Reclamações públicas

No dia 05/05/2024 fiz uma reserva de um carro para ser levantado em Nice (28/05/2024) e ser entregue em Montpellier (01/06/2024). Fiz o pagamento de uma grande parte da quantia e a reserva ficou aparentemente feita sem problemas. No dia do levantamento, o meu namorado, que supostamente ia conduzir, não tinha nenhum cartão de crédito com ele. A partir desta situação, o atendimento por parte da Europcar foi muito desagradável. Liguei para a AutoEurope (com quem fiz a reserva) e foram intransigentes em relação à situação, o que é inadmissível. Várias opções foram mostradas, como simplesmente mudar o nome do condutor para o meu, ser eu a conduzir e eu já tinha comigo o meu cartão de crédito. Mas segundo eles "estas alterações só podem ser feitas 48h antes". A minha questão é: se há problemas, é no momento da entrega, não são 48h antes. Enfim! Outra questão, se eu paguei a primeira parte com o meu cartão de crédito, que não no nome do condutor, porque é que deixaram seguir a situação, ao invés de informarem no momento da reserva que o cartão tem que estar em nome do condutor? Vou forçar esta situação até reaver o meu dinheiro. Não fiz nada errado, uma simples troca de nome estava ok, tinhamos connosco cartões de crédito, várias opções eram possíveis. Mas esta empresa, em conjunto com o mau atendimento também da Europcar (Uma rapariga muito antipática - Estação de comboios de Nice), preferiram "resolver" as coisas assim. Engraçado que havia a possibilidade de cancelar a reserva e fazer uma de novo, ali no momento, sem problemas, mas eu não reavia o meu dinheiro. O que é isto?! Para uma nova reserva já dava, mas para mudar de nome não? Acabei sem carro, e ficaram com o meu dinheiro .. Muito desagrado! Agradeço a atenção e a ajuda!

Exmos. Senhores, Encomenda da Amazon para ser entregue dia 7 /06. Ligam-me às 18:30, que não estvama a encontrar a casa, dou as direções, o estafeta diz" ok, já sei. até já". Não entregam, dia 11/06 recebo um email automático a dizer que a minha encomenda tinha sido entregue às 05:05 da manhã! Não foi. Ninguém responde a emails, ninguém dá respostas, não têm contatos no site. onde está o meu produto! Já efetuei vários contatos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega. É impossível contactar. Como é que não há 1 numero de telefone, não respondem a emails! O chat é um bot!!!! Quero saber onde está a minha encomenda e quando vai ser entregue. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 01/06/2024 adquiri um frigorífico americano, da marca LG, pelo valor de 1409,99 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 07/06/2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços a 07/06/2024 e 11/06/2024 e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Depois de agendada a entrega para o dia 07/06/2024 no período entre as 08h e as 14h, a mesma não foi entregue por, segundo informações da transportadora, problemas com a viatura de entrega. A mesma foi reagendada para o dia de hoje, 11/06/2024, para o período entre as 8h e as 14h. Recebi SMS de entrega estimada entre 30/45 minutos, e logo de seguida uma chamada da transportadora a dizer que demorariam 50 minutos. Passados cerca de 40 minutos do telefonema, saí do meu local de trabalho para me dirigir ao ponto de entrega. Depois de aguardar mais cerca de 20 minutos, entrei em contacto com o número que me tinha ligado, ao que o senhor da transportadora me indica que já não deve entregar a encomenda hoje, porque estão com problemas na viatura, novamente. Obtive essa informação porque eu liguei a questionar se demorariam, porque caso contrário ainda agora lá estava à espera. Tendo em conta que ainda não recebi qualquer esclarecimento por parte da Rádio Popular, gostaria de saber o ponto de situação da entrega, visto que entrei em contacto com a linha de apoio e não me conseguiram esclarecer de nada. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido frigorífico, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 03/03/2024, adquiri uma Pulseira de couro com nomes gravados em contas de prata , da marca Celestial Hub, pelo valor de 31,95 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 07/03/2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 05/03/2024 e 27/03/2024 e obtive a resposta de que o bem está para entrega. (YunExpress número de rastreio: YT2406521272044036) Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização e por inerência, devolução do valor quitado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 21 de Novembro de 2023 adquiri uma cadeira de alimentação 3 em 1 para bebé , da marca Bellaby , pelo valor de 60,99€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 21 de Dezembro de 2023 . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços ao longo de janeiro de 2024, fevereiro 2024 em diante até e obtive a resposta de que o bem está para entrega, e que deveria aguardar um email da Amazon com a confirmação d devolução do mesmo se passasse da data. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. E que me deverá ser reembolsado o valor em dobro uma vez que cumpri com todos os paramentos de devolução tendo em conta os prazos de reclamação e não foi feito nada por parte da Amazon. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em dia 03/05/2024 adquiri uma encomenda, da marca Shein, pelo valor de 271,41 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 15/05/2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos serviços da Shein como da Paack e obtive a resposta de que o bem já foi entregue nisto a Sheiin dizendo que tenho que resolver com a Paack e a Paack dizendo que tenho que resolver com a Shein, a encomenda não me foi entregue e na data em que supostamente ia ser entregue eu não estava em casa e pedi se poderia voltar noutro dia visto que no site diz que tem até 3 tentativas de entrega no qual a resposta do estafeta foi não e desligou o telefone na cara. Até hoje não recebi nada nem assinei de como foi entregue. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 25-05-2024 adquiri um Poco X6 pro, da marca Xiaomi pelo valor de 266€ pagamento foi efetuado no momento. Conforme o anúncio dizia entrega 5 dias.. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Hoje é dia 9-06-2024 Já efetuei vários contactos junto dos serviços, não resolvem pedi o reembolso já que nem o tracking number diz algo obtive a resposta de que o bem está para entrega. Mas não sabem nem onde se encontra Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 5 dias, procedam à entrega do artigo ou meu reembolso ,sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos. Pitherson S.

Exmos. Senhores, Em 07/01/2024 adquiri uma 1 x Benfica Alternativa Champions 23/24 tamanho S por €25. A referência da encomenda é 28937. A (23/01/2024 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi uma camisola de um clube que nem sei identificar (Venezia ?!?) com o tamanho 2XL Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos 7 dias, considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Em 31 de maio de 2024 adquiri à empresa Amazon (Espanha) um Alimentador automático Smart Pet Food Feeder , da marca Xiaomi, pelo valor de 59,66€. O pagamento foi efetuado no momento. Na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada inicialmente até ao dia 03-06-2024 e posteriormente até ao dia 04-06-2024, depois de eu ter referenciado através do chat to site da empresa PAACK (empresa transportadora ), um ponto de entrega junto à minha morada, para o caso de eu não estar em casa. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue, tenho recebido um email a informar que o bem já foi entregue no dia 04-06-2024 pelas 22:07. Já efetuei diversas tentativas de contacto junto dos serviços (PAACK) através da única forma de contacto disponível que é um Chat no website da referida empresa, durante o dia de ontem e já hoje também e a única resposta que obtive é que têm o registo de que o bem já foi entregue e que foi aberta uma investigação. Não consigo obter mais nenhum informação sobre a localização do bem que já adquiri. Cumprimentos. Renato Crespo

Venho por este meio reclamar desta loja novamente porque o apoio ao cliente deles é muito má. Fiz ontem uma encomenda online para ser entregue em 2 horas, Reparei que não tinha colocado o numero de porta, mas nem sequer tentaram vir a esta rua, porque com o codigo postal chega se à porta.Aqui nesta rua so vive eu e mais outra pessoa. Eu liguei de volta para o número que me ligaram e vai para um atendimento automático. Liguei hoje para o número da Worten e estive um tempão à espera para me dizer que mandaram os dados que faltava. Eu mandei para casa , porque hoje de tarde não vou conseguir estar em casa. Pretendo receber a encomenda hoje de manhã , não me interessa o que têm de fazer. Eu paguei mais caro para ser entregue ontem alias.