Reclamações públicas

Venho atraves deste reclamar do atraso na entrega ga gui do certificado tvde imt, fiz o pagamento dia 05/06/2024 e ate o presente momento nada foi feito sempre que vejo esta em processamento e isto ja se vão 15 dias .eles precisam de agilidade com isso, por se fiz isso é porque preciso. Nif.292476159 Id.43450235

Caro Goldcar, Gostaria que fosse desbloqueada a minha caução de 1922 euros que foi bloqueada desde o dia 20 de maio 2024 para o contrato 25075206. Obrigado pela resposta, Sr. Ferreira

Acontece que fiz o carregamento do passe mensal 40 euros no dia 01/06/2024 no APP CARRIS WAY e me foi cobrado duas vezes (80 euros) em meu banco. Fui ao parque intermodal de minha cidade Mafra, me disseram que nao poderiam fazer nada que era pra eu ligar ou mandar email. Mandei email e nao obtive nenhuma resposta. Já liguei muitas vezes para os numeros de atendimento ao cliente que me aconselharam a mandar email pois por ligaçao nao poderiam fazer nada. Mandei novamente em outro email com as faturas, meus documentos e fui respondida HOJE 19/06/2024 com a seguinte fala: ''Muito agradecemos o seu contacto, informamos que sobre o assunto em questão a TML não tem qualquer interferência ou relação pelo que deverá contactar o operador de transportes Carris para obtenção de resposta mais detalhada''./ Ja tentei contactar varias vezes no número enviado no email e ninguem atende. O mes esta a acabar e eu ainda estou sem meus 40 euros. Quero uma resposta e meu dinheiro!!!!!

Assunto: Moloques Rua do Mar, Arcozelo, Vila Nova de Gaia Exmos Senhores, Agradecemos a atenção de Vª Exª para o seguinte que passo a expor: Em 2002 foram instalados dois moloques para depósito de lixo doméstico com capacidade para 4000 litros na rua do Mar, Praia da Aguda, freguesia de Arcozelo, concelho de Vila Nova de Gaia. O impacto ambiental desta instalação foi muito elevado porque os contentores estão em frente das casas, em pleno Passadiço Marítimo de Vila Nova de Gaia e servem o comércio local, cafés, restaurantes e supermercado. Os moradores através de carta registada, manifestaram a sua preocupação ao presidente da Câmara de Gaia- CMG e vereador do Ambiente, presidente da Junta e da Assembleia da Freguesia de Arcozelo. Para quê dois moloques com capacidade para 4000 L de lixo doméstico, junto às casas, numa rua com 10 famílias residentes? O lixo do comércio não tem de ser colocado num ecoponto? De 2003 a 2005 os moradores transmitem várias vezes o seu mal-estar à CMG e Junta de Freguesia de Arcozelo, mais concretamente à Engª Mercês, diretora Municipal de Salubridade Pública e Ambiente e são enviados alertas a várias entidades públicas que atestam que a situação é de perigo de saúde pública. A Engª Mercês encaminhou o nosso pedido para as Águas de Gaia por ser, nas suas palavras, “a entidade competente para tratar do assunto”. Em 2006 o Presidente da Junta de Freguesia de Arcozelo, Dr. Nuno Chaves, solicita à Engª Mercês, o afastamento dos moloques da Rua do Mar, argumentando que "...grave situação de salubridade pública que prejudica a imagem e a saúde da nossa terra". Em 2008 os moradores solicitam a mediação do Exmo Provedor de Justiça que posteriormente nos informa que de acordo com a CMG "...prevê-se que o contentor a que faz alusão seja transferido para outro local no âmbito do projeto de requalificação urbana..."."...será reorganizado o sistema de recolha de resíduos sólidos". A requalificação foi feita, foram colocados vários ecopontos novos na Av. Gomes Guerra, mas os que estão em causa, não sofreram nenhuma alteração. Em 2013 com a mudança política da presidência da CMG e JFA, acreditamos que algo positivo ia acontecer. O Presidente da CMG, Vitor Rodrigues na sua campanha eleitoral tomou conhecimento da situação, reconheceu que se tratava de um problema. Em 2017 como nada se alterou, expusemos a situação de novo e pedimos para sermos ouvidos. A CMG nunca nos recebeu, a Presidente da JFA recebeu-nos várias vezes e comunicou-nos que a câmara iria equacionar a questão dos contentores enquadrada numa futura requalificação da Rua do Mar. Esta requalificação não foi feita até à data. Em 20 de setembro 2023, solicitei a intervenção ao Sr. Presidente de Câmara de Gaia por escrito, do qual não obtive resposta. Em dezembro 2023, solicitei também a intervenção do Sr. Provedor de Justiça que recentemente me enviou as informações que a Câmara Municipal de Gaia lhe transmitiu a saber: “ Ouvida a Câmara Municipal de Vila Nova de Gaia, veio a mesma, após audição da "Águas de Gaia, E.M., S.A.", infirmar o relatado por V. Exas. dando nota de que "não se têm verificado anomalias nos equipamentos existentes no local, sendo efetuada recolha dos mesmos às segundas, quartas, sextas e sábados, considerado suficiente para as necessidades do local. Informa-se, ainda, que são efetuadas lavagens semanais dos equipamentos, e se necessário, realizadas lavagens adicionais dos mesmos." Na verdade, há anomalias e são vários os e-mails que enviei para as Águas de Gaia, solicitando uma intervenção rápida, uma vez que o lixo fica espalhado pelo chão ou está um cheiro nauseabundo (ver anexos). Se estas situações se verificarem à sexta-feira, ficamos todo o fim-de-semana com a lixeira espalhada na rua, à porta, porque só na segunda-feira seguinte é que há lavagem. Como exemplo esta Sexta- feira à noite, dia, 14 de junho, depois da recolha do lixo, estava um cheiro fétido dentro de minha casa que provinha da rua. Era tão insuportável que mais uma vez tive que lavar a rua. Como é que isto é possível? Pago 567,99 € anualmente de IMI e tenho uma lixeira à porta. Gostaria também de ser informada, neste contexto quais são os direitos que me assistem, concretamente no respeito pela limpeza e higiene dentro de minha casa. Concluindo: estes contentores são depósitos demasiado grandes, por vezes transborda lixo para o chão ao depositá-lo no moloque ou ao fazerem a sua recolha. O lixo no chão, atrai ratos, baratas e gaivotas, que são uma fonte de problemas para a saúde pública e a rua está cheia de manchas de gorduras e aguadilhas provenientes de lixo decomposto. Cheira mal, muito mal, cheira mal dentro de casa, por vezes é insuportável, esta imundície é uma situação vergonhosa, uma autêntica lixeira a céu aberto, um grave problema ambiental num passadiço emblemático, das praias de Bandeira Azul, num município com preocupações ambientais. Sendo este um problema de higiene que me afeta diretamente e permanentemente, mas também às pessoas que por aqui passam, nomeadamente os atletas do passadiço, sendo vergonhosos os seus comentários. Por todo o exposto solicito a análise desta situação, e dentro do possível uma orientação sobre o que posso fazer para garantir os meus direitos. Agradecendo desde já a V. atenção Com os melhores cumprimentos Encarnação Lourenço

Exmos. Senhores, Em 19 janeiro de 2024 fiz uma reserva na vossa companhia para um voo (código DE RESERVA: SBCNCX) a ter lugar no dia 25 de abril, entre lisboa e Paris - CGD. Sucede que, em 24 de abril de 2024 isto é, menos que 2 semanas antes da data do voo, fui por vós informado que este tinha sido cancelado, sem mais. Venho por isso exigir que me devolvam o valor, que paguei pelo bilhete e pelos lugares extra ( 2155,37+ 64.99), bem como a indeminização legalmente prevista pelos prejuízos sofridos. A resrrva foi efetuada através da agância edreams. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Boa tarde, Deixo aqui por escrito uma queixa contra a ViaVerde que no passado dia 26 de Maio de 2024 enviou um email para a nossa empresa com 2 processos pendentes a pagamento: Transações Por Pagar (Processo Nº 2024143969/PR021M) - NIF 515467448 Como temos disticos nos nossos veiculos e todos a funcionar, decidimos entrar de imediato em contacto com a empresa em questão. Enviamos um email para a assistência ao cliente que não respondeu. Depois disso no website da Via Verde, fizemos uma exposição do assunto para averiguação da situação e que nos dessem os dados do veiculo, local, data e hora. Continuamos a ser ignorados e supostamente mais tarde, cobrados por atrasos de pagamento como já aconteceu no passado. Isto é inadmissível e roça o ilegal. Esperamos que as entidades competentes de proteção do consumidor possam intervir, obrigado Cumprimentos, Pedro do Rosário

Exmos. Senhores, AUSÊNCIA DE COMPROVANTE DE REEMBOLSO Venho por este meio relatar que a TAP-AIR LINES até o presente momento se absteve de cumprir com a obrigação de pagamento de reembolso de passagem aérea. Durante o ano de 2023 efetuei nove (09) motivos de reclamação no devido Livro de Reclamações da referida empresa, conforme as folhas de número: a) 27489019, de 03/03/2033 b) 29501645, de 04/10/2023 c) 27483372, de 07/11/2023 d) 27483373, de 07/11/2023 e) 27483374, de 07/11/2023 f) 27718302, de 22/12/2023 g) 27718304, de 22/12/2023 h) 27718305, de 22/12/2023 i) 27718306, de 22/12/2023 Ambas as folhas tratam do reembolso da passagem aérea do identificador ROR218497362501, referente ao bilhete: 047-2184973625. Número de confirmação: KJKJ5N. A TAP está descumprindo o dispositivo no artigo 60º da Constituição da República Portuguesa, combinado com o artigo 9º da Lei 24/96. Desde já, agradeço vossa atenção. Cumprimentos.

Olá, meu nome é Nathany Muller. Fiz uma viagem de Figueira da Foz para o Porto, no dia 14/06/24, saindo as 12:30, em que houve uma paragem em Aveiro. Quando cheguei ao Porto, por volta das 14:30, e fui pegar a minha bagagem, ela não estava mais lá, ou seja, alguém que desceu na paragem de Aveiro pegou a minha bagagem. Era uma mala pequena preta, de 4 rodas, da marca Samsonite, em que dentro continha pertences pessoais como roupas, vestidos, calça de ganga, fato de treino marrom, jóias, produtos de higiene pessoal, fato de natação, secador de cabelo, entre outras coisas. Gostaria de solicitar a devolução da minha bagagem o mais urgente possível! O valor estimado em tudo é bastante significativo, bem como o significado que alguns pertences tem! Se puderem contactar os passageiros de gênero feminino e rever as possíveis filmagens da camera de segurança do terminal para que possa encontrar a minha bagagem, ficava extremamente agradecida. A viatura tinha número 16 e placa AX 66 HP. Atentamente,

No dia 15 de junho apanhei um autocarro de Leiria para Albufeira, com paragem no Oriente. Ia passar férias logo levava uma mala, que coloquei no porão. Ao parar no Oriente, percebe-se que as portas abrem e de facto, qualquer pessoa pode pegar numa mala e ir embora sem ninguém sequer desconfiar. O autocarro não tinha câmaras e não há mala nenhuma nos perdidos e achados da estação. Resumidamente, os pertences dos passageiros não estão seguros e ninguém pode viajar descansado visto que os nossos pertences, que nós achamos estar bem guardados e seguros, são de livre acesso a qualquer pessoa terceira. Com isto, vim passar férias com literalmente NADA para passar os meus dias e agora vou ter de perder tempo e dinheiro, para arranjar algumas coisas para repor o que foi roubado. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.