Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio tentar saber porque não são devolvidos os títulos de capital no valor de 500 euros. Fiz um crédito pessoal e na altura foi me dito que teria de ter estes títulos de capital para poder pedir o crédito e que seriam devolvidos após o crédito ser pago na totalidade. No entanto o dinheiro não me foi devolvido. Há aqui alguma falta de transparência quanto a esta situação, levam as pessoas a ter de pagar este montante na aquisição de créditos dizendo que quando acaba o dinheiro é devolvido e depois metem entraves para o reembolso do dinheiro. Gostava de ajuda na resolução deste problema e ver o meu dinheiro reembolsado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Pretendo anular a minha titularidade de um contrato feito com a COFIDIS em conjunto com um utente portanto dadas as más circunstâncias e porque não tenho mais nenhum vínculo social com a pessoa em causa, pretendo sair da titularidade sem prejuízo de alguma multa com efeito imediato. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde venho por este meio apresentar uma reclamação pelo facto de não obter uma respostas nem uma resolução a mais de um mês. No dia 3 de março de 2025 vinha de bicicleta do trabalho em direção a minha habitação e um carro saiu de uma rua a direita com stop e nem sequer olhou e avançou batendo-me, eu não tive danos físicos porque saltei fora da bicicleta mas a mesma sofreu vários danos a pessoa que me bateu assumiu logo as responsabilidades e foi feito a participação para a seguradora ocidental. No dia 21 de março de 2025 liguei como a seguradora e foi-me informado que não tinha dado entrada de nenhum sinistro com apólice em questão , foi me informado que poderia eu iniciar o processo de sinistro se tive-se as cópias da participação além das cópias tinha fotos dos originais e no mesmo dia enviei todo e o processo iniciou. No dia 31 de março levei a bicicleta ao mecânico que sempre tratou dela no mesmo dia o perito foi fazer a peritagem. No dia 7 de abril liguei com a seguradora pois estava sem meio de transporte e estava a ter custos acrescidos para me deslocar para o trabalho foi me informado que não teriam veiculo de substituição que teria de enviar faturas do valor diário das deslocações no mesmo dia enviei o que pediram e até hoje nem uma resposta me deram nem pagamento das despesas. Ligo com a linha de apoio e não dão respostas concretas nem é possível falar com alguém que me responda a cerca de não comunicarem nada a mais de um mês... Gostaria de saber quanto mais tempo vou continuar sem respostas e sem resolução. Cumprimentos. Bruno Fonseca

Exmos. Senhores, Desde 11/06/2024, entreguei os meus créditos bancários à empresa: RASD Resolva sua divida- Portugal, GOBRAVO, pensando que o Consultor Bruno Thomaz,(bruno.thomaz@gobravo.pt), me iriam ajudar a resolver os créditos, como publicitado, na redução de 50% da divida e renegociando as prestações mensais. Até 30-06-2024, não estava em incumprimento das minhas obrigações mensais sendo que o Srº Diogo Fernandes do serviço a clientes me indicou para não efectuar mais qualquer mensalidade às 3 ( três ) entidades COFIDIS, BANKINTER e UNIVERSO.. No inicio de 2025 e após questionar em que situação se encontravam as negociações indicaram-me que os processos estavam entregues ao Drº Pedro Silva (pedro.silva@gobravo.pt) o negociador. Entrei em contacto com o Pedro e iria ver os meus processos e que posteriormente me ligava até hoje nada. No inicio de Abril 2025 por email desvendei que a Empresa RASD / Gobravo não está autorizada e habilitada à concessão de créditos intermediação de créditos e à consultoria sobre contratos de crédito, pelo que pedi de imediato o reembolso do valor que exigiram no valor de 421,34€ X 6 meses= 2.528,04€ o que até hoje nada fizeram. Solicitava a vossa ajuda. Cumprimentos António Rui Alves Rodrigues NIF 160945798

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº 922680550001 e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, não recebi o meu cartão de (débito/ crédito) após seu cancelamento em alegação de "medidas de segurança". Por este motivo, foi emitida uma 2ª via do cartão. Sendo o extravio do cartão alheio ao cliente que não chegou a ser recetor do mesmo, não deverá ser cobrada comissão pela emissão de uma 2ª via do cartão. Assim, reitero o pedido de envio do cartão sem a cobrança. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº (introduzir número de conta) e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrada a comissão no valor de (introduzir valor) euros. Sendo que a minha última reforma paga pela entidade já referida sem que me fosse dada nenhuma explicação, agradeço que junto dos serviços me justifiquem o porquê da diferença de menos de quase 300 euros a menos.cumprimentos, Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos. José Maria lessa

Exmos. Senhores, No dia 11/04 fui abordado por um colaborador ao qual me disse que apenas teria de responder a umas questões e que poderia ter um cartão de crédito sem qualquer compromisso. Com o decorrer da conversa e das questões foi me pedido o cartão de cidadão ao qual dei pois me foi dito que seria apenas para recolha da minha morada ao qual que para esse efeito eu forneci. Recebi um email a informar a submissão do contrato com a assinatura através do meu cc ao qual não dei autorização para tal. Sendo assim venho por este meio e enviei email também para o serviço de apoio ao cliente revogar da celebração do contrato ou seja não quero continuar a ter mais este contrato nem quero nem autorizo que seja enviado ou retirado qualquer dinheiro da minha conta pois foi igualmente assinado um documento de débito direto que nunca dei autorização ! Sendo que o contrato foi submetido a dia 11/04 e hoje são 21/04 ainda me encontro dentro dos prazos legais para a revogação do mesmo que são 14 dias. Agradeço a rápida resolução e obrigada . Cumprimentos.

Estou a pagar cerca de 100€ por mês só em juros da minha conta a descoberto no Novo Banco, o que considero um valor abusivo e insustentável. Esta situação está a prejudicar seriamente a minha vida financeira e já se tornou uma armadilha: não consigo sair da dívida porque praticamente trabalho só para pagar juros, sem reduzir o valor em dívida. Sei que o banco aplica taxas muito altas nestes casos, mas isso não justifica esta cobrança exagerada, especialmente quando não foi feito nenhum contrato de crédito formal, e muitas vezes os clientes nem são bem informados sobre os custos reais desta facilidade. Por isso, peço: Renegociação imediata desta dívida.a

Exmos. Senhores, Candidatei-me ao Programa de Apoio a Edifícios mais Sustentáveis 2023 para a instalação de um kit solar. Meses depois fui contactado em como seria preciso mais alguns dados, os quais enviei. Mais alguns dias e a minha candidatura (035657) foi aprovada e após concordar com o valor a receber o processo passou para a fase de “para pagamento”. Mais de um mês depois e sem aviso prévio recebi um email a comunicar-me que essa mesma candidatura não seria elegível pela razão que o valor ultrapassava o valor de 5000€ e que eu não teria enviado os certificados energéticos pre e pos a intervenção. Tendo a possibilidade de recorrer e pensando que seria um erro, foi o que fiz… A verdade è que o valor da minha candidatura não é de valor igual ou superior a 5000€,o valor è de 2880€. Mas mesmo assim para facilitar o processo enviei os certificados energéticos pre e pos instalação do kit solar (que por acaso tinha). Mais uns dias percebi que não devem ter ninguém a ler os recursos das pessoas porque o meu recurso foi recusado pela mesma razão, mesmo que na própria candidatura esteja explicito que o valor não supera os 5000€ e nem apresentando os certificados energético. Tento fazer a minha parte e contribuir pela causa ambiental e sinto que fui enganado. Liliana santos Cumprimentos.