Reclamações recentes

N. G.
04/06/2025

Encomenda não recebida, site malicioso

Exmos. Senhores, Em 2 de maio de 2025 fiz uma compra online de 2 sapatilhas, da marca Salomon pelo valor de 86,29 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até 15 dias utéis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços em 30 de maio de 2025 e não obtive a resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a devolução do dinheiro pago, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos. Nuno Gregório

Encerrada
M. E.
17/01/2024

O Artigo entregue não foi o comprado

Venho por este meio comunicar V. Exas que no dia 15.12.2023 efetuei uma compra no site salonomportugal.com, do artigo Salomon XA PRO 3D Sapatilhas Trail Running Para Homem Verdes MCWRL,1.A 04.01.2024 recebi a encomenda mas para minha surpresa o que estava dentro do saco era um cachecol. No dia seguinte procedi de imediato à reclamação via email,a solicitar o reembolso ou o envio do artigo que tinha efetuado a compra.Questionaram se queria o reembolso ou o artigo que tinha comprado, eu repondi que preferia receber o artigo comprado.Informaram que já não tinham o artigo e que já tinham esgotado os stocks, informaram também que eu tinha de proceder ao envio para a morada deles do artigo errado.A minha resposta foi que não iria assumir custos pelo retorno do artigo que tinham enviado errado. Sobre o artigo, que então procedessem ao reembolso.Depois disso andaram sempre a empatar com emails, e proposeram 40% de reembolso.A minha resposta foi não, pois eu não uso e não gosto do cachecol. Informei que poderiam enviar o picket para levantar o mesmo. Pedi que me fizessem o reembolso total do valor ou me enviassem o artigo que comprei ou um similar.

Encerrada
F. M.
14/01/2024

Burla Salomon Portugal

venho denunciar site fraudulento que usa a marca Salomonwww.salonomportugal.comrepare-se na troca das letras N e M

Encerrada
P. H.
10/12/2022

SALOMON-PORTUGAL FRAUDE

NÃO COMPRE DESTA EMPRESA: SALOMON-PORTUGALELA NÃO ENTREGA OS PRODUTOS. TEM 2 SEMANAS QUE FIZ UMA COMPRA PELO WWW.SALOMON-PORTUGAL.PT E OS PRODUTOS NEM FORAM POSTADOS. FOI GERADO UM CÓDIGO DE RASTREIO: DY073087453PT MAS ATÉ O DIA DE HOJE NÃO FOI ENTREGUE PARA O CTT. PARA QUE NÃO ACONTECE COM OUTROS ESTOU DEIXANDO AQUI O PEDIDO PARA QUE SEJA RETIRADO DA INTERNET O SITE WWW.SALAMON-PORTUGAL.PT . E QUE A TÃO CONCEITUADA MARCA SALOMON TOME PROVIDÊNCIAS PARA QUE SUA MARCA NÃO SEJA MANCHADA POR FRAUDADORES. SOLICITO QUE SEJA ENVIADO PARA AS AUTORIDADES O MEU PEDIDO DE EXCLUSÃO DO SITE.MINHA COMPRA FOI NO VALOR DE $ 252,00 EUROS

Encerrada
R. G.
30/06/2020

Encomenda preço adulterdo

Venho por este meio comunicar que no dia 23/06/2020 fiz uma encomenda no site www.lojassalomonportugal.com de umas sapatilhas que ficaram por 96,56€ e após confirmar o pagamento por cartão de crédito o valor final foi 102,98€. Já enviei vários emails a solicitar esclarecimentos e o ponto de situação da encomenda e resposta nada.O portal da instituição financeira do cartão de crédito, informa que a transação foi feita na CHINA - EPL MENFUAN CO beijing. sinto que fui burlado, se poderem paratilhar com o público para evitar mais burlas seria bom para todos.

Encerrada

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