Reclamações públicas

Na passada sexta feira, dia 3 de Novembro de 2023, após a compra de um iphone SE 2020, dirigi-me ao quiosque da Funny Mobile, no Shopping de Viana do Castelo. A funcionária, muito simpática, sugeriu-me uma película de 12,99€, proteção total, mas após a colocar, reparou que estava danificada. Após não ter mais películas iguais, a funcionária sugeriu outra mais barata de 9,99€, da qual eu aceitei porque sendo o iphone novo, precisava mesmo de algo para inicialmente proteger. Parecia tudo correto e no momento, não tinha qualquer defeito, procedi ao pagamento e fui embora. Em casa, noutro tipo de luz, reparei em dois círculos grandes na película. Sendo uma prenda de aniversário, dirigi-me à loja para trocar, para não oferecer algo com defeito. Como era um iphone novo, até o entreguei dentro da caixa, porque o tinha adquirido à minutos, na primeira ida à Funny mobile, não sabia se era defeito do ecrã ou da película. Por isso, de qualquer das maneiras, a mesma tinha que ser retirada. Na quarta-feira, visto que foi quando pude dirigir-me ao shopping devido a trabalhar fora da cidade, dia 9 de novembro de 2023, dirigi me à loja onde comprei o telemóvel, para saber se era do ecrã ou não. Por ser uma película de vidro, havia possibilidade da mesma partir ao retirar, no entanto, se fosse do ecrã a loja colocava outra, se fosse da película, independentemente de estar partida ou não, ao estar com defeito, isso não interferiria. Ir a uma loja ou outra primeiro, não fazia interferência porque a película teria sempre que sair. Ao ver, que era da película, dirigi-me ao quiosque, novamente, para efetuar a troca. Numa breve explicação, o funcionário confirmou-me que sim, a película estava com defeito visível, mas por regras da loja, não era possível efetuar qualquer troca, devolução, vale, etc. Não havia nada a fazer, porque devido a não ser reparado no momento o defeito, a responsabilidade era totalmente do cliente. No entanto, o funcionário, muito simpático e pronto a ajudar, contactou o seu supervisor, pedindo autorização para a troca, da qual foi negado sem qualquer proposta de ajuda, mesmo sendo visivelmente o defeito na película, comprada à dias. Sou cliente à anos, no entanto, a regra é clara e a partir do momento, que o cliente sai da loja, é 100% responsabilidade do cliente, tudo o que se possa suceder, relativamente à compra. Seja película, capa, o que for...Duvido que seja legal este tipo de regra, no entanto procedi à reclamação formal. Falta de respeito para com o cliente e 0 interesse em vender produtos de qualidade e contribuir para uma satisfação total do cliente. Dirigi-me a outra loja, da qual tenho 8 dias para reclamar, de qualquer problema e até uma película me ofereceram, porque viram o quanto transtornada fiquei. Não estamos em tempos fáceis e claramente a funny mobile só quer lucrar. O engraçado é que lucra menos, porque perdem uma cliente, ou vários, porque expus na minha rede social e acabei por colocar tanto a película deste telemovel, como do meu, por um valor mais barato, noutra loja, com garantia. E certamente perderá muitos mais com esta regra ridícula!!

Venho por este meio mais uma vez, demostrar o meu descontentamento, relativamente a participação de sinistro feita em Agosto, e até á data aguardo informação para reparação da viatura

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao .Me mandaron a bachar a televiçao mais escuto os mesmos barulhos y a mesma musiquiña y u cariño con a musica eu si tenho de aguentar.Eu posso ate poner a tv en c

Fui informada pela uber que existia um novo serviço chamado uber one e que teria um mês de adesão grátis. Esse serviço poderia ser mensal ou anual. Subscrevi o mensal dentro da data grátis. O serviço a pagar teria início a 3 de Dezembro. Ontem verifiquei que me foi cobrado o valor anual 49,99€ sendo que ainda estou em fazê experimental e nunca pretendi uma adesão de 1 anoA empresa não dá resposta nem apresenta soluções mas informa que após cobrança do valor mensal ou anual não faz reembolso. Como posso resolver este problema?

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Venho por este meio comunicar a V. Exas que após ter sofrido danos no meu automóvel , quando o mesmo estava parado e bem estacionado, tendo a Senhora autora dos danos assumido 100% responsabilidade, fiz a participação do sinistro no dia 23/10, tendo a seguradora da Senhora, também assumido 100% responsabilidade e tendo feito esse comunicado para a seguro directo no dia 27/10 às 12h44. Hoje dia 8/11 ainda estou à espera da ordem de reparação por parte da minha seguradora. Após o aval da Tranquilidade, ou seja da seguradora que vai assumir os custos, a Seguro Directo ainda queria mais uma peritagem, mais fotografias ( foram enviadas tantas e na peritagem tiradas outras tantas), ainda contactaram um testemunho e o avaliador da Seguro Directo lá enviou o depoimento da testemunha dizendo que ia tentar acelerar o processo, mas mais não podia fazer. De todas as vezes que ligo dizem que é só aguardar que estão dentro dos 32 dias. A oficina já ligou que contava começar o arranjo segunda dia 06/11, e também não entendendo tanta demora, disse que ia ligar para a Seguro Directo (oficina que tem protocolo com as seguradoras) para fazer pressão. Tem causado imenso transtorno andar com um carro com a chapa a bater e com fita cola a descolar, tendo em conta a profissão que tenho e o uso que dou ao carro para fins profissionais, é uma vergonha, para além da insegurança. uma vez que a roda sofreu com o embate havendo a desconfiança de estar o eixo quebrado. Questiono-me se a culpada do sinistro fosse eu, como seria! Tornou-se um insólito que tem causado um transtorno enorme.

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