Dinheiro não devolvido

Venho por este meio comunicar a minha insatisfação com a empresa Monsieur Moteurs que tem dois mil euros meus à quatro meses para me fornecer um motor usado, mas nem motor nem dinheiro. estou a exigir a devolução à cerca de um mês e esta empresa não me devolve o dinheiro. Tenho uma carta registada enviada pelo meu advogado para resolver a situação em tribunal caso não façam a devolução. Conheci outra pessoa lesada por esta empresa, exatamente com o mesmo motor, a diferença é que este senhor pagou o motor completo e desde janeiro que não lhe devolvem o dinheiro nem aparecem com o motor. Acho uma vergonha uma empresa destas trabalhar desta forma duvidosa e andar a utilizar o dinheiro dos clientes para trabalhar sem quaisquer consequências. Tanto eu como a pessoa que conheci, temos os advogados a tentar resolver a situação mas esta empresa parece que está acima da lei e ignoram quaisquer telefona ou email. respondem a emails com mentiras sobre o prazo de devolução que em ambos os casos não cumprem. As instalações desta empresa é uma garagem fechada onde deixam os motores, não têm qualquer tipo de assistência ao cliente nem ninguém para nos receber. Eu fui fazer 500 quilómetros para ir às instalações destes senhores mas parece que não é fácil encontrar esta gente.Estes senhores vão ter de ir a tribunal explicar como andam a roubar dinheiro a clientes que querem comprar motores que nem os próprios têm em stock..

Boa tarde,Informamos o cliente que o motor que recebemos não se encontrava em condições, de momento não temos outro para entrega. E informamos que fariamos a devolução do valor.Antes da compra o mesmo recebeu um email com a fatura pro forma e as condições gerais de venda, onde está explicito que temos um prazo máximo de 90 dias para entrega, ou teremos que fazer a devolução do valor pago. Sendo que o cliente efetuou o pagamento a 16/06 e recebemos o valor a 17/06 até ao dia de hoje 9/09 não faz os 90 dias, e tão pouco os 4 meses como o mesmo alega. Por ai podemos concluir que o cliente simplesmente está a dar informações falsas, de modo a colocar pressão en nos para fazer a devolução. Assim como alegações de roubo que são bastante graves, e que caso a queixa não seja retirar Segunda Feira será apresentada queixa crime contra o Sr. em questão, independentemente da devolução ser feita. O motor não chegou temos que fazer a devolução dentro do prazo, estão dentro dos prazos estamos dentro da lei.Mais uma vez este cliente faz alegações graves com o intuito de denegrir a nossa imagem.AtenciosamenteGonçalo LaurentMonsieur Moteurstvacidade

Boa tarde,Peço desculpa, são três meses desde o primeiro contacto efetuado a esta empresa, dia 18/06/2023 com resposta ao email a dia 20/06. A devolução já foi solicitada desde dia 11/08 e esta empresa por duas vezes já faltou com o prazo que a próxima decidiu. Não sei como esta pessoa ainda acha que pode ter qualquer razão quando me deve dinheiro a mim e a outras pessoas, falha com todos os prazos estabelecidos, enrola as pessoas com falsas promessas. Isto será resolvido em tribunal. Em anexo todos os emails trocados com esta empresa e quem ler irá tirar as suas próprias conclusões.