Loja da Criança

Efetuei duas encomendas - nº em 25-11-2025 e nº 212107 em 28-11-2025. No dia 09-12-2025 recebi dois mails referindo que as encomendas tinham sido expedidas. No entanto, no dia 12-12-2025 recebi mail do DPD informando que a encomenda estava entregue no ponto Pick-up. Apenas vieram dois artigos, um de cada encomenda e ainda faltam dois. Envio mails, não respondem. Telefono e nenhum dos números do site atende. E não sei qual a situação dos restante artigos. Esta situação é inexplicável, dado que só acionam o pagamento quando os artigos estão disponíveis, segundo o site. Ambas as encomendas estão pagas e não tenho nenhuma resposta.

Fiz uma encomenda nesta empresa também apelidada de Festas party, dia 3 de Outubro com a garantia que chegaria em 48 horas no máximo, eram artigos de aniversário, hoje dia 14 a encomenda não chegou, nao respondem aos emails, nem atendem o telefone. É uma enorme falta de profissionalismo!!!!

Exmos. Senhores,No dia 23/09, realizei uma encomenda on-line no site da Loja da Criança em https://www.lojadacrianca.net/. Nesse mesmo dia, recebi a confirmação de Pagamento da minha encomenda. Sucede que hoje já é dia 30/09 e na minha Área Reservada do site, em Histórico de Encomendas, o meu pedido n.º 146122 ainda não mudou para processado ou enviado. No dia 28/09, enviei um mail para apoio@lojadacrianca.net a solicitar o ponto da situação dos artigos encomendados e não obtive qualquer resposta. Já tentei ligar para o contato da loja em Matosinhos (219 503 512) e também ninguém me atende. Estou muito insatisfeito com esta loja e foi a última vez que realizei uma compra on-line no site da Loja da Criança.