Exmos. Senhores,
No dia 21/02/2025, fiz, por telefone, um seguro do meu automóvel na promessa que teria 10% do valor do seguro em crédito no meu cartão de compras do Supermercado Continente. A pessoa que me atendeu e fez o seguro pelo telefone falou que, no máximo de um mês, eu receberia o valor pago de 10% como crédito no meu cartão Continente. Só que até hoje, depois de várias reclamações feitas por mim ao número 212 482 121 do Seguro da Continente, ainda não depositaram os 10% a que prometeram no dia da proposta. Fiz o pagamento do seguro no dia 14/03/2025, a fim de garantir esses 10%, conforme o que estava na propaganda do site na época (21/02/2025) e também informado pela atendente da seguradora (que era para fazer o pagamento até o dia 16/03/2025). Como informado, já fiz mais de cinco reclamações e até agora não resolveram o problema. Falam que passam para a supervisão, a fim de resolver, e nada! Já perdi a paciência de fazer as ligações telefônicas para reclamar sobre isto, é uma verdadeira falta de respeito ao consumidor. Fiz a mudança do seguro do meu carro da empresa seguradora anterior com a promessa de receber esses 10 % de crédito para consumo no Supermercado Continente, através do cartão Continente. Agora, arrependi de ter feito a troca da seguradora do meu carro, porque, se não fazem o que prometem, imaginem o que iriam fazer caso haja sinistro com o meu carro! Já não estou confiando nesta seguradora!
Espero o crédito de 10% do valor do seguro no meu cartão Continente conforme prometido, o quanto antes, porque já lá vão quase dois meses de promessa não cumprida.
Cumprimentos.
