Reclamações públicas

Comprei uma peça para a máquina de barbear. A que veio não era compatível com a máquina apesar de dizer expressamente que era compatível. Contactei a electrotodo que me deu uma morada para enviar e se recusou a pagar os portes da devolução, apesar de ser obrigada a isso.Depois disso diz que não recebeu e que tenho que esperar para receber o reembolso se a peça não se tiver perdido. Pesquisando online percebo que é extremamente comum as coisas enviadas para eles perderem-se. Parece-me ser uma burla e recomendo vivamente que ninguém compre lá nada. Perdi o dinheiro e fui enganado. Atendimento ao cliente é horrível e ainda gozam com as pessoas. A evitar ao máximo!

Eu fiz uma compra na Nutritienda no dia 14 de abril a propaganda da empresa é que a entrega seria em no máximo 48 hs, na quarta feira fiz uma reclamação e a empresa disse que estava resolvendo na quinta liguei para o CTT e eles alegam que desde segunda feira minha encomenda está em Portugal aguardando esclarecimentos da Nutritienda para poder liberar o envio, ou seja eles nunca falaram com o CTT, hoe sexta o envio ainda encontra-se em espera sendondo o CTT enquanto a empresa não enviar os esclarecimentos que faltam ele snão vão liberar para entrega, pedi a devolução dos valores pagos porque a empresa além de não cumprir o prazo foi negligente ela se nega a devolver o valor pago, eu solicito a devolução do meu dinheiro porque a empresa não cumpriu o prazo e além de tudo não resolveu o problema. Não quero mais fazer negocios com essa empresa.O seguimento atualizado:22 Abr 08h29Em esperaO envio encontra-se em espera.Motivo: Aguarda processamento. Centro de Entrega 4490 - Povoa do Varzim22 Abr 08h29Em trânsitoChegou ao centro operacionalCentro de Entrega 4490 - Povoa do Varzim21 Abr 08h27Em esperaO envio encontra-se em espera.Motivo: Aguarda processamento. Centro de Entrega 4490 - Povoa do Varzim21 Abr 08h27Em trânsitoChegou ao centro operacionalCentro de Entrega 4490 - Povoa do Varzim20 Abr 08h41Em esperaO envio encontra-se em espera.Motivo: Aguarda processamento. Centro de Entrega 4490 - Povoa do VarzimVer mais detalhe19 Abr 08h53Em trânsitoChegou ao centro operacionalCentro de Entrega 4490 - Povoa do Varzim18 Abr 08h51Em esperaO envio encontra-se em espera.Motivo: Aguarda processamento. Centro de Entrega 4490 - Povoa do Varzim18 Abr 08h51Em trânsitoChegou ao centro operacionalCentro de Entrega 4490 - Povoa do VarzimVer mais detalhe14 Abr 18h05AceiteO envio foi aceite. O processo de envio foi iniciado.14 Abr 10h38Aguarda entrada nos CTTA informação sobre o envio foi recebida.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas que efetuei uma encomenda de um telemóvel no site da empresa Ligatu no dia 13 de Abril de 2022, onde paguei um extra para que a entrega fosse urgente e viesse por transportadora em 4 dias úteis , portanto deveria ter chegado ontem. Como não chegou, tentei contactar a linha telefónica de apoio ao cliente disponível no site, mas, sem sucesso.Enviei então um email a pedir informações acerca da minha encomenda, ao qual não obtive resposta.O item comprado foi um telemóvel no valor de 949.89€ e paguei mais 8.00 € para que viesse em envio urgente, dando um total de 957.89 €.Agradeço se me puderem ajudar a resolver esta situação porque estou a precisar urgentemente de um novo equipamento .Com os melhores cumprimentos

Assunto:Pagamento de encomenda e encomenda por entregarExmos. Srs.No dia 10 abril procedi à compra de umas sapatilhas Puma Rise XT 3 Indoor Sapatilhas Andebol Homem Laranja 15474678,1, no site lojaspuma.com.Foi criado um número de ordem: 1JX-ff13933-vck962Liguei para o serviço e já enviei email e não encontram nem o meu email nem o número de ordem que foi criado na compra.As sapatilhas custaram 83.15€.Agradeço que me confirmem da receção do montante pois neste momento acho que fui burlada.

Venho por este meio, comunicar a vossa excelência que, segui todos os passos solicitados e realizei o pagamento da encomenda, a 12 de Fevereiro de 2022 e recebi a confirmação da encomenda. Passado algum tempo, como a encomenda não chegava, nem tinha qualquer informação, solicitei número de rastreio da mesma. Foi me comunicado que a encomenda estava perdida e que iam tentar resolver a situação, mas que devido à mesma, iriam depositar 5% do valor na minha conta, pelo transtorno causado, (até à data ainda não foi nada depositado). Mais tarde volto a perguntar o ponto da situação, e me é comunicado que a encomenda está perdida e que houve ruptura de stock e que se eu quisesse depositavam 30% do valor, a juntar aos anteriores 5%. Recusei e disse que não me importava de esperar mais um pouco para a reposição de stock, ou então, ser reembolsado da totalidade do valor. A partir dessa altura nunca mais obtive qualquer resposta ou contacto. O que pretendo é a encomenda ou a devolução da totalidade do montante pago por mim. Com os melhores cumprimentos Carlos Martins.

Boa tarde Realizei encomenda em nome do meu marido, um telemóvel no dia 27/03/2022, a qual foi paga no mesmo dia, sem ter recebido fatura. No dia a seguir o meu marido recebeu um telefonema a confirmar a encomenda e a informar sobre os prazos de entrega, de 7 a 10 dias. A 29/03 recebeu um e-mail a informar que a encomenda passada ao armazém. Tenho ligado para o número de contacto mas não atendem, não respondem ao mail e o prazo já foi mais que ultrapassado.Desejo a resolução do problema.Obrigado Isabel Costa

Venho, por este meio, comunicar a reclamação ao stand automóvel ncar. Adquiri uma viatura à 2 meses e passado 8 dias a carrinha nao trabalhou mais, entrei em contacto com o stand para resolver o problema e nada feito. Diseram que o automóvel nao tem garantia e tenho de me responsabilizar pelo problema. Para complicar, a carrinha nao foi trocada de nome. Ou seja, encontra se ainda em nome de outro.

Venho por este meio reclamar, porque esta empresa recusa-se a devolver parte do dinheiro de um sinal dado por mim no dia 30/03/2022. Dei 3000€ de entrada para um carro que desisti de comprar por falta de verbas. Contactei a empresa e disse que aceitava perder 1000€ para cobrir algum gasto ou custo que o processo tivesse tido. A empresa disse que apenas queria dar-me 1500€ e eu disse que o mínimo aceitável seriam os 2000€, estando eu já a perder bem mais do que a empresa. Depois disto a empresa enviou-me um e-mail a dizer que eu tinha rejeitado a devolução do dinheiro e, como tal, encerravam o caso sem me devolver nada. Sinto-me enganado, porque aquando da altura em que enviei o dinheiro para o sinal o comercial Diogo disse-me que caso não se realizasse a compra o sinal seria devolvido quase todo na sua totalidade. A empresa rejeita-se a devolver parte do meu dinheiro que preciso com urgência para fazer face a outras necessidades.

Venho por este meio expôr esta empresa como realizando burla aos consumidores, sendo uma empresa de atividade de venda por e-commerce.Começaram por indicar um prazo de 30 dias para entregar a encomenda, após eu reclamar que o prazo se tinha excedido informam que afinal não têm o stock disponível vão fazer o reembolso e pedem o NIB.Volto a questionar o que se passa para a demora do reembolso, informam que estão no direito de devolver em 14 dias úteis.Passou esse tempo e até agora nada, nem resposta, nem justificação, nem atendem telefones, nem respondem a e-mails...Já efetuei reclamação no livro de reclamações para a ASAE averiguar mas também de nada serviu...Agradeço a vossa ajuda.Se verificarem no google pela empresa sob a marca Gtech existem várias queixas do género.

Exmos. Senhores,Em resposta à última iteração que tive com o vosso centro de apoio, venho por este meio clarificar, na expectativa que entendam, que existiu um problema com o pagamento da anuidade, que me é alheio, e sobre o qual não poderei assumir as responsabilidades que me pedem.Antes de mais referir que o pagamento da anuidade do ano 2021/2022 foi realizado com recurso a um cartao virtual, através da plataforma MBWAY.Relativamente ao ano de 2022, indicaram na última iteração que não procedi à atualização de meio de pagamento até 25/02/2022 - não é verdade.Dia 07/02/2022 usei a plataforma MBWAY para criar um cartao virtual da rede VISA (numero XXXXXXXXXX 3337). Introduzi os dados do cartão na plataforma da cookidoo, o mesmo foi validado e aceite indicando uma mensagem de atualização com sucesso.Fiquei descansado que o pagamento da anuidade estivesse desta forma acautelada.Dia 26/02/2022 às 17h36 recebi um email vosso a indicar que a renovação do plano Cookidoo teria falhado. Respondi a 01/03/2022 dando indicações que o meio de pagamento (cartão MBWAY) já tinha sido debitado, uma vez que através de consulta de movimentos via MBWAY obtinha a indicação de autorização de compra com 36€ utilizados - evidências que anexei num contacto anterior com o centro de apoio bimby.Dia 05/03/2022 reforçei o pedido do departamento de apoio, pedindo um update.Dia 10/03/2022 o resposta finalmente chegou (9 dias após ter colocado a questão). Respondi no mesmo dia, anexando evidências da utilização do cartão MBWAY, e disponibilizei-me no entanto a criar um novo MBWAY uma vez que até essa data, apesar do cartão MBWAY indicar que fora utilizado, o débido não ocorreu na conta à ordem associado ao mesmo.Dia 18/03/2022 - após 8 dias a aguardar, recebi resposta do centro de apoio com a indicação que o pagamento da subscrição nao pode ser feito por MBWAY. Aceito obviamente a vossa resposta, no entanto nao posso deixar de salientar que este foi o método que usei para pagar a anuidade de 2021/2022 e que também quando introduzi na renovação de 2022/2023 o cartão MBWay no vosso sistema, o mesmo foi aceite não dando qualquer indicação que seria recusado.Mantenho a expectativa que este diferendo seja ultrapassado, e que possa subscrever o plano cookidoo para 2022/2023 pela anuidade de 36€, de acordo com as regras por vós comunicadas nos meses anteriores à renovação.Cumpts,Diogo Santos