Reclamações públicas

Boa tarde,A minha historia infelizmente não é nova, mas não deixa de ser inacreditável como é permitido a certas pessoas continuarem a burlar, como se nada fosse.Comprei uma moradia para restauração, como ninguém que eu conhecia me podia recomendar um empreiteiro fiável, recorri á plataforma fixando. Responderam varias empresas, vieram dar orçamentos e acabei por optar pela Araujo Constrói de Águeda, maldita hora em que o fiz.A obra teve inicio a 17/11/2022 e seria para acabar a 31/12/2022, o que não aconteceu e entretanto já nos deram 20 datas de termino, mas o certo é que á data de hoje, a casa nem a meio vai. O orçamento foi dado, concordamos com o mesmo, não fizemos contrato de empreitada, pois nem sabia que tinha que o fazer e as obras começaram. Ao inicio tudo bem, tinha sempre 4 ou 5 homens na minha obra, mas essa situação durou 15 dias. O empreiteiro para começo de obra pediu logo 50%, o que pagamos. Os homens na obra começaram a escassear e viemos a descobrir que se tinham despedido. Estavam com salários em atraso e tinham vindo do brasil, com papelada ilegal, dada por este empreiteiro que depois não lhes pagava. Entretanto, a casa por baixo estava habitada, mas deixou de estar e as obras arrancaram para baixo também, com tudo em cima por fazer. O sr empreiteiro, sempre a pedir dinheiro e fomos dando, não queríamos que a obra atrasasse ou parasse por nossa causa, era o sonho da nossa vida, até que, já com quase todo o dinheiro do lado ele, desapareceu.Descobrimos ta,bem que roubou material eléctrico e outros para outras obras e temos testemunhas e fotos do reportado.Deixou de atender chamadas, responder a mensagens e etc. Entretanto descobri que já esteve preso pelos mesmos motivos. De vez em quando envia um e-mail a dizer que vai aparecer, mas tal nunca acontece. Comecei a investigar e descobri que o mesmo já havia feito o mesmo em varias obras, já esteve inclusive preso e a verdade é que não adianta levar este sr a tribunal porque abre insolvência da empresa, como já fez varias vezes e nunca mais ninguém ouve falar dele e entretanto só gastei dinheiro em advogados. Tenho conhecimento de mais duas pessoas a quem ele destruiu a vida a fazer estas coisas.

Exmos. Senhores,Após ter comprado um tênis nobull no website https://www.nobullilsboa.com/ no valor de € 70 , simplesmente entregaram 10 dias depois uma toca de cabelo. Mesmo após diversos e-mails, contatos e fotos a empresa se recusa a ressarcir o valor integral ou a entregar a mercadoria correta.Ao fazer uma pesquisa mais aprofundado verifiquei que diversos websites em Portugal que dizem revender a marca NOBULL não estão entregando o produto configurando-se em crime de fraude (scam).Em razão disso, irei à esquadra fazer uma queixa forma à polícia para investigar ou evitar que outras pessoas em Portugal sejam vítimas desse golpe.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, ou entrega do item correto ou similar, no prazo máximo de 10 diasCom os melhores cumprimentos,Assinatura

Bom dia ,comprei um artigo na empresa PTelectronica no verão de 2022 e a empresa não cumprio com a entrega na prazo estipulado e ainda esperei mais um mês pela encomenda e nada,não me contactaram para dizer que a encomenda estava atrasada nem neda,toda vez que entrei em contacto diziam que o produto estava em falta e não sabiam quando teriam o mesmo,assim foi aconselhado peçla empresa para cancelar o pedido. preenchi tudo que me enviaram(formulario e IBAN) para que me fizessem o reembolso como me tinham pedido e até hoje não me foi reembolsado e os emails que me enviam são sempre com a mesma desculpa.(info@ptelectronica.comquarta, 15/02, 12:30 (há 2 dias)para mimBom dia Exmo. Ricardo RoqueNo seguimento do seu e-mail, lamentamos desde já a demora na conclusão face ao processo de reembolso.Registou-se um atraso no processamento dos reembolsos mas esta situação está a ser resolvida, estamos a trabalhar para que a situação seja regularizada com a maior celeridade possível.Lamentamos o incómodo causado.PTelectrónicaisto é o que eu tenho como resposta a mais de 6 meses,gostaria de reaver meu dinheiro,pois estou desempregado e esse dinheiro me faz muita falta!CumprimentosRicardo RoqueQuando a encomenda não chega na data prevista, o consumidor deve contactar o vendedor através de um dos canais oficiais da marca, procurando apurar o motivo do atraso. De preferência, opte pelo contacto escrito, através de e-mail ou carta. Se o Facebook ou outra rede social são identificados pelo vendedor como único canal de interação, pode também recorrer a esta forma de contacto. Não sendo a ideal, é igualmente válida.Se houver nova data prevista para a entrega, o consumidor pode aceitá-la ou, em alternativa, cancelar a encomenda e receber o dinheiro de volta, incluindo eventuais portes. Neste caso, o vendedor dispõe de 30 dias para efetuar o reembolso. Ultrapassado este prazo, o consumidor tem direito à devolução, em dobro, da quantia paga. Para isso, deve contactar novamente a marca e exigir o pagamento. A partir dessa data, o vendedor dispõe de 15 dias úteis para acertar contas com o comprador.

Escrevi esta reclamação em 06/12/2022:No dia 4 de julho de 2022, após consulta com a optometrista da Well's, adquiri novas lentes progressivas e armação. Já uso lentes progressivas há 8 anos, como tal sei que os primeiros tempos são de habituação à nova graduação. Tentei usar estas novas lentes, vendidas pela Well's, durante algum tempo mas sentia que o corredor de transição estava muito baixo, bem como via desfocado do olho direito ao perto, sem conseguir ler bem.Dirigi-me à loja relatando estes problemas e as lentes foram mudadas 4 vezes, sem nunca o problema de ver desfocado do olho direito ao perto ser resolvido. Apenas o do corredor foi alterado com efeitos posítivos.Ao longo destes meses fui paciente e sempre que vinham lentes novas tentava utilizá-las, mas como me impediam de ler ao perto, incluindo no trabalho, era impraticável a sua utlização.Há de duas semanas e mais uma vez voltei a dirigir-me à loja Well's pedindo a devolução do valor das lentes e da armação, uma vez que continuvam a não cumprir o seu propósito de compra.Durante estes quase 6 meses tive de comprar uma nova armação, uma vez que a minha antiga se partiu. Um valor que tinha sido desnecessário fazer se as lentes estivessem bem graduadas. Para além desta despesa extra, a Well's diz que a única opção é ir ao oftamologista. Outra despesa extra que não posso ter agora, nem em breve.Posto isto responsabilizo a Well's pelo erro, seja da optometrista, seja da marca de lentes ou o que quer tenha falhado neste processo, tal como a aquisição extra que tive de fazer de uma armação como acima expus.A esta data peço a devolução do valor de 374€ da compra das lentes e armação.A resposta da empresa enviada a 03/01/2023:Exmos. Srs.,Encontro-me mandatado pela N/ Constituinte 'Pharmacontinente - Saúde e Higiene, S.A.' para dar resposta ao email de V/ Exas., cujo envio, desde já, agradecemos.Relativamente à reclamação efetuada pela Sra. Maria Lopes, cumpre, antes de mais, referir que não pode a N/ Constituinte conformar-se com a mesma. No entanto, por uma questão de cortesia comercial e tal como foi já referido à Reclamante, encontra-se a N/ Constituinte disponível efetuar a troca das lentes mediante apresentação de receita médica que ateste alteração de graduação ou a troca por dois pares de óculos (lentes de perto e de longe).Esta solução acima enviada já me tinha sido apresentada nas várias idas à óptica da Well's, a qual nunca aceitei uma vez que não cumpre o propósito da minha compra: fui às consultas de optomotria, disponibilizei-me pacientemente para as várias trocas de lentes, durante meses e nunca me entregaram um produto adequado ao meu problema, apesar deste ter sido logo pago. A ida a um oftamologista implica despesas acrescidas às quais não tenho disponibilidade financeira. Éticamente nem faz sentido vender um produto, não se responsabilizarem por ele e ainda pedir ao cliente que tenha mais gastos.

Fiz uma compra no site da empresa Lá Por Casa no dia 23 de janeiro. O prazo para envio era de 15 dias úteis.Informavam que o envio seria pelo ctt e haveria código de rastreamento. Não recebi código de rastreio e não recebi a encomenda até hoje, 16 de fevereiro de 2023.Enviaram um link pata acompanhar o processo de envio mas não é do site ctt e já há uma semana com o estado saiu para a entrega .Inicialmente enviavam respostas automáticas, agora já nem respondem aos e-mails. Aceito receber o produto ou o reembolso do valor pago.

Exmo. Senhores.Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com o mau serviço do apoio ao cliente e da transportadora e a falta de solução para um problema. No dia 4 de Fevereiro realizei uma compra na aplicação da bershka e por norma seleciono entrega na loja, mas nesse dia decidi optar por entrega por transportadora, o maior erro possível. Pois a transportadora selecionada por vós, para meu espanto, não fez tentativa de entrega e devolveu a encomenda, e pela quantidade de queixas que a mesma apresenta, pelos vistos não é a primeira vez que acontece. Já tinha contactado o apoio ao cliente mas este deu me feedback de uma outra encomenda que estou à espera, então contactei telefonicamente o apoio ao cliente a relatar que a minha encomenda tinha sido devolvida pela transportadora e não fez nenhuma tentativa de entrega da mesma, no qual disse que queria o reenvio da mesma e o mesmo foi recusado e apenas fazem o reembolso, no qual eu como cliente fico a perder pois os artigos por mim encomendados já nao se encontram disponíveis no site para nova encomenda, expliquei o sucedido no qual não ofereceram nenhuma solução para alem do reembolso, no qual estava disposta a pagar portes para receber a encomenda.É estranho uma empresa de renome como a bershka escolher uma transportadora com tão mau feedback e deixar os clientes sem os produtos e muito descontentes.

Bom diaé com muita tristeza que digo , que a saga desta viatura continuadesde o 1º dia em levantámos esta viatura , que só temos dores de cabeça , primeiro foi o sistema de carregamento , que teve que ser substituido, ja nessa altura quisemos devolver o veiculo, nao devolvemos porque nos disseram que estava solucionado, tinha sido trocado o sistema bla bla bla, nao sofreu mais desse problema , mas para solucionarem esse problema , estragaram outros como foi o caso da suspensao, faz barulho ao arrancar, ao travar, ao passar numa lomba, é uma chiadeira descomunal, queixámo-nos , resposta dada na altura , diga-se em setembro de 2022, que ao desmontarem o sistema de carregamento, a suspensao ficou danificada, ainda por resolver. na mesma altura foi o manipulo da porta direita traseira que avariou, está sempre aberta, disseram-nos que era preciso uma peça nova, até hoje a peça nao veio. o fecho da porta direita frente , tem vezes que abre por dentro , outras tambem nao, limpa vidros traseiro deixa de funcionar quando é necessario, o sistema carbitlink nao funciona com o carro em andamento e andamos à 7 meses nisto, de maneira que estamos cansados dos problemas e principalmente por nao nos darem assistencia devida.a viatura tem um sistema de segurança que está sempre a mandar-nos descansar, desde o 1º minuto que pegamos nele, resposta da oficina , tem que ser feita uma atualizaçao de software , atualizaçao essa que ainda está por fazer.quizemos ir a cascais deixar a viatura, diga-se, onde foi comprada, nao nos quiseram aceitar o carro.tambem ja falámos com o Dr Pedro Rodrigues responsavel pos venda, que na altura do 1º problema foi ele que falou connosco para ver se chegávamos a bom porto, tambem nos disse que se ia inteirar com oficina do que se estava a passar e que nos daria feedback, até agora nada.à falta de respostas e nao querendo andar com um carro Novo avariado que nos custou 45.000€, queremos fazer a devoluçao do mesmo , isto nao é suportavel , inclusive o tempo continua a passar e os problemas a aumentar, se isto é assim agora, como será no dia que acabe a garantia do mesmo.

Venho, por este meio, comunicar a a vossas excelencias que, devido a afirmações como esta, me sentí bastante confiante ao compar SOUNDBAR SAMSUNG HW-Q990B/ZF pela qual paguei 999.99.Acontece que antes mesmo de abrir a caixa que levantei na v/ loja no Forum do Barreiro a 10/02, na passada semana, verifiquei que ao comparar preços, este mesmo artigo se encontrava muito mais barato noutras lojas, BestEletronics 894,80 bem como noutras, onde Todos os preços apresentados eram inferiores, Prontamente dirigí-me a loja e fiz a reclamação, bem como atravez do site a a 13/02. Até agora não recebí qualquer resposta.

A empresa Paack faz entregas da amazon.es. Fiz uma encomenda para a minha morada e, de acordo com a Paack, foram efetuadas 4 tentativas de entrega sem sucesso. Nas datas/horas que eles alegam ter tentado entregar eu estava em casa.Para tentar resolver esta situação, entrei em contacto por 2 vezes com a Paack a solicitar que me ligassem quando estivessem à porta, tal não aconteceu. Numa outra tentiva, falei com o apoio ao cliente da Amazon para alterar a morada de entrega, o pedido foi feito à transportadora, mas esta não cumpriu o pedido. Voltei a enviar um e-mail para a Amazon, estou a aguardar resposta.

No dia 27 de Dezembro comprei um sofá nesta loja, sofá esse com as medidas e cores escolhidas por mim, logo sabia que demoraria X tempo a ser produzido.A data que me deram foi MEADOS DE JANEIRO, ainda questionei porque noutras lojas estavam a indicar-me inícios de Março, mas confirmaram. Tudo ok.Pediram então pagamento TOTAL do sofá ( ao contrario das outras lojas), paguei, 1119€.Apartir daí nunca mais me disseram nada, liguei no final de Janeiro (dia 27), e disseram-me que já tinha sido enviado para a transportadora e que dentro duma semana o iria receber. NADA ACONTECEU. Voltei a ligar na primeira semana de Fevereiro, não atenderam, mandei mensagem ao qual responderam que o sofá estava em fase de finalização, e que estavam com um atraso de 6 dias. Pedi reembolso, visto que para além de atrasado, ainda me tinham mentido em relação ao transporte. Dizem que não me reembolsam visto ser um sofá à medida.Semana passada voltei a ligar, ninguém atendeu, mensagem, ao qual responderam que quarta feira, dia 8/02 foi para a transportadora e que me iam ligar a agendar.MAIS UMA VEZ, NADA ACONTECEU.Hoje, voltei a enviar menagem, a pedir informações e o número da transportadora e dizem que não podem dar.Tive de cancelar uma viagem de trabalho em Janeiro, visto não saber quando chegaria o sofá e não ter ninguém para o receber.