Reclamações públicas

No dia08/05/2023 desloquei-me à Rádio Popular de Braga, onde adquiri uma máquina de lavar loiça LG. A quando da sua entrega, reparei que está vinha com danos., tendo-a devolvido pelo mesmo transportador. Após várias insistência de agendamento de entrega de outra máquina, foi a mesma entregue na minha residência no dia 17/05/2023. Como a mesma não foi instalada pelo transportador, só no dia 19/05/2023 é que eu fiz a instalação e o primeiro teste de lavagem da máquina, ainda que sem loiça e sem qualquer tipo de detergente.Sucede que após mais de uma hora de lavagem, surge um erro no visor bE, cujo mesmo se refere a excesso de espuma, não permitindo terminar o programa e a máquina ficava sempre com água no seu interior. Por julgar ser um erro normal por se tratar de um eletrodoméstico novo, voltei a testar a máquina em vários Programas (eco, auto, rápido) cujos resultados foram sempre os mesmos. Pelo exposto, no dia seguinte direi-me à Rádio Popular de Braga, onde me foi dito que poderia ser do detergente, tendo-me sido fornecido umas amostras de outro detergente comum no mercado. Voltei a testar a máquina de lavar loiça, tendo obtido o mesmo erro, bem como um outro, cujo mesmo se reporta à deficiência na entrada de água.No dia 22/05/2023 contactei via Tlf a rádio popular, tendo-lho solicitado a troca da máquina de lavar loiça ou a devolução do valor por mim dispendido, uma vez que a máquina nunca funcionou, ou seja FOI-ME VENDIDO UM ELETRODOMÉSTICO AVARIADO. A sr. ª que me atendeu declinou de imediato estas hipóteses, tendo informado que iria ser accionada a assistência técnica e encaminhar para a Rádio popular de Braga e agilizar o processo de reparação. Facto que se foi arrastando no tempo.Pelo exposto, no dia 26/05/2023, pelas 10:30 desloquei-me novamente à Rádio Popular de Braga, onde procurei uma solução para o meu problema. Fui aconselhado a aguardar pela assistência técnica, declinando novamente a hipótese de substituir o equipamento por outro (ou a devolução do valor). Nesse momento redigi uma reclamação no respetivo livro de reclamações.Hoje, veio o respectivo técnico à minha residência, ver a máquina de lavar loiça, tendo o mesmo informado/confirmado que se encontra avariada e precisa de uma reparação. Uma vez que se trata de um equipamento novo, que nunca funcionou, recusei a reparação do mesmo, tendo informado que pretendia a sua substituição. Pelo que o mesmo não quis levantar o equipamento, por eu ter solicitado a traca por um novo. Entrei em contacto Tlf com a Rádio Popular, para informar que o técnico já tinha confirmado a avaria do equipamento e que eu queria a sua substituição. A Srª que me atendeu informou que iria encaminhar o a informação para a Rádio Popular de Braga, não me sendo dado qualquer previsão de resposta. Pelo exposto solicito a vossa intervenção, uma vez que em 08/05/2023 comprei uma máquina lavar loiça LG nova, tendo dispendido 700€, e quase um mês depois continuo sem máquina de lavar loiça, sem previsão de substituição e correndo o risco de ter de ficar com um equipamento já sujeito a uma reparação (ainda que o tenha comprado novo e nunca tenha funcionado)

Venho por este meio,comunicar a V. Exas. que no dia 27/05/2023 por volta das 20:40 comprei alguns produtos na loja identificada como NORMAL situada no shopping Parque Nascente em Rio Tinto. Dentre esses produtos encontra-se um gloss labial que custa 3,5 euros. Me dei conta que o gloss em questão foi comprado erroneamente, ele tem um efeito que eu não estava a procura e não me atentei durante a compra.Quando percebi por volta das 23:30 já não dava mais jeito de voltar a loja pois estava fechada. Retornei no dia seguinte 28/05/2023 por volta das 14:00 horas. Chegando até a loja perguntei a menina do balcão se lá fazia troca de produto, ela me respondeu que sim. Fui até a secção escolhi o novo item que custava 3,60 euros e me dirigi ao balcão. Foi chamado uma colaboradora (creio que era a chefe de turno) e a mesma disse que não poderia realizar a troca, pois o produto estava sem o lacre. Expliquei a ela que não estava com o lacre porque eu havia comprado daquele jeito e a chamei para verificar que lá na mesma secção haviam tantos outros sem o lacre. Ela se recusou a verificar os produtos que estavam sem o lacre e disse que seguia ordens e não poderia realizar a troca. Acrescentou também que a loja se responsabiliza pelos produtos que estavam sem o lacre, mas no caso daquele gloss que tinha em mãos por ter saído da loja já não tinha o que se fazer (mesmo tendo em vista que comprei sem o lacre).Fiz minha primeira tentativa de contacto com loja através de e-mail, relatando o caso e pedi esclarecimentos pois gostava de saber quem iria se responsabilizar pelo produto vendido sem lacre. Responderam-me o e-mail no dia 29/05/2023 recomendando que fosse novamente até a loja qualquer dia de segunda a sexta ás 18:00 para falar com o GERENTE.Como recomendado fui até a loja novamente e fui atendida pelo gerente. Expliquei o caso ao mesmo e ele confirmou que pelo fato de não ter o lacre não poderia realizar a troca e me chamou para dar uma olhada nos produtos daquela secção que incrivelmente estava com aspecto que repuseram mais produtos e estava com lacres de fita cola.O constrangimento foi ainda maior quando ele alegou que o produto havia sido usado por mim pois estava com uma quantia diferente dos demais. Peguei alguns para colocar como teste e verificar que havia irregularidades... Ele com certeza enxergava a mesma coisa que eu mas continuava insistentemente que nada podia fazer. Mesmo a loja manipulando uma situação para me mostrar que todos os produtos estavam lacrados, fazendo-me parecer que estava a mentir, eis que encontro um gloss sem lacre e outros dois com quantidades diferentes também. Alinhei 5 gloss em fileira entre eles um que era o meu e mostrei a ele que o que ele acusava de uso não correspondia, pois elacrados com diferenças também. Nessa situação embaraçosa fica eu e o gerente no meio de uma loja com outros consumidores a passar por perto analisando lacres e quantidade de produtos. Sai da loja, enviei outro e-mail relatando tudo o que ocorreu e obtive resposta minutos depois informando que lamentavam pela situação mas nada era possível de fazer.Sabemos que um produto sem lacre perde toda e qualquer segurança e higiene que se pode ter, pois como o próprio nome diz trata-se de um lacre de SEGURANÇA. Mas preciso de esclarecimentos e resolução do caso ...Primeiro ponto: como que é possível trocar algo que a própria loja vende sem lacre e depois inviabiliza o consumidor de efetuar a troca? Já senti que nessa parte fui lesada.Segundo Ponto: Simular uma situação para parecer que estava a mentir foi o cúmulo. Pois não foi de bom tom me mostrar que haviam produtos lacrados (que provavelmente foram reabastecidos) e que aquele que estava em mãos estava sem lacre. O curioso é que no dia anterior quando chamei a outra colaboradora para analisar junto comigo os produtos sem lacre a mesma se negou e disse que eles eram de responsabilidade da empresa. Mais uma vez me senti lesa e caluniada.Terceiro ponto: Não estou a fazer questão por um valor irrisório, pois o constrangimento que passei por 2x na mesma loja em dias seguidos não valem 3,50 euros. Só estou a procura que a loja assuma um erro e não me culpabilize por isso.

Boa noite, Venho por este meio reclamar o seguinte problema: - comprei um carro novo- está em garantia - com problemas desde janeiro de 2023- não o querem reparar sem me cobrar a reparação - estou sem carro à dois meses porque está parado na Macedo e Macedo de BARCELOS - não me deram nem dão carro de substituição- passados quase meio ano e não vejo a situação nem perto de estar resolvida. -Questiono a credibilidade da toyota !!! E ainda mais após lançar ao mercado que ainda dá 10 anos de garantia e até em carros usados. Palmas com os clientes parvos (eu) que ainda acreditam nas ditas boas marcas!

Ontem, dia 28/05/2023 a minha mãe comprou um saco de pão no continente Modelo da Marchal Gomes da CostaAo qual o pão se identifica como bola de rio maiorQuando fui abrir o saco vi que o pão não era nada a haver com a bola de rio maiorJá trabalhei no continente e cheguei a apanhar essa tal bola de rio maior com uma massa pesada e uniforme tal e qual como o pão de rio maiorEste pão dentro do saco é uma massa mais leve do género carcaçaAlém de eu ter um curso de padaria e saber distinguir massas, o preço 32 cêntimos por cada bola que está igual a uma carcaça, e que até a bola de mistura é mais barata e a massa até mais pesadaAlém de que me confirmaram que o continente tem enviado as bolas de rio maior assim para as cozerem nas lojas.Posto isto estamos a pagar 32 cêntimos por cada bola que se diz de rio maior, e é uma bola tipo carcaça, ou seja a sermos enganados no produto e a ser roubados.

Hoje desloquei-me ao Minipreço da Rua Marquês Sá da Bandeira em Vila Nova de Gaia (R. do Marquês de Sá da Bandeira 504, 4400-217 Vila Nova de Gaia) e, novamente, deparei-me com o ar condicionado parado. Estive por 30min dentro da loja mas foi o suficiente para querer pagar o que tinha no carrinho e vir-me embora. Se estive por 30 min lá dentro, imaginem os funcionários que estão lá todos os dias. É uma vergonha aquilo ainda estar por arranjar. Já reclamei em loja e já obtive a informação que outras pessoas também o fizeram e ainda sem reparação à vista! Ambiente super quente e super húmido. Para além que isso também proporciona um ambiente favorável às doenças!!! É desumano.Grata pela atenção.Melhores cumprimentos

Bom dia, Tentei comprar 2 ferramentas e 2 eletrodomésticos e a Amazon extornou a compra.Tentei com outro cartão e a Amazon extornou a compra .Comprei um cartão recarga e funcionou para comprar uma ferramenta pois estou fazendo uma reforma em cada e preciso urgenteFui comprar outro cartão de recarga da amazon, a Amazon recusou, ficou preso os valores e suspenderam minha conta e não sei nem se meu pedido que ja pago vai ser enviado hoje, pois fiz até a assinatura do prime para chegar mais rápidoIsso está beirando o absurdo, é um vexame e extremamente cansativo passar por tudo isso para compras simples com meu dinheiroJá enviei foto dos meus cartões, extratos da conta aonde mostra os extornos e aprovisionamento de valores para a AmazonO que mais preciso fazer para ter meu dinheiro de volta ou os produtos que quero comprar Moro em Portugal, sou brasileira e uso um cartão da wise que é internacional o qual fiz no Brasil e tenho um cartão do Santander e um activobank ambos de PortugalNão é por falta de esforço da minha parte para resolver esse absurdoEspero resposta urgente ObrigadaFabiana Vasconcelos Conta amazon: fsfv1988@hotmail.com

Em 04-05-2023 fiz um pedido online e paguei imediatamente por transferência bancária. Meu status não foi atualizado, mas permaneceu como pagamento pendente.Em seguida, preenchi formulários de contato on-line, enviei vários e-mails e liguei.Não existe forma de contactar esta empresa e a loja online mantém-se em funcionamento podendo por isso fazer várias vítimas de burlas.Nenhuma resposta aos formulários de contato ou e-mails, também nenhum reembolso do dinheiro.Também não se encontram no Livro de Reclamações, nem avançam com as informações descritas no site, www.opoolpiscinas.ptO'pool piscinas TERCEVAL UNIP ldaNIF 516313185, com sede na Rua da Floresta 1521 2410-021 Pousos Leiria Nif: 516313185geral@opoolpiscinas.ptinfo@opoolpiscinas.pt

A empresa Harvih anda a utilizar as redes sociais para promover a venda de produtos que quando são entregues, não correspondem de todo ao que é descrito no processo de encomenda- Infelizmente oos consumidores não têm por hábito fazer valer os seus direitosd

Venho por este meio comunicar o meu desagrado por os seguintes motivos.O aspirador pela segunda vez em menos de dois anos avaria a bateria. Mal uso o aspirador e quando uso só para coisas muito pequenas em pouco tempo.Já falei diretamente com a marca DREAME e nada fazem porque não tem baterias em stock. Tem menos de um ano que a bateria avariou e por isso na podem fazer nada. Não tenho culpa que não tenham baterias por isso exijo o meu dinheiro de volta porque assim fico sem aspirador. Tentei falar com o retalhista do produto e também nada fez... Resumindo fico sem aspirador sem saber se vão voltar a ter stock ou não de baterias..Este aspirado rXiaomi Dreame T30 Hand Hoover 706445 custou 333,39€..não foi nada barato mas a qualidade é estupidamente fraca.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. referente a minha encomenda de 12/02/2023 no valor de 57,89€ o que davam um prazo de entrega de 5 dias, reclamei a 24/02/2023 por ainda não ter recebido a encomenda cancelando a mesma e pedindo o estorno do pagamento.a 27/02/2023 recebi a confirmação de que o cancelamento era possivel e o extorno seguia a politica de reembolso mesmo pedindo o meu IBAN para o efeito.Aguardei ate dia 04/04/2023 onde informei que ainda não tinha recebido o reembolso, ao que me responderam que devido ao grande afluxo de devoluções estava atrasado mas ate final do mês de Abril era regularizado.Estamos no final de Maio e continuo a aguardar a devolução do pagamento.Espero uma resposta urgente relativo a situação.CumprimentosPaulo Fernandes