Olá Fabiana,Espero que se encontre bem e agradeço o seu contato.Informo que foi dada a validação da troca ou reembolso do 7470029 (RECON) IPH 11 64GB PURPLE GRADE A(IM), associado ao processo de reparação com o nº WO-26639523, pelo motivo reincidência na avaria. Deve se deslocar à loja Worten Mafra, de forma a ser feita a regularização.Estamos conscientes que este episódio lhe causou transtorno e, por isso, queremos apresentar-lhe as nossas desculpas.Adicionalmente, peço desculpa pela tardia resposta ao seu email, pois deriva-se ao fluxo elevado de emails, importa salientar que já estão a ser tomadas as medidas de forma a conseguirmos garantir a resposta mais breve.Em nome de toda a equipa Worten, agradecemos, a sua compreensão e a oportunidade que nos deu, ao dar-nos conhecimento deste caso, pois assim, ajuda-nos, também, a melhorar o serviço que diariamente prestamos aos nossos clientes: o nosso muito obrigado!Até breve,Catarina GonçalvesEquipa Wortenwww.worten.ptref: 500Tf0000030VbbIAE ref:
