Reclamações públicas

Na altura do dia 28/04, adquiri um passe diário da Bird no valor de 2,75€ e realizei uma viagem as 16:08 com uma trotinete, viagem esta que durou 18 minutos em um percurso de 4km de distância. Para a minha desagradável surpresa, ao dia seguinte recebi uma cobrança extra absurda de 30,15€ referentes a essa viagem. no qual a Bird alega que a minha viagem durou 145 minutos e o percurso foi de 22,3km, no entanto ironicamente na própria aplicação é mostrado o ponto de início e de término da minha viagem, tornando IMPOSSÍVEL a mesma ter durado todo este tempo e ter tomado toda esta distância. Ocorrendo essa cobrança indevida, acabei ficando com o saldo do meu cartão bancário negativado. Como já tivesse sido pouco para a Bird, já ao dia seguinte, em 30/04, me foi cobrado também mais sete taxas no valor de 3,60€, totalizando inexplicáveis 25,20€ , um total de cobrança indevida já de 55.35€!!! Esta situação me causou um problema imenso, pois precisei bloquear o meu cartão para não receber mais cobranças indevidas, e além disso, tive que atrasar dias de compras e pagamentos por conta desta situação com a Bird. Tenho tentado contacto diariamente com a equipa da Bird, no qual sou respondido por atendentes diferentes que nunca resolvem nada. Me informaram que as cobranças a mais são taxas temporárias, mas então essas taxas nunca desaparecem por que? Ainda estou com a cobrança de 55.35€ a mais de uma semana e ninguém resolve nada, me indica nada, nem me respondem mais coisa alguma, mesmo eu enviando emails diariamente e respondendo a tudo que me perguntaram, como meus dados pessoais, da viagem, e inclusive meus registos bancários com as cobranças e da própria aplicação Bird, que comprova a realidade da minha viagem. Nada é resolvido, não me respondem mais, até no site da Bird já abri outras novas interações que nunca me são sequer respondidas. Vou aguardar que estornem o valor de 55.35€ na minha conta bancária até 16/05 e caso isto não ocorra, irei entrar com um processo por danos morais contra a Bird já neste dia. Aproveito pra expressar o extremo desgosto com a empresa, um descaso absurdo uma cobrança destas com o cliente e principalmente com o tratamento em não responder, não oferecer um suporte adequado, não resolver nada, informações e provas da minha parte não faltaram e estou no escuro já há uma semana. Péssimo retorno, dececionado, jamais voltarei a fazer uso da Bird novamente para nada e com certeza quero o meu dinheiro de volta.

Exmos. Senhores, Efetuei uma encomenda numa loja online espanhola no dia 29 de abril, no dia 30 é enviada e no dia 2 de maio é feita a primeira tentativa de entrega pela MRW. Recebi notificação via email de tentativa de entrega falhada e de que deveria contactar a empresa transportadora (MRW Baltar-Paredes) para agendar nova entrega, aqui é que começa o problema, desde segunda-feira que estou a tentar contactar a empresa em Baltar que é onde se encontra a encomenda, ninguém atende, liguei para outras lojas MRW, mas todas dizem que nada podem fazer porque são apenas franchising e que eu paguei o transporte à MRW Baltar-Paredes. Deram-me o contacto da central em Lisboa e mais do mesmo, ninguém atende, dizem sempre que os operadores estão ocupados até que a chamada cai. Importante será referir que fui recendo informação de tentativas de entrega nos dias 7, 8 e às 7h20 de hoje, dia 9 de maio, horários em que eu estava em casa. Nos dias de hoje é surreal as empresas prestarem serviços tão maus. Cumprimentos. Neli Joana Oliveira

Exmos. Senhores, Venho através deste canal informar a minha insatisfação com a CIA Áerea. Dia 28/04 o voo que iria de BGY (Bergamo) para o OPO (Porto) que partia da cidade italiana as 20:35 foi cancelado pela companhia Áerea. Ao chegar ao balcão para conversar com a atendente, fui informado que só haveria voo para o porto saindo daquele local 7 dias a seguir, ou seja, para proxima semana. Eu estava viajando com minha familia como é possível verificar no boarding pass, e meu pai estava com voo marcado para o Brasil no dia 30/04 as 10:00 am no Porto. Então disse a senhora atendente que aquele voo não nos ajudaria pois tinhamos um voo para o Brasil em menos de 48 horas, então ela me sugeriu ir a Madrid e alugar um veículo e assim seguir a viagem para o Porto, ainda sim esta senhora me informa que a despesa com o aluguel do veículo seria reembolsado pela companhia Aerea. Sendo assim, o fiz conforme a senhora me orientou. Voo alterado para o dia seguinte a Madrid, chegando em Madrid foi alugado um veículo e consegui chegar a casa a tempo de despachar meu pai ao Brasil. Desde então, estou tentando solicitar o reembolso no site da CIA e não consigo. Ao tentar submeter a solicitação de reembolso, selecionando o voo cancelado, me aparece uma mensagem "Lamentamos, mas o voo que selecionaste foi cancelado mais de 14 dias antes da hora de partida programada, pelo que não é aplicavel qualquer compensação EU261", o que é uma inverdade. Gostaria de submeter o reembolso do custo do aluguer e das despesas com combustivel que sucederam a este cancelamento. Gostaria de solucionar o problema, mas pelo site da CIA é impossivel, indo ao balcão no aeroporto não podem me dar informação, informando que todo o processo deve ser feito pela web site. Cumprimentos.

FOI COBRADA INDEVIDAMENTE A ÚLTIMA FATURA DA DIGI, QUANDO EU JÁ NÃO ERA CLIENTE DA VOSSA EMPRESA. JÁ PASSARAM MESES E AINDA NÃO DEVOLVERAM O DINHEIRO. ESTÃO A COMETER UMA BURLA ? NÃO VIERAM BUSCAR À MINHA CASA OS VOSSOS EQUIPAMENTOS POR QUÊ ? NÃO VALEM NADA, É POR ISSO ?

Exmos. Senhores, Vim por este meio reclamar o bloqueio da minha conta do outlook. Tentaram aceder á minha conta nos EUA e mudei a password, mas depois esqueci-me da password e coloquei demasiadas vezes e desde quarta (07/04) não tenho acesso á mesma e bloqueou, até ai tudo bem. Mas já tentei hoje outra vez dia 09/04 e coloquei com toda a certeza a password certa e envio o código para o gmail e dá certo, mas chega á parte de enviar o código para o telemóvel e envia-me para uma página de verificar se sou robô e faço tudo certo, mas não sai dessa página, já tentei no telemóvel e é a mesma coisa...e preciso de aceder ao mail para tratar de assuntos pessoais e urgentes...já tentei contactar o suporte dizem que não conseguem fazer nada e provavelmente vai ficar bloqueado por uns dias, mas se não consigo aceder a nada não consigo fazer nada......uma vergonha... Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Já faz 3 meses que a empresa livecareer anda a descontar 24,99€ da minha conta sem eu ter ao menos feito alguma compra ou contrato ! Gostaria de ter esse de volta e saber o motivo desse acontecimento Cumprimentos.

Depois de dois anos de baixa com a Nós dia 8 de maio de 2025 tenho uma dívida de quase 3000 € retiraram todo o dinheiro da minha conta e avisando que vão continuar até a divida ficar resolvida....mandaram do banco falar,com câmara de solicitadores.... não vou pagar nada quando já dei de baixa a todo o serviço

Exmos. Senhores, Em 04 de maio de 2025 as 18:25 adquiri um Frigorifico americano da Marca Hair na Worten do Shopping Nova Arcada por €711,99 + €104,99 de garantia estendida. A referência da encomenda é 6901018077357 e FT BPS003/037087 001 Sucede que este apresenta defeito GRAVE: Com a geladeira em seu lugar(minutos apos a entrega) a inspeciona-la nota-se falha da borracha magnetica de vedacao, completamente solta e com falha de montagem da porta. Comuniquei-vos de imediato o problema via telefone, 30 minutos apos a recessao do produto, em 08 de maio 2025, para que atuassem em conformidade. Pediram para me deslocar a Worten Minho Center, mas recebi como resposta que o produto não pode ser trocado e que um tecnico precisa vir avaliar o problema, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei. Caso não me resolvam a situação nos próximos 5 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Mariana e Julio Gernhard

Á um mês atrás fui ao Google e entrei na finda.net para localizar um número de telemóvel foi me pedido uma cobrança de 0,50 cêntimos mas repôs retiram me 39,50€ fiz uma reclamação e nada foi resolvido. Passado um mês voltaram a tiram 39,50€ Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sobre a empresa Micolet, gostaria de reclamar de que pagam valores irrisórios pelos artigos, inserem taxas e impostos sobre tudo e por último, sem notificar aos fornecedores das roupas, sapatos e acessórios, criaram um método em que o valor que eles deveriam pagar pelas peças " podem ser usados para realizar compras na própria Micolet". Não obstante, se ainda assim o cliente preferir receber em dinheiro, a empresa cobra uma taxa altíssima para transferir o valor. Por exemplo, eu deveria receber pelos ( muitos) artigos que vendi a quantia de 56€. Como preferi receber em especie, a empresa pagou-me 41€, desconto este a título de taxas de transferência. É engano atrás de engano, não considero uma empresa confiável e por esta razão encerro neste momento o envio de artigos. Creio que essa empresa deva ser investigada. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.