Reclamações públicas

Comprei um Iphone 11 recondicionado na Worten. Preciso reconfigurar ele pois esqueci a senha. A Apple me pede a fatura original e a Worten me diz que a que eles me deram é a única que tem. Entretanto a Worten me deu a fatura deles mesmos e não a original da Apple que deve ter sido entregue pelo antigo dono do telemovel. Preciso da fatura ORIGINAL para resolver o meu problema do Iphone comprado a menos de 3 meses e ja deu problema. Esta na manutenção da Worten aguardando a desativação de localizaçao, procedimento que nao consigo fazer pois nao consigo acessar a conta sem as senhas que esqueci.

Foi entregue no dia 23 de maio o pedido com o nº 5015223345. No dia 25 de maio foi contactado o Apoio ao Cliente por telefone (308 800 295) para solicitar a recolha do equipamento para devolução, uma vez que o mesmo não ia ao encontro do pretendido. O Apoio ao Cliente indicou que os pedidos de devolução devem ser efetuados para o e-mail: lojaonline@electrolux.com No mesmo dia, 25 de maio, foi enviado um e-mail a solicitar a devolução. No dia 30 de maio, enviei novo e-mail a reforçar o pedido. No dia 1 de junho, voltou a enviar-se novo e-mail para os contatos: lojaonline@electrolux.com e electrolux.service@electrolux.pt Na ausência da possibilidade de avançar com o processo de devolução através de outros canais de atendimento (contacto telefónico e chat no vosso site), somando à ausência de resposta aos e-mails enviados, não me resta outra alternativa que não seja avançar com esta reclamação escrita. No descritivo da compra vem indicado que o prazo de devoluções gratuitas é de 30 dias. Para além disso, de acordo com a legislação em vigor, o consumidor tem o direito a devolver encomendas feitas à distância no prazo de 14 dias e a ser totalmente reembolsado. Pode decidir fazê-lo independentemente do motivo, não sendo obrigado a dar uma justificação. (https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_pt.htm) Aguardo a confirmação da devolução e a indicação da data de recolha do equipamento. No dia 8 de junho recebi um contacto por e-mail a indicar que pedimos a recolha do aparelho, vai ser contactado em breve pela transportadora.Hoje, 14 de junho, AINDA não fui contactado. Continuo esperando a recolha do aparelho.

Tudo que vende na quela pagina facebook e site e artigo falcificado se, autorizaçao de venda com mt baixissima qualidade cheio de defeitos, o atendimento e arrugante no pos venda e simpatico no prevenda nao resolvem nada ainda te dizem temos pena

Empresa se recusa a enviar a fatura correta, enviou apenas um documento que não corresponde a fatura.Encomenda Nº: 38989379

Reclamação IKEA Alfragide A IKEA e a taskrabbit mentem e burlam os clientes.São parceiros mas mentem e dizem são empresas diferentes para não se responsabilizarem.Após ter sido enganada por estas duas empresas e apelo a futuros compradores da IKEA para terem muito cuidado e não comprarem para não serem enganados .Falei com 2 amigos meus que trabalham na IKEA e garantiram que a IKEA é parecida da taskrabbit e tem pessoas da IKEA na gestão da taskrabbit ,mas para não terem que assumir nada dizem que são empresas distintas .Eu nunca mais irei comprar 0,01,€ nestas empresas , fui enganada, a IKEA publicita e sugere a montagem na taskrabbit .A IKEA também engana e vende móveis com defeitos e se não reclamar mas 48horas regras não legais mas impostas para IKEA não assumem nada ,o que cliente que se lixe .

Enviei um fio em prata da marca Lotus , com caixa e fatura original. Enviei bem embalada, com caixa selada com papel filme transparente a embalada por fora . A sra ao receber a embalagem alega que a mesma foi aberta e vinha sem o fio durante o transporte . Achei estranho e liguei para o posto onde foi entregue (ergovisão em évora ), ao que a senhora do posto me responde que A ENCOMENDA FOI ENTREGUE BEM, SELADA E EM PERFEITAS CONDIÇÕES !! Ou seja, a receptora da encomenda RECEBEU o fio, RETIROU-O da caixa e alega que a embalada foi aberta o fio desapareceu. Ora. ISTO NÃO É VERDADE!! Esta senhora ficou com o meu dinheiro e com o fio e eu perdi tudo. Não acho correto e justo. Não tenho fotografias da embalagem que enviei mas tenho a prova da senhora do posto em como a receptora do fio está a mentir! Isto não e suficiente? E a vinted ainda dá razão á senhora? Ela vai continuar a fazer isto... . Fica aqui a minha reclamação escrita . Sinto-me lesada. Deviam ter confirmado com o posto , em vez de terem dado razão a i m p o s t o r a e b u r l o n a. Era impossível a senhora receber a encomenda ABERTA como ela alega! Esta história não faz sentido e a vinted nem confirma a veracidade ...

Boa tarde,Segundo a legislação vigente, Diretiva UE 2019/771 e a Diretiva UE 2019/770 da União Europeia :Comprar noutro país implica que seja o vendedor nesse país o responsável pela reparação do defeito (mesmo que tenha também loja em Portugal, por exemplo) e, se já tiver passado 1 ano sobre a compra, ele pode exigir a prova de que o defeito existia à data da entrega. Caso o vendedor ou o fabricante ofereçam uma garantia comercial, esta não elimina nem reduz o direito à garantia legal.Assim solicito que considerem novamente a vossa resposta.Tratam-se de umas sapatilhas pontualmente usadas, uma vez que possuo dezenas com a mesma frequência de utilização, sem que se verifique este tipo de problema.Importa salientar que desde o mês de aquisição me encontro em 100% em teletrabalho, e que a sua utilização pontual se verifica praticamente ao fim de semana, pelo que não posso considerar que este desgaste seja normal. Devo também referir que de acordo com legislação vigente na União Europeia, todos os produtos comercializados desde o dia 01/01/2022, têm uma garantia de 3 anos.Por este motivo não posso aceitar que um produto com 9 meses, utilizado nas condições acima descritas, e com o cuidado com que é utilizado (e que é visível nas fotografias que no geral se encontra num estado como novo), não posso aceitar a vossa recusa de reparação do produto, substituição do produto ou reembolso.

No dia 6 de junho, fiz um pedido de 2 itens grandes. Eles dizem que podem entregar em 48 horas ou se os itens não estiverem em seu depósito, eles entrarão em contato. Paguei € 370,98 e não tive comunicação. Eles não respondem aos meus e-mails ou chat. Não há número de contato.

A Euroauto - VCR -Comercio Automoveis Peças Acessórios Lda, com a morada : Estrada Dr.João Abel de Freitas nº76b, 9050-012 Funchal é uma empresa de venda de acessórios automovel na qual me dirigi no passado dia 19 de Maio de 2023 para comprar 2 elevadores para os vidros de um Fiat Punto. No ato da compra os artigos não foram devidamente inspecionados pelo funcionário da loja e tratando-se de artigos novos também não tive a iniciativa de inspecioná-los detalhadamente.Acontece que hoje, 13 de Junho de 2023, data que foi possivel proceder á montagem dos artigos, foi detetado que um dos artigos comprados estava partido e inoperacional.Tendo em conta este facto, dirigi-me á loja para proceder com a reclamação e tentativa de troca do artigo quando o funcionário da empresa, mentiu descaradamente dizendo que todos os artigos antes de serem entregues ao cliente são inspecionados, o que é mentira.O artigo não foi montado, portanto não apresenta marcas de uso e a troca foi recusada, sempre dando a entender por parte do funcionário que eu estava a agir de má fé e tentando enganar o estabelecimento .O atendimento por parte do funcionário não foi competente, descartanto sempre a minha reclamação, não me apresentado quais quer soluções e desta forma sinto-me lesado pela companhia numa compra no valor de 94.00€.

Fiz uma compra online para um produto específico e disseram que talvez receba outro produto que não o que encomendei