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Não aceita devolução de produto 14 dias

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. F.

Para: Worten

02/12/2023

A worten não aceitou a devolução do produto que comprei ( PS5 ) dentro dos 14 dias. Produto em perfeitas condições .Diz que é a politica da empresa para esse tipo de produto.

Mensagens (1)

Worten

Para: C. F.

27/12/2023

Olá Carlos,Muito obrigado pelo seu contacto e preferência.Esclareço que deverá consultar as condições de satisfação devolução em loja no seguinte link. Atendendo a data de compra a devolução só seria aceite até dia 2 de dezembro se cumprir as seguintes condições:O produto tem de ser entregue em caixa de origemSe a compra não ficou associada ao cartão resolve, é necessário apresentar a fatura de compraO produto não poderá apresentar sinais de utilizaçãoO produto deve estar completo com todos os acessórios, manuais e consumíveisO reembolso do valor será realizado na loja, no momento da devolução, através do mesmo método de pagamento da compraOs produtos excluídos da Política de Satisfação Devolução:Grandes eletrodomésticosTVS superiores a 40 polegadasBilheteira WortenProdutos com ativação na caixa (Cartões Dá, Cartões presentes, experiências)Produtos de higiene pessoalInformática e acessóriosTítulos de gaming e entretenimento (jogos, filmes, CDs e livros)Telemóveis.Bens personalizados, como cozinhas ou capas.Se necessitar de mais algum esclarecimento, estou totalmente disponível. Neste Natal, renovamos os nossos votos de qualidade e compromisso para consigo. Obrigado por fazer parte da nossa jornada. Boas festas e um excelente 2024.Até breve,Jorge LeonorEquipa Wortenwww.worten.ptref: 500Tf000001NKIP ref:


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