Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Tentei devolver no dia a seguir de ter recebido um artigo, fruto de compra on-line, pois é me pequeno e a devolução/ troca não foi feita. O artigo estava com fatura e sem uso, visto que fui devolver/ trocar no dia a seguir ao levantamento do mesmo. Em momento nenhum durante a vi escrito ou avisado que o artigo não poderia ser devolvido, informação essa que também não apetece na fatura ou nos e-mails digitais. Recordo a empresa da legislação de encomenda on-line, aproveito para acrescentar que a própria embalagem do artigo vinha danificada no interior do envelope, mas mesmo assim mantive comigo. Envio o número de encomenda 90043407079. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (No dia 6 de dezembro fiz uma compra na PcDiga , de um monitor que vinha um vaucher para a steam , a informação que me foi dita foi que tinha que registar o produto na lg , foi o que fiz . Entretanto liguei a LG a perguntar a situação e ninguém me explicou também , hoje fui falar com a assistente pela site e soube que tinha de registar o produto nas campanhas de natal , ou seja não consegui resolver nada porque a campanha acabou , e vou ficar sem vaucher por ma informações da parte da loja e da parte deles . ) Cumprimentos.

A saga continua no caso do acidente de trabalho que tive com a referência do acidente S-208798471 ,após uma alta dada pelo o médico do seguro Allianz sem eu tar curado tive uma chamada recaída segundo a língua da Allianz seguros onde,a entidade patronal mandou me ir ao hospital particular da Madeira onde a Allianz faz assistência médica por ordem dos seus representantes na ilha foi me negado a assistência médica, liguei para a seguradora Allianz sede central onde disseram que não tinham recebido o pedido de recaída depois já tinham recebido agora já tou deste 26 de dezembro a espera da assistência médica até agora nada , liguei a resposta e que tenho que aguardar pela análise do pedido e ainda disseram enquanto para eu ir para me tratar no médico de família por minha conta as custas do estado aonde o horário público e que tem de assumir uma despesa que e da seguradora Allianz,uma burla ao estado português,a seguradora recebe o pagamento do seguro de trabalho e depois de ter os cofres cheios descarta os segurados para o sector público, continua a espera de resposta para me tratar,vou até às últimas consequências para ter todos os meus direitos ,não vou deixar que está seguradora Allianz que está acostumado a burlar as pessoas vença.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, registrar uma queixa contra a empresa AMP e, em particular, contra a colaboradora Sra. Lurdes, devido à conduta inadequada, má-fé, descumprimento contratual e falta de resolução relativamente à devolução do caução do apartamento que ocupei. No dia 23/12/2024, entreguei o apartamento em perfeitas condições, como comprovam fotos, vídeos e a vistoria realizada pelo Sr. Miguel, colaborador da AMP, que confirmou o bom estado do imóvel e registou a entrega das chaves. Ainda assim, a empresa continua a alegar que a vistoria não foi realizada e mantém o caução retido, sem qualquer previsão de devolução. Desde o início, a Sra. Lurdes demonstrou falta de capacidade para interpretar corretamente o contrato, tentando distorcer várias cláusulas para favorecer a si mesma. Esta postura inadequada e de má-fé obrigou-me a contratar uma procuradora para me defender. Mesmo com a intervenção jurídica, a Sra. Lurdes mantém o seu comportamento inaceitável, recusando-se a agir de forma justa e transparente, enquanto tenta tirar vantagem da situação. Após vários contactos, a Sra. Lurdes respondeu à minha procuradora, mas não trouxe qualquer resolução para o caso. Alegou que uma nova vistoria foi realizada no dia 09/01/2025, sem qualquer explicação clara sobre a necessidade de tal procedimento, uma vez que já havia sido feita a vistoria inicial em dezembro. Além disso, a minha procuradora manifestou interesse em participar desta vistoria, mas foi impedida pela Sra. Lurdes. Desde esta alegada vistoria em 09/01/2025, não houve qualquer parecer oficial ou resposta aos nossos emails. A empresa simplesmente desapareceu, deixando-me sem qualquer esclarecimento sobre a devolução do caução ou sobre o estado do processo. Adicionalmente, destaco que: 1. A AMP exigiu o pagamento indevido do mês de dezembro, alegando falsamente que o valor não seria revertido para o caução e que eu não teria cumprido o período de aviso prévio. Estas alegações foram desmentidas pela análise do contrato realizada pela minha procuradora. 2. A entrega das chaves foi acordada previamente com a Sra. Fátima e a Sra. Lurdes, com provas documentais que atestam os termos da devolução e os prazos combinados. 3. Apesar da vistoria realizada em 23/12/2024 pelo Sr. Miguel, a Sra. Lurdes insiste em afirmar que não houve vistoria, contradizendo as evidências fornecidas. Além disso, contrariando o parecer da vistoria (de que o apartamento estava em perfeito estado), a mesma alega que não está, entretanto, fica claro que isso não procede, uma vez que o apartamento foi divulgado no idealista no dia 07/01 para arrendar e está em ótimo estado, exatamente como estava quando entramos, como pode-se observar nas fotos divulgadas (tiradas pelo Miguel, na vistoria dia 23/12 - vide o link https://www.idealista.pt/pro/retoque/imovel/33872353/ ). A postura da AMP é de total descaso e falta de profissionalismo, agravada pela conduta rude, desrespeitosa e de má-fé da Sra. Lurdes. Esta situação é insustentável e um claro descumprimento dos termos contratuais e da boa-fé exigida em relações comerciais. Assim como, pelos inúmeros comentários na página da AMP do facebook e no Portal das Queixas, torna-se claro que a situação não é singular, e sim uma prática frequente da empresa. Solicito que esta situação seja investigada e resolvida com urgência, garantindo a devolução do caução e a retratação pelos transtornos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde No dia 18 de Dezembro foi feita uma compra online numero(002182472) de dois artigos, cujo um dos artigos mencionava entrega garantida antes do natal. Até á data não recebi o artigo, não tenho data de previsão de entrega, e o pagamento foi feito de imediato Cumprimentos. Ana Jorge

Exmos. Senhores, Sou titular do contrato de crédito Nº (1059993) e tenho duvidas relativamente à taxa de juro/prazo aplicado. Sendo que não obtive contrato original rubricado nem esclarecimentos ao bastante alargado prazo de pagamento, solicito a vossa resposta ao mesmo com a maior brevidade. Cumprimentos. Ana Deus/Antonio Vasco Deus

Dear sir, I want to cancel my subscription from deco proteste. Every month charge from my bank account and i didnot get any benefit. Thus i want to cancel my subscription and can you please stop to charge from my bnak account?

Exmos. Senhores, O Banco Millennium já não é o que era. Gostaria de ser ressarcido pelo valor da penhora paga por V.Exas, no dia seguinte à sua constituição, preterindo o prazo constitucional de defesa contra as ilegalidades da mesma penhora. Não sei se estes procedimentos em violação contratual dependem do valor baixo das penhoras, mas são altamente ilegais. E fazem com que os cidadãos percam a confiança nas entidades bancárias onde deixam o seu dinheiro e poupanças. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tenho um cartão Kanguru (Nos), cujo contrato, implicava o carregamento de 10€, de 6 em 6 meses, o qual por motivo do desligamento da rede 3G e da Nos, ter descontinuado este tarifário, deixou de funcionar. Por este cartão, ser de utilização esporádica, foi-se acumulando o saldo, que é atualmente de 170,32€. A conta, está atualmente bloqueada, por, obviamente, não ter sido feito o carregamento do dia 3 de Janeiro, conforme o contrato. Contactei uma loja Nos (8x), assim como fui contactado pela "Provedoria Nos" (4x), no sentido de ser arranjada uma alternativa compatível, com a utilização esporádica do cartão. A alternativa proposta, foi a de um contrato, com o pagamento mensal de 16€ e com fidelização de 24 meses, abatendo a parte do saldo remanescente. Obviamente, não aceitei, porque passaria de um carregamento anual de 20€, para o pagamento anual de 192€ (384€, em 24 meses). Nesse sentido, pedi que me fosse devolvido a parte do saldo, a que tiver direito, conforme o disposto na Lei n.º 16/2022, de 16 de agosto, artigo 141, n°s 10 e 11, tendo o mesmo sido recusado. Cumprimentos. Carlos Teixeira de Sousa

Exmos. Senhores, venho por este meio pedir ajuda para o seguinte: digiri-me ao Leroy Merlin para reclamar a quebra do vidro fixo do duche durante a noite sozinho, sem qualquer movimento ou contacto. A venda das portas de duche e instalação foram por parte do Leroy Merlin. Recebi a resposta por parte do Leroy Merlin por email a dizer “ que os vidros temperados não se encontram ao abrigo da garantia” . Digiri-me à loja e voltaram a dizer o mesmo. Em lado nenhum eu encontro essa informação escrita, nem nos Termos e Condições Gerais de Utilização - garantias do Leroy merlin, nem no site onde está a informação sobre as portas de duche que nos foram vendidas, o que para mim é estranho pois um vidro também pode ter defeito e com o tempo se partir sozinho. Também tenho a dizer que no dia 15 de março de 2023, quando o técnico estava a montar as portas de duche, reparou que as mesmas tinham sido fornecidas com as medidas erradas, que eram mais pequenas e não respeitavam as medidas que tinham sido pedidas e foi preciso nessa altura a meio da obra voltar à loja para comprar uma calha para remendar o espaço em falta. Gostaria de saber se realmente neste caso, os vidro tem ou não garantia, mesmo não estando em lado nenhum escrito. Com os melhores cumprimentos Sofia Pepe