Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 10/04/2025 fiz a encomenda online de 3 camisas de homem da marca Gant, pelo valor de 71,88€, à loja Vèla Porto, que ia encerrar, e o pagamento foi efetuado no momento. Contudo, até à presente data, a mesma ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços por email a 06/05, 13/05, 17/05, 29/05 e 31/05 e obtive sempre a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Eu, Marinho Melo, venho por meu deste solicitar uma nova análise do pedido de troca de titulo de condução estrangeiro com o número de registo 100000387 819 , pois por três vezes foi anexado os itens a baixo solicitados pela IMT, mas continuo a receber resposta automáticas informando que: ESTADO: Pedido não registado | Request not registered Informação adicional | Adicional information Informamos que o pedido de troca de carta de condução estrangeira não foi registado por falta dos seguintes documentos: - Apresentar certidão do domicilio fiscal que deve ser solicitada pelo condutor no Portal das Finança. - Digitalização do certificado de avaliação psicológica se for o caso que pretenda o Grupo 2 consta na sua carta. - Atestado médico eletrônico. já me dirigi a loja de cidadão onde se encontra uma unidade da IMT, onde recebi informações dos funcionários que ele não podem fazer nada, ou seja, estou sem saber como resolver está questão. Cumprimentos.

Quero informações, ou quiçá, dar prosseguimento ao meu caso, via administrativa e/ou judicial., uma vez que agora eu sou associado. Transcrevo a minha solicitação. Caso precise de mais alguma documentação é só entrar em contato comigo. "Alenquer, 09/07/2025Recebi duas contas de energia da Goldenergy (CPE PT0002000118135211XS) de valores astronômicos que eu não tenho condições financeiras para pagar. A uma, porque não consumimos o que está sendo cobrado. A minha morada são só três pessoas adultas (eu, mulher e filha). Não usamos máquina de lavar loiça. Não temos ar condicionado. Quase não utilizamos ferro de passar roupa. A duas, que o consumo cobrado se trata de valores irreais, seja por erro do medidor ou seja por erro de cálculo da fatura. Hoje, depois de reclamar por diversas vezes com a empresa e também fazer a denúncia no Livro Vermelho, a E-Redes esteve pessoalmente na minha morada e instalou um Roter no medidor para envio das futuras leituras corretas.A título de informação a conta de abril, cujo vencimento foi em 02/05/2025, consta um valor a pagar de 255,79 euros e a conta de maio, com vencimento em 01/06/2025 veio um valor de 299,39 euros.Solicitei esta semana a transferência de serviços para a Repsol. Entretanto, não paguei as contas acima descritas, por não serem reais e estar fora da minha realidade econômica.Consultei 3 profissionais da área elétrica e todos foram unânimes em dizer que essas contas não retratam a realidade do consumo.Eu não vou pagar essas contas absurdas e gostaria do apoio da DecoProteste de quais os procedimentos que eu devo seguir.Muito obrigadoGil Rodrigues"

Prezados, Venho por meio desta expressar a minha insatisfação em relação ao serviço prestado pela oficina autorizada da BMW Caetano Baviera Portimão, no contexto da reparação do meu veículo após um sinistro. O atendimento foi, desde o início, marcado por um nível de assistência bastante aquém do esperado para uma marca como a BMW. Além da comunicação pouco clara e da demora excessiva na execução da reparação, o que mais me surpreendeu foi no momento do levantamento do veículo, após confirmação da BMW de que o veiculo estava pronto, foi mencionado que a roda do lado do impacto estava torta — algo que não havia sido identificado anteriormente nem comunicado ao perito responsável aquando a avaliação inicial ou após desmontagem das peças danificadas (conforme instruções do seguro por peritagem condicional). Esse tipo de dano deveria, sem dúvida, ter sido detectado e reportado pela própria oficina aquando enviado o relatório pericial ao perito da seguradora responsável. Desta forma, para além de ficar comprometida a qualidade na reparação, esta falha representa um descaso com os procedimentos técnicos e periciais, atrasando ainda mais a conclusão do processo. Considero inaceitável que um centro autorizado da BMW, que deveria prezar pela excelência no serviço e pela segurança dos seus clientes, atue de forma tão negligente. Essa experiência abalou significativamente a minha confiança na marca. Diante disso, solicito uma posição formal da BMW sobre o ocorrido, bem como as devidas providências para compensar os transtornos causados. Espero que esta situação sirva como alerta para a revisão dos procedimentos internos e da qualidade do atendimento nas oficinas da rede. 02/06/2025

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar desta companhia aérea que está constantemente a alterar os horários dos voos. No dia 14/05/2025, decidiram antecipar um voo das 19h para as 11h45. Isto obrigou-nos a comprar bilhetes de ferry extra (estávamos noutra ilha) para que pudéssemos chegar a tempo ao aeroporto. Esse mesmo voo acabou por atrasar algumas horas (devido a problemas técnicos) e só aterrou no destino 4 horas depois da hora prevista. No final, recusaram-se a compensar-nos pelos bilhetes adicionais de ferry e pelo atraso. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº Order ID 811744836547946438. Face ao problema detetado, Encomenda Não Recebida, solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Boa tarde senhores, venho através desse reclamar do péssimo atendimento que estamos tendo em relação a uma das outras compras que fizemos na B-PARTS. Compramos uma coluna de direção de um Fiat stilo ano 2002 e a peça chegou. Mas quando o mecânico foi montar a peça no carro descobriu que a peça estava com avaria, então entramos em contato com a empresa dia 28 de maio para que resolvesse o problema, através do ticket #8844773, foi nos pedido fotos e vídeos da peça com avaria e número de série, mandamos tudo o que foi pedido, mas até hoje, dia 2 de junho, não tivemos nenhum retorno por parte da empresa, o problema é que precisamos do carro pra trabalhar e ele está parado esperando uma posição da empresa B-PARTS. Por favor resolvam esse problema com URGÊNCIA.

Exmos Senhores, De boa fé dei o meu numero de telemóvel e email no registo, para avaliar se vale a pena fazer subscrição na vossa plataforma. Após o registo na vossa plataforma, aparece-me uma página a informar que a Deco pode usar os meus dados para envio de comunicações de marketing de direto. e tem um link para eu opor-me aos vossos envios. (deco_registo01). Ao clicar no link Aparece uma página a dizer que o link só está disponível para subscritores.!!!!!! (deco_registo02) Isto é má fé da vossa parte por favor ou disponibilizam o link para opor-em ao marketing direto ou enviem um email a confirmar que o fizeram manualmente. Eu oponho-me a receber marketing direto da Deco e Parceiros

Exmos. Srs. Efetuei uma encomenda online no dia 21-05-2025, nas Perfumarias Primor de dois artigos, um creme facial da L´Oreal para homem e um perfume da marca Calvin Klein Eternity Men Amber Amber Essence Parfum Intense- , que trazia um Brinde - CK Eternity Nécessaire-. No dia 26-05-2025, recebi a encomenda em caixa de cartão selada , a qual não continha o produto de valor mais caro - o perfume da marca Calvin Klein Eternity Men Amber Amber Essence Parfum Intense. A caixa apenas continha creme facial da L´Oreal para homem - Men Expert Power Age Noite; o Brinde - CK Eternity Nécessaire, um pequeno saco de gomas e um pequeno saco com um hidratante de placas de colágeno. Reclamei duas vezes em dois dias diferentes - 26-05-2025 e 28-05-2025, sem resposta até ao momento. Com os melhores cumprimentos Fernando Mateus

Sou subscritor dum contrato de fornecimento de serviços de televisão, internet e rede fixa. Desse contrato fazem parte cerca de 150 canais de televisão. No entanto, mesmo em condições normais, como no dia 31 de Maio, ficar sem acesso a um canal da grelha de forma premeditada é recorrente. Como o canal M6 (224 da grelha) transmitiu a final da liga dos campeões europeus de futebol, a emissão do mesmo foi suspensa, violando os meus direitos de cliente. A razão é fácil de perceber: a Sportv transmitiu o mesmo jogo num dos seus canais e a NOS suspendeu a emissão do M6 para que os clientes como eu que não são subscritores da Sportv entendam que neste tipo de situações não têm direito a ver os canais que habitualmente vêm e pelos quais pagam uma assinatura mensal. Isto é inaceitável. Inaceitável é também a resposta que me enviaram hoje. É falso que tenha sido o canal M6 a decidir a suspensão. A mensagem de interrupção da emissão do canal estava em português e é óbvio que tentam assim justificar com uma mentira a proteção dada à Sportv, bem como a comissão duma ilegalidade que fere os meus direitos enquanto consumidor. Fico a aguardar uma resposta vossa que explique cabalmente o recurso frequente a este tipo de ilegalidade.