Reclamações públicas

Boa noite , está manhã fiz uma encomenda no site staples.pt , a tabela de preços praticadas no site estavam erradas. A encomenda foi processada e pagamento aprovado. Passado umas horas recebo uma mensagem em que TODAS as encomendas feitas da hora X do dia X a hora Y do dia Y não serão realizadas devido a um “ problema “ informático. Pois bem o problema não é do consumidor, portanto gostaria de ter os produtos .

Venho por este meio comunicar a compra ontem de um iPhone no site da staples, que aparecia com 100% de desconto, paguei os portes de envio, recebi um email de confirmação de encomenda e hoje recebo um email a dizer que não é possível a encomenda por anomalia de sistema. Não tenho culpa da anomalia, deu para comprar, paguei e recebi comprovativo. Não tenho culpas das anomalias deles.

Fiz uma queixa na asae por causa de umas sandálias que já mandei colar uma vez mas estão outra vez descoladas e ao qual na loja não me deram soluções a não ser voltar a colar mas não aceito essa reparação porque da primeira vez já vieram mal coladas e ninguém se responsabilizou.

Venho por este meio comunicar, que efetuei diversas compras no site online da Staples, dia 9 de Setembro pela manhã,o qual estava com 100% de desconto em diversos artigos, nos quais efetuei compra e tenho talão de compra dos artigos e email de confirmação de compra. Recebi esta tarde, um email e uma mensagem por parte da empresa, referindo que a seria impossível a entrega dos meus artigos, acusando-se de ser um erro.No meu direito de consumidor, tendo as faturas do meu lado, exijo os meus artigos.

Venho por este meio comunicar a minha insatisfação com a empresa Monsieur Moteurs que tem dois mil euros meus à quatro meses para me fornecer um motor usado, mas nem motor nem dinheiro. estou a exigir a devolução à cerca de um mês e esta empresa não me devolve o dinheiro. Tenho uma carta registada enviada pelo meu advogado para resolver a situação em tribunal caso não façam a devolução. Conheci outra pessoa lesada por esta empresa, exatamente com o mesmo motor, a diferença é que este senhor pagou o motor completo e desde janeiro que não lhe devolvem o dinheiro nem aparecem com o motor. Acho uma vergonha uma empresa destas trabalhar desta forma duvidosa e andar a utilizar o dinheiro dos clientes para trabalhar sem quaisquer consequências. Tanto eu como a pessoa que conheci, temos os advogados a tentar resolver a situação mas esta empresa parece que está acima da lei e ignoram quaisquer telefona ou email. respondem a emails com mentiras sobre o prazo de devolução que em ambos os casos não cumprem. As instalações desta empresa é uma garagem fechada onde deixam os motores, não têm qualquer tipo de assistência ao cliente nem ninguém para nos receber. Eu fui fazer 500 quilómetros para ir às instalações destes senhores mas parece que não é fácil encontrar esta gente.Estes senhores vão ter de ir a tribunal explicar como andam a roubar dinheiro a clientes que querem comprar motores que nem os próprios têm em stock..

Fiz uma encomenda de 2 Iphones 14 Pro Max em que a empresa em questão colocou os telemóveis a um preço mais baixo. Cancelam com a justificação que foi um erro no sistema e ignoram qualquer tentativa de recompensar os clientes pelos danos causados. Da minha parte, perderam um cliente pela forma como foi tratada a situação.

Venho por este meio recordar que aguardo o reembolso de €37,90 referente à compra dos artigos da encomenda #11527 que, por incompatibilidade com o meu equipamento, foram devolvidos no ato de entrega, não tendo sido recebidos.Aguardo a efetivação do respectivo reembolso no prazo máximo de 8 dias.CumprimentosLuís Bravo

venho por este meio reclamar a compra de um telemóvel Xiaomi Redmi 12C na loja Auchan Viseu no dia 26-07-2023.Desde o dia da compra, o telemóvel tem os seguintes defeitos: demora a desbloquear (por vezes entre 30 e 60 segundos para ligar) a bateria tem pouca autonomia (com dados ligados entre 4 a 6H) por vezes durante uma chamada o telemovel fica com o ecrã branco e a chamada desliga-se o Bluetooth desliga-se constantemente quando esta a ser utilizado.Na loja Auchan de Viseu, após apresentar estas anomalias, sou informado que o telemóvel terá que ir para a garantia, sem me especificarem o tempo de entrega. Uma vez que adquiri um telemóvel para ser utilizado frequentemente, diria, diariamente, se este for para reparação por tempo indeterminado, terei que adquirir um outro.

Venho reclamar desta empresa que foi a que me fez a venda desta TV no dia 9 de Maio, tem a garantia de 3 anos. Na passada quarta feira , eu fui à loja para marcar uma visita do tecnico da marca , para ir ver a TV que liga mas a imagem aparece preta com um bolha no canto inferior direito. Não foi mau trato,nao caiu água , nao andei a bater com a TV em lado nenhum. A media Markt disse me que a empresa é que sabia o que tinha de fazer e marcar a visita do técnico. Mandaram me mandar fotos da TV , da avaria, fotos do modelo e da prova de compra. Mostrei um vídeo. E a marca TCL, a empresa que supostamente vinha me ver a TV. Apenas por fotos chegou à conclusão que não vinham analisar a TV porque ao ver deles foi mau trato. Agora tenho uma TV nova com o ecrã preto e a empresa não se responsabiliza e diz que fica fora da garantia.

Eu Yuri Trancredo Monteiro das Neves, contribuinte número:253303052 residente na Avenida Carlos de Oliveira N76 1andar Arrentela 2840-727. no dia 13-12-2022 as 19:55 desloquei.me a loja Auchan para fazer a compra de uma máquina de lavar roupa, máquina de lavar roupa, com fatura número 01907120221220000/064952, máquina essa que tem garantia de 3 anos. Problema e que a máquina estragou no dia 31-08-2023, eu entrei em contato com a loja pelo numero 210 403 270 a solicitar o arranjo da mesma no dia 04-09-2023, disseram que ia ser contacto pela equipa tecnica para o arranjo da máquina no espaço de 72 horas de forma a poder usufruir da garantia o problema e que se passaram as 72 horas e não fui contatado por nenhum tecnico como me tinha sido dito por eles Auchan eu voltei a telefonar para la para a linha deles, o problema e que quem me atendeu me distratou dizendo que tinham se passado as 72 horas mas não podia fazer nada só tinha e de esperar e esperar, muito chateado desluquei.me a loja Auchan no dia 07-09-2023 e falei com o gabinete de assistência deles, disseram.me também que não podiam fazer nada que eles dão a garantia mas não são eles a se responsabilizar pelo arranjo, disseram que ia ser contatado no máximo no dia a seguir, ou seja o dia de hoje 08-09-2023. O problema e que ja são 22.25 e não fui contato e nem vou ser. Mostrar muito falta de profissionalismo da parte deles, vendem um artigo com garantia mas para uma pessoa poder usufruir da garantia tem de mendigar e oedir por favor para fazerem o arranjo. Isso não se admite, vou esperar 1 mês? Um ano? Não sei quanto tempo terei de esperar. Tenho de peder tempo a telefonar para eles, para nem sequer conseguir resolver um problema que não devia set um problema visto que a máquina tem garantia. Só quero usufruir dos meus direitos, se soubesse que tinha de chorar para receber uma assistência tecnica não tinha comprado a máquina com eles. Exijo que me devolvam o dinheiro que paguei pela máquina, visto vocês me estarem a atrasar a vida a causar muito transtorno tive de me deslocar a loja e nada feito. Agradeço receber uma informação vossa para o meu número 935 450 460 o mais rápido possível, isto e um gozo para com as pessoas so querem vender, quando e hora de assumir a responsabilidade não a assumem.