Venho por este meio comunicar uma problema com o Desktop Gaming POWERED BY ASUS PBAI5GTX1660#075 (Intel Core i5-10400F - NVIDIA GeForce GTX 1660 Super - RAM: 8 GB - 512 GB SSD) que comprei em Novembro de 2020Apesar de ter sido comprado há 4 anos atrás ,não consegui usufruir lamentavelmente do mesmo mais de um mês!Logo no mês seguinte após a compra, o computador teve um problema com a fonte de alimentação, visto que o mesmo ia a baixo no decorrer do uso, fazendo-me perder diversos documentos importantes! Os téncnicos disseram que isto acontecia porque a fonte não era suficientemente potente para aguentar os diversos componentes do computador, incluindo o processador. O que apresenta desde já, uma má construção deste desktop . Apresentava fraco sinal e apareciam pixels verdes no ecrã.Foi aberto então um processo na worten de Guimarães , sendo então o desktop enviado para o fabricante de origem.Entregram o computador depois do tempo útil de 30 dias da reparação e vinha com o mesmo problema.Dirigi-me então há loja e os técnicos deduziram que o problema era do monitor, sem efetuar qualquer ripo de teste ao desktop.O monitor foi então para o fabricante(hp) que me emitiu um novo .Em casa, liguei o monitor novo ao desktop e o problema persistiu .Fui então novamente há loja e abri outro processo e nem sequer questionaram, assumindo logo que a responsablidade era da hp, sendo que me foi novamente trocado o monitor e a situação continuava deplorável.O monitor foi-me trocado no total 3 vezes, e no decorrer dessas situações todas até agora foram abertos cerca de 5 processos de reparação, todos sem solução apresentada.No dia 24 Outubro, dirigi-me então há loja worten Guimarães shopping para descrever a situação e os técnicos decidiram enviar o desktop para o fabricante .Não obtive resposta durante 2 meses, disseram- me apenas para aguardar porque a marca podia ainda não ter visto.Em Janeiro , fui à loja e os mesmos limitaram-se a dizer que não tinham resposta por parte do vendedor sem apresentar qualquer outro recurso mas para aguardar que iria obter uma reposta em breve.Passaram-se duas semanas e nada foi comunicado, dado isto foi feita uma reclamação na loja de Guimarães no início de Janeiro à qual até hoje não obtive reposta.Não tenho computador em que foram investidos mais de 900 euros (incluindo o monitor) de 250 euros que não consigo usar por não tera torre.Nunca obtive solução para nada que acontecia com o equipamento, ou seja foi um desperdicío de tempo e dinheiro!Exigo desta forma, uma devida devolução da quantia monetária investida dado a minha atual situação.Agradeço resposta breve.
