Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao serviço prestado ao abrigo do seguro contratado com a vossa empresa (Domestic & General Group) para um iPhone 12 recondicionado, adquirido em junho de 2024. No dia 2 de abril de 2025, o equipamento sofreu um dano acidental, resultando na quebra da parte traseira do telemóvel, bem como numa avaria grave no ecrã/LCD, que ficou parcialmente preto e verde, dificultando ou mesmo impossibilitando a sua utilização. Seguindo os procedimentos indicados, fiz o copagamento do valor do equipamento, e só depois enviei o telemóvel para reparação. No entanto, no dia 11 de abril recebi um email a informar que o equipamento seria devolvido sem ser reparado, e que seria mantida informada sobre os próximos passos. No entanto, até à data de hoje (15 de abril), não recebi qualquer atualização. Para agravar a situação, no dia 14 de abril recebi efetivamente o equipamento de volta – sem qualquer intervenção ou reparação efetuada. Enviei um email ao vosso suporte no mesmo dia 11 de abril, após receber a vossa mensagem, mas até ao momento não obtive qualquer resposta. Gostaria de salientar que, sendo eu cliente de um seguro que inclui cobertura para danos acidentais (entre outras situações), o mínimo que espero é a reparação do equipamento ou, em alternativa, uma solução eficaz e transparente. Até ao momento, a vossa atuação tem sido altamente insatisfatória e levanta sérias dúvidas quanto à seriedade e eficácia dos vossos serviços. Aguardo uma resposta urgente com esclarecimentos sobre este processo e uma solução imediata para o problema. Com os melhores cumprimentos, Eva M.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta/ contrato Nº (introduzir número de conta/ contrato) e tenho duvidas relativamente a como proceder diante de cobranças indevidas da empresa Grubtech. Desde dezembro tínhamos contratados os serviços mas tivemos dificuldades ao longo do tempo tanto da parte deles como do sistema de faturacao em da seguimento e andamento ao processo. Mas as cobranças sempre foram feitas de forma regular . Mas não usisfruimos dos serviços. Em nenhum dos mesmos mesmo pedido cancelamento e reembolso os mesmos não fizeram nada e andam a cobrar mensalmente os valores da integração do meu restaurante. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Candidatei-me ao Programa de Apoio a Edifícios mais Sustentáveis 2023. Apesar de já ter instalado os painéis solares e a bateria em julho de 2022, de acordo com o artigo 9.2 iii do aviso (com data igual ou posterior a 1 de maio de 2022 e anterior à data da submissão da candidatura na plataforma) considerei que podia candidatar-me e assim procedi. Ao fim de mais de ano e meio veio finalmente a decisão, eu não era elegível porque não apresentei a certificação energética que consta no referido artigo. Ora, se a casa é minha e não a pretendo vender, nunca necessitei da certificação. Além de que instalei os painéis antes da publicação do 1º aviso. Depois de apresentar as minhas razões a resposta foi: - Notifica-se que a candidatura identificada sob o n.º 20420 encontra-se "" Anulada "", uma vez que a contestação realizada pelo candidato não foi aceite. É triste que assim seja. Contribuo para um melhor ambiente mas não sou elegível para apoios. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, PRAIberia/Duo-Capital (DESCREVER SITUAÇÃO) boa tarde, venho por este meio fazer uma reclamação da empresa PRAIberia/duocapital/BPI em que hoje recebi uma mensagem dessa suposta empresa que me diz que vai penhorar o meu reembolso do IRS, porque supostamente compraram dividas ao Banco BPI em que dizem que tenho uma divida com eles desde 2011 de 800 e tal euros. Eu em 2023 quando ia receber o apoio que o estado deu as pessoas ia receber esses valores através do BPI e fui ao BPI e tentar perceber se realmente la tinha o dinheiro para receber disseram me que sim, perguntei logo se tinha alguma divida com eles e disseram me que não e encerrei a conta , e agora esta empresa diz me que tenho uma divida com eles? não entendo, gostava de resolver isto da melhor maneira porque eu não tenho divida nenhuma com eles, ate porque se tivesse com certeza estaria no banco de Portugal e não poderia fazer nada. agradecia pff que me pudessem ajudar ,com os melhores cumprimentos Luis Santos Cumprimentos.

Exmos. Senhores, vimos por este meio solicitar no prazo de 10 dias úteis, a visita ao nosso imóvel para confirmar o estado das reparações mal efetuadas pela empresa vossa contratada e corrigir as mesmas, findo este prazo não havendo resposta da vossa parte, nem manifestação de interesse no tratamento das reparações, será avançado para tribunal a fim de pedir a garantia das reparações não efetuadas em condições, assim como solicitação de indemnização sobre os danos causados na nossa vida diária, e de saúde. Cumprimentos, Fernando Sousa  Cláudia Sousa Cumprimentos.

PERCURSOS AMIGOS LDA Rua Joaquim Aleixo, 276 1º. Direito, Esmoriz, Ovar. Portugal NIF 517.806.690 cfmparticipações@gmail.com Ovar, 14 de abril de 2025 ÀO SANTANDER Prezados, Assunto: Erro de Preenchimento de contrato e Prejuízo Decorrente Venho por meio deste, comunicar formalmente a solicitação de quitação do contrato firmado entre as partes em 27/01/2025, referente ao financiamento da viatura BYD ATTO 3. Após análise, foi identificado um erro no preenchimento do referido contrato, especificamente no que se refere a numeração do chassi da viatura e posteriormente a negligência em proceder a correção em tempo hábil após a informação de parte da empresa vendedora do fato via e-mail em 24/02/2025, erro de forma clara e objetiva —. Tal equívoco compromete diretamente a averbação do contrato no documento de circulação da viatura e consequentemente o bloqueio da viatura por parte da operadora de aplicativo UBER e BOLT, (que aceitam no cadastro inicial e temporariamente a DAV – Declaração Aduaneira de Veículo), A ausência do DUAL no cadastro das operadoras de aplicativos resultará em prejuízos significativos à nossa empresa. Considerando o faturamento médio mensal da nossa operação com esta viatura, que gira em torno de 3.038.12 (conforme demonstrativa Uber e Bolt abaixo), a manutenção deste contrato, da forma como está redigido, poderá gerar um impacto negativo estimado em 101,27 (cento e um euros e vinte e sete cêntimos por dia, comprometendo diretamente o equilíbrio financeiro da empresa e colocando em risco o cumprimento de outras obrigações já assumidas. Diante disso, e visando evitar maiores danos ou conflitos futuros, solicitamos a informação; Se quitamos urgente o contrato antecipadamente o processo de emissão do DUAL será mais rápido? Caso sim, solicitamos com urgência a verificação de valores para quitação e possibilidade de quitação amigável e consensual do contrato.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar o meu desagrado pela forma como o processo de sinistro nº 24MR027439 / 001 foi conduzido. Num primeiro momento, recebi em minha casa uma perita da companhia ao qual detectou o problema no sifão da banheira com consequência de danos na casa de banho e no teto da divisão do piso inferior (cozinha). Fui reencaminhado para uma empresa escolhida pela própria companhia para proceder à recuperação dos danos. A empresa veio a minha casa fazer uma vistoria para avaliar o que era necessário endereçar e chegou à conclusão que para substituir o sifão era necessário, também, a substituição da banheira e dos azulejos. Além da pintura do teto e paredes da cozinha. Ou seja, confirmou a 1ª avaliação da perita. Passou algum tempo e não obtive mais nenhuma informação. Tentei entrar em contacto tanto com a companhia como com a empresa reparadora e qualquer uma delas respondia que estavam a aguardar pelo feedback da outra. Após a reclamação, a companhia pediu para que outra empresa reparadora viesse a minha casa para fazer, novamente, uma vistoria e avaliar os danos. Solicitei informação sobre o porquê da troca (que ainda hoje aguardo) e recebi com grande surpresa que a conclusão da segunda empresa reparadora é que os danos tiveram origem em infiltrações por falta de isolamento da banheira, dos azulejos/revestimentos. Além de assumirem que coloquei isolamento após a situação ter acontecido. Quando isto não é verdade. Algo não está correto tanto na gestão como na execução do processo. Começou há 1 ano atrás. Como é possível a perita e a 1ª empresa reparadora confirmarem a causa dos danos e de um momento para o outro a causa desaparecer? Cumprimentos.

Estou redigindo esta reclamação formal em virtude do encerramento indevido da minha solicitação, mesmo após a apresentação de documentos comprobatórios que atestam a correção do meu endereço antes da submissão da aplicação. Apesar de minhas reiteradas tentativas de contato com o suporte, as respostas recebidas foram genéricas e insatisfatórias, o que considero inaceitável. Diante da gravidade da situação e do impacto que isso pode ter sobre minha elegibilidade para o financiamento, solicito que esta questão seja escalada e revisada pela alta administração com a máxima urgência. Ressalto que possuo toda a documentação necessária que comprova a veracidade do meu endereço e, portanto, minha elegibilidade para o financiamento. Agradeço pela atenção e aguardo uma resposta adequada e imediata a esta situação.

Exmos. Senhores, Vem por este meio informar que a empresa General Domestic Lisboa tem um movimento bancário pendente de 1,99 euros na minha conta bancária. Desconheço a referida empresa . Gostaria que fosse resolvida esta fraude Os meus cumprimentos. Noel Cunha (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Já ha mais de 1 ano eu venho recebendo ligações diárias como uma espécie de terrorismo como se estivesse com dívidas com meses de atraso. Vou aqui, brevemente, explicar o caso: Fui fiador em um crédito pessoal há 2 anos, o qual está sendo pago todos os meses com alguns dias de atraso. A pessoa a qual fui fiador tem uma divida no seu cartão de crédito que não está sendo paga pois diz se tratar de uma compra não reconhecida. Essa maldita empresa CODE ACTIVOS por sua vez, usa de terrorismo tendo recebido da CAIXA GERAL DE DEPOSITOS (outra maldita empresa) o meu número de telefone, uma vez que já não tem contacto com a titular do cartão, e me liga TODOS os dias com a desculpa do credito pessoal para me importunar a fim de que eu faça a titular do cartão os atender. O facto é que o crédito ao qual eu sou fiador, está sendo pago todos os meses, talvez com alguns dias de atraso, mas pago TODOS os meses, e essa empresa maldita usa de me ligar com esse terrorismo para me fazer forçar a pessoa a pagar o cartão de crédito que nao tem nada a ver comigo. Essa empresa já teve o disparate de dizer que o cartão de crédito foi feito também em meu nome, o que já foi desmentido pelo banco, ou seja, essa empresa divulgou algo comigo que era de certa forma sigilosa de outra pessoa. Eu trabalho fora, e assim que esteja em Portugal, vou atrás do livro de reclamações tanto do banco quanto dessa maldita empresa e vou pra tribunal. Só quero aqui deixar esta mensagem para encorajar outras pessoas que estejam na mesma situação