. Não responderam. No dia 13/06 voltei a insistir e responderam que enviariam e-mail a informar o mais breve possível. Após pesquisa na internet detetei que a entidade à qual efetuei o pagamento 21800 trata-se de uma empresa holandesa com morada na Kanaalweg 1, 2628, Delft que usa os sites mediamedics.nl e onlinepaymentplatform.com.. Informei a White Sapataria que queria a devolução do meu dinheiro e que iria denunciar a situação às autoridades. No dia 16/06 responderam que estava no meu direito mas que mesmo assim iriam proceder ao envio. Até hoje dia 30/06 não recebi nem os produtos nem o dinheiro. Bloquearam me no facebook, continuo a questionar para quando a entrega ou a devolução do dinheiro e não respondem. Já fiz queixa no Portal da Queixa. Hoje foi o último dia que contactei essa suposta empresa mas continua com o mesmo discurso oco. O que pretendo é a devolução do dinheiro!! Obrigado!

Fui efectuar uma compra na loja lolly box, e autorizei a retirada de 1€ por débito da minha conta bancária, porém tiraram mais 29,90, sem a minha permissão. Só autorizei a retida de 1€.

Efetuei uma encomenda a finais de maio e até hoje 29 de junho não obtive qualquer informação relativamente à encomenda, apenas uma confirmação da encomenda e dos produtos. Não me informaram que a encomenda estava a caminho... nada. Mandei vários pedidos de suporte pois é a única forma de entrar em contacto com a Primor (o que acho inadmissível, hoje em dia em 2023 uma empresa não ter um email de suporte para que possam esclarecer duvidas e ajudar os clientes) e após esses pedidos de suporte, obtive ZERO suporte.Quero o meu dinheiro de volta, pois são 385,39 € que estão enterrados.

Venho, por estes meios, comunicar a Vossas excelências que a empresa PT electrónica não cumpre os timmings de entrega nem reembolsa o valor do produto após cancelamento da encomenda. Encomendei um aspirador robot da Xiaomi em fins de outubro de 2022. Por falta de entrega da encomenda e após ler as várias queixas no portal da queixa, decidi cancelar a encomenda..foi me pedido o preenchimento de um formulário que teria de ser assinado. Assim o fiz, e recebi email de notificação da recepção do mesmo. Enviei vários emails sempre com a resposta que o reembolso estaria para breve. Das chamadas telefónicas apenas me atenderam uma vez e de um telefone do trabalho, em que me garantiram que o reembolso era feito até ao fim de 2022, o que não se verificou. Comecei por fazer esta exposição e posteriormente apresentarei queixa por burla na PSP. No total, fui burlada em 189€.

Bom diaAo aceder à página e aceitando a cobrança de 1€ para caixa de experimentação foi-me cobrado indevidamente, no mesmo dia, uma mensalidade de 29,90€ que seria apenas posterior ao primeiro mês, sem qualquer autorização minha ou aviso que assim seria.Com os melhores cumprimentos Virgínia Cêrca

Fiz a compra de um aparelho de telemóvel em 25/5 e até as 72 horas que dizem ser o prazo de reparo, não haviam bolhas e no película,porém o aparelho está agora soltando toda a película protetora e percebo que foi colocada fora das margens do visor, entrei em contato com a RP para ver o que pode ser feito e a atendente me deu uma resposta automática que teria apenas 72 h para reclamar e o prejuízo fica ao cliente que confiou no serviço da empresa, falta de respeito com o cliente

[Campanhas Whirlpool #1127594]Em dezembro de 2022 comprei uma máquina de lavar roupa da Whirlpool que cobria uma promoção de reembolso cerca de 50€. Foi validada a minha participação. Em fevereiro de 2023, foi-me respondido pela marca (whirlpool.campanhas@pacsis.pt): O reembolso será efetuado, em regra, até 30 (trinta) dias úteis após a data final de término da campanha” (15-01-2023). Este prazo passou e não me foi feito o pagamento. Apenas em abril me foi dito que o pagamento estava em atraso. Refiro já a dificuldade de comunicação com a marca, com largas semanas de espera de resposta.Apenas em maio foi-me dito que no dia 15 do mesmo mês já tinha sido transferido o valor de 50€. Perante esta informação, enviei 2 emails a informar que mudei de banco e conta e que exigia a transferencia para a atual. Até à data estou sem resposta.Sublinho que a comunicação foi desde o início muito difícil e afastada no tempo. E não admito que não me seja pago este valor, já que fiz uma participação válida E apenas escolhi esta máquina devido a esta promoção.Sinto-me enganada e exijo uma explicação.