Reclamações públicas

Pela 4º vez, dirigi-me à loja FNAC (Norte Shopping) relativamente ao mesmo erro no meu portátil (Huawei D15 com número de série MFJFL23628000002). Quando chego a casa, abro o portátil e o ecrã continua preto, não permitindo qualquer outra utilidade. Sempre que me dirigi a esta loja FNAC, não só o erro em questão não foi resolvido como me disseram ainda que não encontraram nenhum erro técnico. Em nenhum momento me foi disponibilizado outro portátil para puder trabalhar, nem foi o montante do valor devolvido. No dia 2 de abril de 2024 apresentaram-me o meu portátil dizendo que não encontraram qualquer avaria, contudo o mesmo ao ser ligado não está como habitualmente (está a dar instruções em inglês em alta voz). Trouxe o meu portátil comigo para casa, após a reclamação feita na loja, e caso o problema se mantenha exijo que me seja dado outro equipamento de igual valor ou que me reembolsem pelo valor pelo qual o adquiri.

Venho, por este meio reclamar contra o Sro, Eugénio Cardoso.Proprietário da empresa RADICALSPEED CONSTRUÇÕES, S. A. .Empresa esta que efetuou uma obra de reabilitação de um edifício na Urbanização de Santa Luzia. Não respeitando o isolamento da obra, tendo salpicado com tinta beje o meu automóvel yodo,e outros automóveis estacionado na via pública. Isto aconteceu dia 17-03-2024 . No próprio dia falei com o proprietário da obra ,Sr Eugénio Cardoso, onde o mesmo me disse para pedir um orçamento para polir a minha viatura e para lhe enviar para o email. Fiz o que me foi pedido e enviei por email no dia 21-03-2023.Até ao momento não obtive resposta aos dois email que enviei, ligo não atende.No dia 22-03-2024, encontrei o mesmo no edifício da obra, onde lhe perguntei se já tinha visto o meu email. O mesmo disse que já tinha visto que não respondeu nem ia responder ao meu email, pois não ia pagar 430 euros por um polimento. Pretendo reparação da pintura da minha viatura. Resposta a esta reclamação o mais breve possível. Cumprimentos Vera Figueiredo

Exmos Sr(s) ,Procedi a uma encomenda de uma maquina de lavar roupa INDESIT BWE 101496X WS SPT N 1 (10 kg - 1400 rpm - Branco), cuja referencia da encomenda segue em epigrafe , á empresa Livecasa– Sociedade de Comércio e Representações, Lda- Electrodomésticos, S.A. com SEDE: em Prof. Oliveira Andrade 4470-634 Maia, Portugal NIF: 599165251.A encomenda foi efetuado online no site livecasa.pt.Tal como solicitado na altura da encomenda procedi ao pagamento no valor de 266,49 €.No entanto a encomenda não chegou, não recebi nenhuma resposta aos meus contatos pelo que constato que fui burlada.Pretendo reembolso do valor.Agradeço a atenção por v/exas merecida.Atenciosamente,Andreia Serrao Azinheira

Fiz uma encomenda à loja online Lisbon Chic a pagar no ato da entrega, recebi o paquete e paguei sem o estafeta deixar abrir !Quando abro dei conta que a encomenda não correspondia ao mesmo, contactei a empresa por e-mail e até hoje sem resposta !

Venho reclamar da apresentação enganosa das escovas Elgydium constante no site Wells. Sucede que adquiri 5 escovas Elgydium, cuja apresentação no site corresponde às que tenho usado, mas não corresponde às que recebi. Infelizmente apercebi-me da situação após o prazo de devolução. Apesar de ser cliente regular em compras online, a Wells recusa efetuar a devolução dos artigos alegando prazo expirado e ignorando por completo o facto de publicitar artigo com apresentação diferente do fornecido e sem indicação no site de possibilidade de alteração da apresentação. Sucede que se a apresentação dos artigos no site correspondesse à apresentação real, não as tinha adquirido.Remeto em anexo fotos da apresentação constante no site e foto dos artigos recebidos.

LESA: fiz a compra de uma maquina de lavar em 06/2022 com extensão de garantia extra por 3 anos. A garantia legal de 6 meses já expirou. A trava da gaveta de detergente rompeu e por isso a maquina expele-a durante a centrifugação. A Worten clama que foi mal-uso e, portanto, a garantia não cobrirá isso.CONSEQUÊNSIAS: fiz a abertura de várias solicitações a Worten. Ora era cancelada sem nenhuma explicação. Ora era aberta uma garantia legal a Indesit, a qual declinava por não estar mais em garantia legal. Contactei a Worten varias vezes e nunca obtive o motivo. Foi conseguir apenas hoje. Daí, o motivo da abertura da reclamação.SOLUÇÃO: realização do serviço através da substituição da peça pela garantia extendida.

Venho por este meio comunicar que no dia 25/03/2024 efetuei uma compra através do site www.asics.com >pt-pt e até ao dia corrente, 02/04/2024 a mesma ainda não foi rececionada. No site consta a informação que a encomenda se encontra enviada a dia 27/03 com numero de expedição através da transportadora SEUR/DPD, no entanto a transportadora informa que a encomenda não lhes foi entregue. O contacto telefónico facultado pelo site não é viável pois não se obtém resposta, não há resposta ao pedido de contacto via formulário de email . Pretendo neste momento cancelamento da compra e reposição do montante pois a informação sobre o envio é enganosa uma vez que no site é apresentado o tempo de entrega de 3-5 dias uteis.

Boa tarde em Dezembro fiz um pedido online que foi entregue em casa, era uma prenda de natal e infelizmente as calças não ficaram bem, foi feita a devolução, e atribuída uma nota de crédito, pedi para ser modificado a nota de crédito para reembolso na forma de pagamento, visto muito raramente comprar na springfield, foi negado, tentei hoje fazer uma compra de forma forçada no site para gastar esta mesma nota de crédito, surpresa minha afinal não dá para usar agora! Ridículo sem artigo e sem dinheiro de volta

Venho por este meio comunicar que a empresa Modastore,após ter efectuado uma encomenda no dia 22 de Janeiro de 2024, a qual nunca recebi pois o artigo continha defeito, não efectuou o reembolso da mesma, conforme acordado. Após vários telefonemas e emails aos quais nunca responderam, após reclamação no livros de reclamações online à qual também não obtive resposta continuam sem efetuar o reembolso da encomenda 4835.

Bom dia,Dia 17 de março de 2024 fiz uma encomenda e ainda não recebi. Já passaram bastantes dias (uma vez que a entrega estimada é de 3 a 5 dias úteis) e aparece sempre em curso. O número da encomenda é PHA-PT-240317224810eea80. Já enviei emails que tinham um prazo de resposta de 24h, de segunda a sexta mas sem resposta. Atenciosamente, Diana Gomes