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atraso na entrega da encomenda

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. A.

Para: Worten

10/05/2023

venho por meio deste comunicar que desisto da compra pois ja se passaram muito dias desde a previsao que me deram de ser entregue dia 2/5, tentei de varias formas contato com a worten que me avisou que eu teria que esperar a encomenda voltar ao galpao deles pra me reembolsarem porem se a encomenda nao chegou nem ate mim sabe se la quando iria chegar ao galpao deles, irei precisar do dinheiro para realizar a compra em outro lugar e nao tenho mais tempo para ficar esperando!

Mensagens (1)

Worten

Para: D. A.

12/05/2023

Olá Daniel.Muito obrigada pelo seu contacto e preferência.Espero que se encontre bem.Peço desculpa pela demora da nossa resposta.No seguimento do seu email, que mereceu a nossa melhor atenção, antes de mais permita-me apresentar o nosso sincero pedido de desculpas pela situação reportada e lamentar os transtornos que a mesma possa ter lhe causado.Gostaria de confirmar que o reembolso referente à encomenda 38802639, foi processado na presente data pelo mesmo método de pagamento, o qual ficará disponível no prazo máximo de 72 horas úteis.Se tiver mais alguma questão, estou aqui ao seu dispor.Até breve!Ana PereiraEquipa Wortenwww.worten.pt--------------- Mensagem original ---------------ref: 5006900006Q3k82AAB ref:


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