Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 6 de setembro de 2024, e após contacto telefónico com a Via Verde, fiz, por email, um pedido de localização exata do Mercedes 50-TG-52 às 12,42h do dia 4 de setembro de 2024 na Rua Latino Coelho em Lisboa, uma vez que que paguei 2,34€ de estacionamento através da App Via Verde, e, ao mesmo tempo, fui multado pela EMEL Até hoje, e após várias solicitações e contactos para a obtenção da resposta, não obtive qualquer resposta da Via Verde, impedindo-me assim de reclamar a multa da EMEL junto da CM Lisboa, por ultrapassagem do prazo de reclamação Cumprimentos. Jorge Coelho

Exmos. Senhores, (DESCREVER Bom dia. Venho por este meio mostrar o meu desagrado, e mau aconselhamento, da parte do Senhor Victor Coelho. Para mudança de fornecedor de electricidade. Já foi uma segunda vez que recorri à mesma pessoa para obter uma sugestão para baixar a fatura. Estava na Endesa, e o senhor sugeriu mudar para o mercado indexado para a plenitude. Isto no 17-07, quando já tinha a informação que já não compensava. Quando passados 46 dias recebo a fatura com uma valor muito acima do prometido, e valores absurdos. Fui informar me com outra plataforma. Onde foram feitas comparações e quando deparo com informações de que tinha sido "enganada" por esse comercial. Porque teria sido a pior altura para mudar para o mercado indexado. Quando liguei e pedi para falar com. O dito senhor. E o confrontei com a situação. Nunca admitiu o erro, não pediu desculpa e começou a ser arrogante, ao qual o chamei de mau profissional e que iria proceder a queixa. Logo alterou mais ainda o tom de voz e fez a mesma ameaça que ia apresentar queixa contra mim. Resultado, tive um ataque de pânico no decorrer da chamada. E desde de então nunca mais pararam, basta ter um pequeno stress. Não sei o que os senhores brasileiros entendem por queixa. Para ter aquela reação. Porque nunca sabem quem está do outro lado da linha. Desde do dia 17-7 até 9-9 que foi com outra plataforma com pessoas civilizadas que tratarei fa mudança, que me acalmaram, e foram pacientes eu paguei 128,51 euros enquanto estive na plenitude indexada. Valor absurdo, onde nunca me fui informada que deveria ver as oscilações do mercado. Onde nunca foi cumprido os valores prometidos. Onde colocou a culpa na E.redes por cobrar acima nas leituras. Mas recorremos a plataformas que supostamente deviam ser idóneas para quê? Só hoje consegui relatar o acontecimento. Porque sofro de doenças crônicas e as atitudes do senhor foi do pior que já me aconteceu. De anjo virou demônio. Se as chamadas são gravadas, quem se responsabiliza pela conduta animalesca deste senhor? O contrato está no nome de outro titular. E as faturas foram enviadas para o e-mail desse senhor. Cumprimentos. SUSANA FERREIRA

Exmos. Senhores, Venho por este meio informar que recebi a minha Carta de Condução no meu antigo endereço em Viana do Castelo. Contudo, como este local era um hostel, a pessoa responsável pelo estabelecimento reencaminhou o documento para o meu novo endereço na Rua da Boavista, utilizando o serviço de Correio Verde. No entanto, até à presente data, não recebi a encomenda. Já me dirigi pessoalmente à estação dos CTT na Boavista, onde fui informada de que, caso a carta não tivesse sido entregue, ela retornaria ao remetente. Todavia, já se passou um mês e a encomenda não retornou ao destino inicial. Além disso, também fui ao ponto CTT "Sopa de Lápis" para verificar a possibilidade de localizar o documento pelo meu nome, considerando que poderia ter ocorrido algum contratempo na entrega. Infelizmente, o funcionário que me atendeu disse ser inviável realizar a busca pelo meu nome, dado o grande volume de correspondência. Diante dessa situação, solicito que seja realizada uma verificação mais cuidadosa, visto que este documento é de extrema importância e, independentemente de ter sido enviado por Correio Verde, alguém está em posse da minha Carta de Condução. Estou certa de que a carta está extraviada ou retida nos CTT ou no ponto "Sopa de Lápis", uma vez que não houve tentativa de entrega no endereço correto. Durante todo o período, houve pessoas em casa e a moradia dispõe de caixa de correio adequada. Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo uma solução para o problema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Apoio há renda de casa Venho reclamar a situação que se passa comigo há 2 anos e tal Tenho uma casa arrendada com renda de 620€ mensal e tenho de salário o mínimo nacional como tal pedi o apoio há renda no ano de 2023 que. E foi negado por auferir 1756€ eu nunca auferi esse valor e está tudo registado nas finanças e seg social N sei de onde tiraram esse valor já enviei vários e-mail e pus outra x processo de pedido em março de 2024 está em revisão desde então Será que os portugueses nao tem direito a este apoio só estrangeiros que vem de fora e que nem vivem cá?

Exmos. Senhores, Em 10 de agosto de 2021, efetuei a compra de uma pistola ao Sr. Nuno Berga, da Artilharia 6, pagando o valor de 450 euros como sinal, correspondente a 50% do valor total do produto. Desde então, passaram-se mais de três anos e o vendedor ainda não entregou o produto. Durante este período, fiz inúmeras tentativas de contacto através de e-mails, telefonemas e mensagens, mas raramente obtenho qualquer resposta. Em uma das poucas ocasiões em que o vendedor me respondeu, foi para oferecer um produto alternativo que recusei, pois desejo o produto originalmente encomendado. Várias vezes solicitei a devolução do montante pago, mas o vendedor alega que só poderá devolver o valor caso o fornecedor o faça, o que considero inaceitável e uma violação dos meus direitos de consumidor. A espera e falta de comunicação causaram-me stress significativo e prejuízos emocionais, afetando meu bem-estar.

Exmos. Senhores Informo que irei apresentar queixa às autoridades competentes por incumprimento por parte da Tiffosi. Recebi um gift card no meu aniversário e tenho direito a 20% de desconto numa compra na loja online da Tiffosi pelo meu aniversário. Acontece que o gift card não está a funcionar na loja online como deveria e pela indicação dada no mesmo e no vosso site. Entrei em contacto e informaram-me que o gift card comprado em loja física neste momento só está a funcionar nas lojas físicas. Indiquei que tinha direito a desconto de 20% e que queria utilizá-lo numa compra e pagar com o gift card. Deram-me a entender que daria em loja, dirigi-me à loja e afinal o desconto de aniversário só funciona online. Reclamei novamente, tenho 1 gift card que só posso utilizar na loja física e um desconto que só dá na loja online. A resposta que recebi vía email é que o gift card só está a funcionar em loja e que mesmo que funcionasse não poderia utilizar o gift card online e ao mesmo tempo o desconto de aniversário. Ora o que tem uma coisa a ver com a outra? Um gift card é dinheiro em cartão, não é um desconto oferecido pela marca e o voucher de aniversário é um desconto. Não resolveram a situação e com um problema a que o cliente é alheio, prejudicam-no. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Realizei uma encomenda online na seaside.pt. Por erro da parte da empresa, não me enviaram fatura por e-mail. Aquando a chegada da encomenda, nenhuma fatura física se encontrava no interior da caixa. Desloquei-me a uma loja física ( loja seaside em Alcantarilha) com os sapatos para trocar o tamanho e com o meu e-mail a comprovar a compra. Não me realizaram a troca pois não tinha comigo fatura ou talão; quando foi a loja que falhou com o o envio da mesma fatura. Fizeram-me voltar para casa, sem poder trocar o produto e voltar a deslocar-me a loja quando esta decidir ter a fatura do escritório de volta. Muito incompetente o atendimento quando a falha foi da parte da Seaside e fazem o cliente esperar e percorrer kilometres em loja sem ter culpa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Desde maio do ano de 2022 tenho contrato de arrendamento devidamente registrado nas finanças pela senhoria, mas não recebo apoio ao arrendamento mesmo tendo todos os requisitos para receber, recebo salário mínimo , pago 500€ tenho taxa de esforço superior a 35% tenho residência legal e não entendo porque não me pagam. Já fui na segurança social , finanças mandei email para ihru tenho uma reclamação no portal de março de 2024 mas nunca sai do status em revisão, quero uma resposta o porquê disso se tenho direito Cumprimentos. Anderson de Souza Bitencourt NIF 308406729 Título de residência5637J6R67

Olá, comprei uma Tv na auchan foi entregue com defeito o entregador abriu não esperou eu ligar e foi embora sendo que eu assinei pedir pra esperar ligar, quando liguei a tv com uma mancha preta. Fui até a loja trocar eles me informaram que não trocar por conta de minha assinatura, mas o funcionário não esperou eu ligar a tv.

Exmos. Senhores, Há cerca de um mês que a App para android não permite o controlo do meu aspirador robô NETBOT LS27, aparecendo a indicação de "map drawing" permanentemente, que me impede de utilizar as funcionalidade da aplicação. Já tentei entrar em contacto telefónciamente várias vezes sem sucesso, sendo a minha chamada terminada sempre com o aviso pré gravado de "todos os colaboradores estão ocupados, ligue mais tarde". De modo a perceber a origem do problema pedi a um amigo que tentasse controlar o aspirador instalando a APP no seu telemóvel IOS, e neste caso parece estar a funcionar corretamente. No entanto, como não possuo nenhum aparelho IOS fico impedido de utilizar o meu aspirador. Cumprimentos.