Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 12/maio) dirigi-me ao aeroporto de Sá carneiro cidade do Porto para embarcar no vosso voo EJU7775) para Luxemburgo. Sucede que o voo cuja partida estava marcada para as 17:25, foi cancelado, só tendo os passageiros sido informados no aeroporto, A unica informaçao prestada pela companhia foi um mail meia hora mais tarde de nos por fora do aviao" Lamentamos mas o seu voo foi cancelado ate hoje foi toda a infomaçao prestada pela companhia. Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de (VALOR), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Venho por meio deste canal fazer uma reclamação ao IMT devido as descanso. Ao emissão de guia TVDE onde já se passa 14 dias desde do pagamento. E ainda não foi resolvido.

Exmos. Senhores, Venho por este meio comunicar a minha insatisfação perante á longa espera que fiz na paragem Av.Vergílio Ferreira ( Fundação Oriente) desde as 10:30 até 11:11 para a carreira 793 sentido Marvila e apesar dessa espera nesse período não veio passou nenhum autocarro nessa mesma paragem,o que atrasou os meus compromissos e por tal tive que adiá-los. Tenho notado que estes atrasos estão se a tornar muito frequentes pois eu utilizo mais vezes a carreira 793 para ambos os sentidos. Espero que melhorem a disponibilidade dos autocarros daqui para a frente pois como cliente da Carris, eu fico prejudicada sendo que carrego passe mensal. Cumprimentos. Cajal Lalgi

Exmos. Senhores, Em 7/7/2024 embarquei em Armação de Perano vosso autocarro Nº 1012 com destino a Lisboa/oriente. Sucede que a minha bagagem, embarcada para a bagageira do autocarro foi perdida. Apesar dos meus sucessivos contactos convosco, tanto à chegada como posteriormente, a bagagem não foi ainda encontrada Tanto o motorista como a empresa não se responsabilizam pelo seu desaparecimento . Exijo portanto a indemnização prevista na lei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 4 de Julho eu, os meus filhos menores, e a minha mae tinhamos viagem com Flixbus marcada para saida as 13:20 de Coimbra (Rua Padrao) em direccao ao Porto (aeroporto) e com chegada prevista a este destino as 16:00. A viagem com Flixbus foi marcada de forma a conseguirmos apanhar o voo que tinhamos marcado com partida do Porto as 18:05 e destino a Newark (New Jersey). Para chegarmos a horas a paragem do Flixbus, apanhamos um Uber que nos deixou na paragem as 13:08 (tenho comprovativo do uber com a morada onde fomos deixados e a hora). Quando chegamos a paragem, o autocarro da Flixbus numero 1006 com destino a Lisboa encontrava se parado mesmo a nossa frente. Nesse momento verifiquei o aplicativo da Flixbus e fui informada que o nosso autocarro se encontrava atrasado. Inicialmente a informacao era que o autocarro chegaria as 13:21, entretanto as 13:26, e por fim para as 13:27. As 13:28 achei estranho o aplicativo deixar de actualizar e abordei o condutor do autocarro Flixbus com direcao a Lagos que se encontrava na paragem, mas este nao me conseguiu ajudar. Por esse motivo liguei para o apoio a cliente as 13:37 e fui informada que o autocarro ja tinha partido de Coimbra e ia em direcao a Aveiro. Em panico e com medo de perder o aviao chamei um Uber que me custou 281.24 euros. Entretanto no dia 5 de Julho mandei um email para o servico de apoio a clientes da Flixbus a requesitar que me fosse enviado informacao da localizacao exacta on de o autocarro parou, assim como pedido de reembolso do dinheiro dos bilhetes que nao foram usados, e por vim um pagamento do dinheiro que gastei no uber. No dia seguinte recebi um email de resposta da Flixbus bastante curto somente a informar que todos os passageiros tinham embarcado em Coimbra as 13:27 expecto nos e que por esse motivo nao iriam pagar nada. Voltei a mandar email no mesmo dia novamente a pedir informacao da localizacao exacta onde o autocarro parou e para pelo menos receber reembolso do dinheiro dos bilhetes que nao foram utilizados. Horas mais tarde voltei a receber um curto email exactamente com a mesma informacao do primeiro email que me foi enviado. Cumprimentos. Diana Ferraz.

Exmos. Senhores, Sou cidadão Cabo Verdiano e tenho título de residência para habitar e trabalhar legalmente em Portugal. É de conhecimento geral e comum que no passado dia 28 de Junho o Governo de Portugal lançou em Diário da República o Decreto-Lei n° 41-A/2024, que informa do prolongamento dos títulos de residência por mais 1 ano - até 2025 - para todos cidadãos estrangeiros. No entanto, embora já tenha passado mais de uma semana da publicação do decreto e embora já tenha enviado diversas vezes o decreto, bem como a minha documentação pessoal para a empresa BOLT a fim de restabeleceram a minha conta de trabalho, até à data continuo com a conta bloqueada e impedido de trabalhar. O acesso ao trabalho é um direito fundamental e esta situação está a causar-me sérios transtornos, tanto pessoais como profissionais. Existem cidadãos na mesma situação que eu a quem as contas foram desbloqueadas automaticamente porque a Bolt tem conhecimento do decreto e afins. No entanto, a minha situação continua por resolver, apesar de todas as inúmeras tentativas de resolução da minha parte que duram há uma semana. Necessito de resolução urgente para poder regressar ao trabalho. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 19/06/2024 pedi a inclusao do grupo 2 na minha carta de conducao para em seguida pedir a carta de motorista TVDE. Hoje dia 04/07/2024 a carta ainda nao consta no IMT online logo o sistema nao aceita o pedido de carta de motorista TVDE. O sistema do IMT esta completamente falido, processos que demoravam 3 dias ate 2022 estao demorando 1,5 meses e ninguem toma providencias para sanar o problema Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar uma cobrança indevida. No mês passado, o meu namorado fez a reserva de um automóvel no aeroporto de Málaga. A empresa é a Firefly, da qual a Hertz é proprietária. Foi cobrada a franquia e um valor de combustível. Após a devolução do carro, foram devolvidos ambos os valores. Agora decidiram voltar a cobrar a franquia sem qualquer tipo de explicação. Solicitamos a devolução do dinheiro pois entregamos o carro em plenas condições e com o depósito cheio conforme combinado. Aguardo uma resposta da vossa parte. Cumprimentos, Diana Fonseca.