Reclamações públicas

Venho por este meio informar que fui despedida do pingo doce colina do sol, pelo facto de ter estado de baixa atenção! ter estado de baixa por ter feito uma cirurgia e devido a minha mãe ter sofrido um problema de saúde e eu ter faltado por a ter acompanhado sendo que as faltas da baixa médica estão todas justificadas! É uma falta de consideração por parte das supostas “ chefes” despedirem me por esse facto sendo que sempre que precisam que eu entre mais cedo eu vou, sempre que pedem me favores eu estou sempre disposta a ajudar porque sim eu faço o esforço pela equipa! nunca atraso-me e nunca faltei sem ter uma justificação plausível. Ainda para mais, desde que fui contratada sempre houve uma implicância por parte da “ chefe” comigo, como se não quisesse que eu trabalhasse lá! No entanto, quando fui despedida falaram mal comigo, dizendo que eu não quero saber da empresa e não faço pelo bem da equipa, não esquecendo que falaram com um tom desagradável e trataram me como se eu nunca tivesse feito nada no respetivo trabalho! O pingo doce colina do sol , precisa de trabalhadores e o que as supostas chefes fazem? Despedem quem realmente que fazer o trabalho e nao contrata pessoas novas! Ultimamente tem havido vários despedimentos, por não se sentirem bem nesse trabalho por falta de empatia das supostas chefes, tratarem os funcionários como se fossem lixos! E não os respeitarem.Faço queixa da senhora Claudia que trabalha no respetivo pingo doce colina do sol a “ suposta “ chefe , A senhora renata que trabalha no pingo doce colina do sol , e a senhora Sara a “suposta” chefe, abordou me de forma arrogante, nunca viu me a trabalhar mal a via na loja e acha que tem o direito de questionar o bem que eu quero para a empresa sendo que nem me conhece. A senhora Claudia desde que fui contratada pareceu me contrariada, e desde então tem tido uma grande implicância comigo ex: Eu estava a trabalhar e as caixas estavam todas cheias, atendi um cliente cujo o nome do seu bolo nao estava na respetiva máquina onde passamos os artigos nao tinha ninguém para perguntar levantei da minha caixa e fui á padaria que ficava mesmo ao lado da minha caixa perguntar qual era o código do artigo a senhora Claudia vira se e diz” ja te disse que não podes levantar da caixa, queres saber o codigo chamas alguém e pedes !” falou me isto com o tom desagradável, e com má educação tirando outros casos que aconteceram que nem vale a pena referir . A senhora Renata a suposta “ chefe” da reposição , sempre que estou a trabalhar e a chamo ela vem a minha caixa contrariada como se fosse obrigada, e houve uma vez que chamei lhe e ela revirou me os olhos. Com isto, espero que se arrependam de ter perdido uma trabalhadora como eu ANDREIA e comecem a ter empatia e consideração pelo trabalho dos outros pedir favores é fácil mas basta dar um deslize e despedem e é assim que querem que os funcionários deem 100% no seu trabalho sendo que a primeira falha despedem.

Em 4 de Junho de 2022 encomendei online em https://gtech.pt , pertencente à Empresa GRACIOUS TRANSPARENCY - UNIPESSOAL LDA NIPC 515967017 sendo o único sócio gerente ANDRE FILIPE SANTOS DA SILVA, NIF 270581111, Solteiro(a), maior residente na Estrada Casa do Gaiato 19, Quinta de S. Francisco, 2910 - 397 SETUBAL, conforme consta no site https://publicacoes.mj.pt, um Smartphone Xiaomi Poco X3 Pro no montante de 219 Euro.Efetuei o pagamento pro transferência bancária em 5/6/2022.Verifiquei que após uns dias o estado da encomenda ainda esta a a aguardar pagamento.Contactei a GTech quer por email quer por telefone (211451533) que me informaram que iriam atualizar o status da encomenda.Após várias pesquisas na Internet descobri vários casos idênticos com a mesma Empresa e em 14/6/2022 enviei email a exercer o meu direito de livre resolução do contrato da encomenda n.º 70384 efetuada em 4/6/2002 e paga em 7/6/2022 de acordo com as condições gerais publicado no site https://gtech.pt/condicoes-gerais/ juntamente com o meu NIB para efetuarem o reembolso.Dia 15/6/2022 recebi email da empresa a informar que iriam dar inicio ao processo de reembolso.Até à presente data já enviei vários emails a solicitar informações sobre o estado do reembolso e só respondem que estão a tratar do assunto e pedem desculpa.

Venho por este meio informar que fui despedida do pingo doce colina do sol, pelo facto de ter estado ter estado de baixa por ter feito uma cirurgia e devido a minha mãe ter sofrido um problema de saúde e eu ter faltado por a ter acompanhado sendo que as faltas da baixa médica estão todas justificadas! É uma falta de consideração por parte das supostas “ chefes” despedirem me por esse facto sendo que sempre que precisam que eu entre mais cedo eu vou, nunca atraso-me e nunca faltei sem ter uma justificação plausível. Ainda para mais, desde que fui contratada sempre houve uma implicância por parte da “ chefe” comigo, como se não quisesse que eu trabalhasse lá! No entanto, quando fui despedida falaram mal comigo, dizendo que eu não quero saber da empresa e não faço pelo bem da equipa, não esquecendo que falaram com um tom desagradável e trataram me como se eu nunca tivesse feito nada no respetivo trabalho! O pingo doce colina do sol , precisa de trabalhadores e o que as supostas chefes fazem? Despedem quem realmente que fazer o trabalho e nao contrata pessoas novas! Ultimamente tem havido vários despedimentos, por não se sentirem bem nesse trabalho por falta de empatia das supostas chefes, tratarem os funcionários como se fossem lixos! E não os respeitarem.

Bom dia,Efetuei uma devolução de um produto que não estava conforme no site da Vinted no inicio do mês de março. Após devolução e confirmação de cancelamento da mesma no dia 10/03, fui informada que o processo de reembolso tinha sido emitido e que nos 5 dias úteis seguintes o reembolso seria efetuado. O prazo estipulado esgotou e voltei a contactar a Vinted para averiguarem a situação. No dia 21/03 enviei os documentos pedidos para verificarem que efetivamente não tinha recebido qualquer tipo de reembolso e desde então que não me dão uma resposta ao pedido e só me dizem que ainda estão a verificar a situação. É de lamentar que precisem de tanto tempo para verificar algo tão simples e neste momento fiquei sem dinheiro e sem o produto!Após 15 dias à espera de uma resposta, finalmente me disseram que tinham averiguado que o sistema tinha emitido o pagamento e mais nada, ou seja, continuo sem uma resolução. Pensava que quando pagamos a mais, no momento da compra, um seguro, seria para assegurar este tipo de eventualidade. Neste caso, continuo sem o meu reembolso.Fico a aguardar pela resolução deste problema, ou seja a devolução do valor pago.Cumprimentos.

Venho por este meio comunicar a v/excelencias o meu desagrado e reclamaçao relativamente ao assunto que exponho infra.Efetuei uma encomenda na empresa L&L Mobisofas a qual rececionei a mesma no final do mes de setembro, no início de outubro de 2022 reportei uma anomalia no extrato ao qual reportei logo a empresa e disseram me que não era normal e que iriam verificar. Dia após dia, semana após semana, sempre a empatarem me , sempre a dizer que estão com atrasos nas respostas, que estão a verificar que o assunto não está esquecido. Em dezembro após mais diversas insistências informam que a fábrica vai entrar de férias que é uma altura complicada mas para não me preocupar que em janeiro após as festas me resolvem o problema. Em janeiro de 2023 volto a solicitar feedback, inclusive expôs o desagrado na falta de resposta, na deterioração continua e aguda do extrado e os estragos que este situação está a causar ao próprio colechao que está a ficar vergado com a marca do extrado e até mesmo da cama que rasgou por dentro o extrato, a resposta é sempre a mesma , contudo desta vez tranquilizam Me a dizer que vão verificar a situação mas para não me preocupar que vão assumir todos os custos associados ao problema. Os dias vão passando, sempre a solicitar feedback e sem resposta, até que a 12 de abril de 2023 , desloca se um técnico a minha casa de forma a verificar a situação e traz um papel/guia com a indicação de verificar o que se passa com o extrado e ver se o problema não se deveu ao excesso de coisas de baixo do extrato e/ou até mesmo devido a coisas altas que estivessem a forçar o mesmo. Após essa verificação o técnico no local, informou a entidade patronal que estava tudo ok , que não havia problemas de mau uso, que não havia coisas a forçar, inclusive tirou fotos a montagem a qual mandou a entidade patronal informando que faltariam 2 parafusos na montagem de cada lado do extrado para este não se mexer . Após toda esta recolha de informação liga a entidade patronal, que não fala diretamente com os clientes para expor a situação, e lhe dá o parecer do que viu no local. A entidade patronal apenas informa que através das fotos vê que é mau uso e que só colocam novo extrado se o pagar mos, que não assume o erro nem as custas.Posto tudo isto tentamos falar diretamente com responsável o que nos foi negado , e apenas nos apresentam essa solução, ou pagamos por um novo ou o técnico vem embora. Posto tudo isto, de todos os meses de espera, de promessas infundadas e deste desfecho verificamos que estamos perante uma empresa fraudulenta e sem preocupação mínima pela satisfação do cliente.

No dia 10 de Março o meu veículo com a matrícula 15-RJ-04 entrou na MCoutinho de Paredes para ser analisado devido a uma avaria. Esteve em análise praticamente um mês o que só por isso já foi um tempo muito acima da média apenas para fazer uma análise ao problema que tinha. Não foi reparado, foi apenas para análise do problema. Durante todo este tempo estive impedido de ter o veículo o que causou muitos transtornos e peso financeiro nos custos que tive durante este mês o qual ninguém se responsabilizou . Para além disso o veículo estava a guardar uma peritagem que foi realizada no dia 13 de Março por causa de uma colisão que teve já depois de estar avariado. O perito enviou o relatório no dia 14 de Março e nesse mesmo dia liguei para a MCoutinho a perguntar o que iria acontecer. A pessoa que atendeu perguntou se podiam avançar com a encomenda das peças para procederem á reparação ao qual eu respondi que sim via telefónica. No dia 2 de Abril liguei novamente para perguntar se já estava a ser reparado, ao qual me disseram que ainda nem tinham encomendado as peças para a reparação e que iam encomendar no dia seguinte, dia 3 de Abril. É um péssimo serviço prestado por esta instituição, e até ao dia de hoje não foi iniciada a reparação do veículo. Venho exigir que o veículo seja reparado e que me seja restituído o valor médio de mercado pelo aluguer de um veículo durante todos os dias que o veículo esteve na oficina desde o dia em que foi enviado o relatório do perito. Até ao dia desta reclamação são 31 dias...

Exmos Srs.,No dia 6 de Julho 2022 comprei um par de sapatilhas Kalenji RUN ACTIVE GRIP, que passado menos de 10 meses perderam toda a sola exterior, ficando completamente rasos.Sublinho que este calçado é recomendado para corridas até 10km, sejam pisos de estrada ou caminhos.Apenas usei para caminhadas ou jogging lúdico que nunca ultrapassaram 5km e somente durante os fim de semana e que como não são aconselhados para pisos molhados, não foram sequer usados nos meses de inverno.Contactei o serviço de apoio ao cliente da Decatlon, na qual acrescentei fotos a comprovar o desgaste anormal. O departamento responsável, na pessoa de Fabrice Polteau, Líder Comercial Desportos de Corrida da Decathlon Portugal, respondeu Ao ver a sapatilha, (pelas fotos que nos enviou e desde já agradeço o tempo dispensado), a sola exterior tem um desgaste natural que mostra que já tem muitos km de uso. Não se trata de um defeito de fabrico.!O que não posso aceitar dado a pouca utilização do artigo, especialmente sendo uma sapatilha especifica para corrida, até porque pelos registos que tenho das minhas atividades de agosto 2022 à data não tenho feito mais que 221km corrida e 756km caminhada, o que está muito longe dos 10km por sessão que estas sapatilhas deviam aguentar.Neste contexto insisto na reclamação que a sola exterior tem que ter um defeito de fabrico resultando numa sola que nunca devia ser usada numa sapatilha técnica ou especifica para este tipo de atividades ou então a descrição devia ter claramente expresso que a sola é de fraca qualidade e que se gasta até com o mínimo de utilização em atividades lúdicas ao fim de semana e que 10km por sessão de corrida é só publicidade enganosa.

Assunto: Cama adquirida à empresa Todolufe S.L. (Lufe)Encomenda: 184068Factura:S529453Artigo: LORE CAMA 140 - Acabamento : Madeira polida - Comprimento : 200- Colchão : Sem colchãoVenho por este meio comunicar que adquiri uma cama à empresa espanhola Lufe, com mercado em Portugal e website https://moveislufe.pt/. A encomenda seria composta, no total, por 3 embalagens. Destas 3, apenas recebi 2, sendo que a restante encontrava-se e encontra-se ainda em lugar incerto, segundo a transportadora. Uma das embalagens foi-me entregue aberta, com claros danos exteriores e com elementos em falta no seu interior (parafusos e outros elementos), também devido ao empacotamento deficiente.Os restantes elementos em madeira maciça, constituintes da cama, foram enviados com imensas mossas e marcas/danos visíveis, bem como outros defeitos que claramente indicam falta de controlo de qualidade ou, caso este exista, pouco rigoroso.Entretanto enviei vários emails à empresa através dos emails disponíveis para o efeito (info@moveislufe.pt e info@muebleslufe.com), com descrição completa do problema e fotografias comprovativas. O 1º email enviado à empresa foi feito no mesmo dia em que recebi a encomenda, de modo a garantir que os defeitos apresentados se verificavam conforme eu a tinha recebido.Não recebi, até hoje, qualquer resposta por parte da Lufe.Também abri dois incidentes no Canal de Comunicações da página web da Lufe, conforme é sugerido pela própria empresa, de modo a solicitar o envio de novos elementos de substituição dos danificados e dos que se perderam durante a entrega e que foram mal empacotados. Não recebi resposta.Abri um último incidente, de modo a solicitar a devolução do artigo e reembolso do dinheiro. Não recebi resposta.Importa referir que a Lufe promete a resposta a estes incidentes no prazo máximo de 48 horas. Tal não se sucedeu até agora.O contacto telefónico da empresa também está sempre indisponível.Tentei entrar em contacto através do Facebook, mas também se revelou inútil.Importa também referir que, para além de todos estes problemas acima referidos, a Lufe tem notórias falhas no que se refere ao envio da informação do destinatário à empresa transportadora. As moradas são enviadas com caracteres errados, a mensagem que será anexada à emcomenda (com informação extra indicada pelo destinatário) é impressa de forma incompleta... Aguardo resolução do problema das possíveis maneiras:- substituição dos elementos danificados e em falta, por elementos novos- ou devolução do artigo e reembolso.Importa também referir que o meu pedido de reembolso foi feito dentro do prazo definido pela empresa.

Venho por este meio.. de forma desapontada reclamar do atendimento das funcionarias desta loja.no passado dia 8 de abril 2023.. sabado por volta das 15h da tarde... sei que houve uma alteração de funcionarias pois ha uns anos fui a esta loja e nao reconheço nenhuma que anteriormente tenha me atendido. Mas também é irrelevante.O mais angustiante é o ambiente da loja que ao entrar a pessoa sente um clima pesado e pouco satisfatório .Falta de cumprimentar os clientes e quando fazem , fazem por obrigação. Nao so comigo.. tive atenta para ver a maneira como atendiam outras pessoas .. poderia eu estar a exagerar. Mas nao.É de uma arrogância e falta de empatia que torna a visita ha loja desagradável. Nao têm paciencia para explicar nada e quando o fazem... mais valia nao ter perguntado...Raparigas aparentemente jovens com este tipo de dinâmica . Quase que merecem uma reforma antecipada para irem descansar...Nao sei se o motivo é racial ou se realmente é a maneira de serem.Mas o semblante é péssimo.Aprendemos que atendimento requer educação... ja nem digo simpatia... mas um pouco de civismo . Que é notável que carecem.Aproveito para sugerir ao gerente de loja que tire um dia para fazer uma pequena formação sobre atendimento ao cliente. Existem pontos a serem realçados.Todos nos vivemos tempos difíceis mas nao podemos ter esta postura em loja. Existe quem repara e fala. E existe quem repara e se cala. Mas digo ... fiquei triste . E era uma loja que estava no topo de todas as outras kid to kids .. apesar de cada uma ter seu dirigente... mas carregam o mesmo nome embora filias diferentes ou o que seja....Pena as funcionarias nao estarem com a identificação do seu nome na bata .. para eu poder colocar o nome de cada uma.Pois a unica que disse ola boa tarde foi a que atendeu na caixa .. talvez por ser hora de pagamento. Nao sei...Irei voltar de novo para ver se mudaram a maneira de estar. Data10 Apr 2023

Bom Dia, no dia 26/3 apresentei a seguinte reclamacao, sem ter obtido qualquer resposta.ANA RITA APara: DECO Proteste26/03/2023Bom Dia, Chamo-me Rita Brandao, venho por este meio fazer reclamacao da Worten como vendedora e da Becken como marca. À cerca de um ano comprei um luquidificador Becken BTB 2312, o copo do liquidificador partiu-se ontem quando me dirigi à Worten para adquirir o copo que se partiu disseram-me que o modelo tinha sido descontinuado e que mais valia comprar outro. Questiono se a Marca nao sera obrigada a arranjar solucao as pessoas que compraram o liquidificador. Atentamente, Rita BrandaoSolução pretendidaCopo compativel com modelo descontinuadoAnexosNão há ficheiros anexados