Reclamações públicas

No ano passado, 10/21, fui a loja NOS do Armazém do Chiado para adquirir um cartão WTF para o meu filho. No momento do atendimento a senhora me indicou que eu colocasse a aquisição desse cartão dentro da minha conta NOS já existente, porque seria mais prático o sistema de cobrança para mim. No entanto, em nenhum momento fui informada que a aquisição desse cartão implicaria uma fidelização de mais 12 meses do meu plano. Me sinto muito lesada com relação a não informação verbal por parte da vendedora, e também posso dizer enganada. Se eu soubesse da tal fidelização que iria ocorrer não a aceitaria de formal alguma, tendo em conta que eu já sabia que, por motivos alheios a minha vontade, não poderei continuar meu contrato com a operadora NOS a partir do final de junho /2022. Ou seja, eu não teria porque aceitar isso, tendo que pagar uma multa. Além disso, não ganhei benefício algum adquirindo o cartão WTF dentro do meu plano existente, nem financeiro. Se eu adquirisse o cartão fora do meu plano o valor seria exatamente o mesmo! Que espécie é essa de fidelização? Acredito que fidelização deva ocorrer quando há um benefício maior para isso. Ou seja, eu pago hoje 10 euros pelo cartão WTF e pagaria o mesmo se fosse adquirido de forma avulsa. Já tentei contato telefônico, já tentei resolver com a atendente e eles me informam que devo contactar a empresa por carta. Não acredito que isso seja a forma correta de lidar com a situação. Uma empresa que se diz tão tecnológica me manda tratar esse problema através de uma carta por correio? Seria isso mesmo? Gostaria de poder cancelar o meu pacote com a empresa NOS hoje mesmo, e, não ter que pagar essa multa que me foi imputada injustamente.

Venho por este meio comunicar a minha má experiência com uma transportadora.Dia 13 solicitei a recolha de duas caixas para transportar para a Bélgica através do site packlink )empresa contratada para recolha )mas empresa que fez o transporte foi dpd.Marquei a recolha para dia 14 de dezembro no horário das 16h as 20h no qual a empresa não cumpriu o horário e vieram logo demanha e o meu filho deu.lhes as caixas pensando que já estavam prontas(mas ainda faltava as etiquetas com remetente e destinatário).liguei logo para a dpd no qual pedi para trazerem as caixas de volta para colocar uma fita de frágil e colocar as etiquetas e a menina dize.me que não era necessário que eles faziam as etiquetas manualmente no armazém.Passado 3 dias não foi entregue a encomenda porque dizeram que não encontraram a morada ,ligaram para o destinatário confirmaram a morada e dizeram que iriam fazer nova entrega sem sucesso a encomenda sempre que eu ligava estava nos armazéns em franca à espera de ser desbloqueada e entretanto veio devolvida para portugal.chegou hoje a minha casa e para meu espanto a caixa não foi na que eu mandei vinha coisas partidas tudo sujo e falta de coisas ...mandei 2 bacalhaus e o bacalhau não veio tinha uma máquina de fazer comida no qual vinha a caixa aberta e remexida e falta a panela de dentro resumindo mandei mails para a dpd dizem que tem de ser com a packlink entretanto mandei para a packlink e como é de esperar agora pedem um monte de etiquetas para se desmarcarem de pagar sim porque eu paguei um seguro de 8€ para o caso de danos ou de extravio.Sinto que apesar de tudo eu como cliente apesar de pagar seguro e tudo isto não vai dar em nada e vou perder muito dinheiro sinto.me completamente roubada porque me faltam coisas e sinto.me muito ofendida da maneira que mandaram as coisas tudo sujo parecia um caixa para o lixo.Paguei 8€ de seguro para cobrir 200€ de bens dentro da caixa e 79€ de portes porque se eles fizeram asneira logo no levantamento da caixa.

Venho por meio desta comunicar meu descontentamento em relação a demasiada demora no processo de desalfandegamento, o mencionado se encontra paralisado no status de Aguarda procedimentos declarativos desde 09/11/2020. De inicio foi classificada como produto fruto de comércio e transação eletrónica, trata-se de uma prenda enviada pela minha mão de aniversário da minha filha e um de natal para mim (2 pares de óculos).No entanto ainda paguei a taxa para não ter esse embaraço que estou a ter até agora.Não dão um prazo para a finalização do mesmo, além de que ao procurar alguma resposta para tal, o CTT informa que o responsável pela demora é a Alfandega, que contactei e a mesma informa que a encomenda esta em poder do CTT.Estou indo para uma demora de 2 meses e nenhuma das entidades se pronuncia de forma direta e concreta.Nesse meio tempo já cheguei a ter de me deslocar presencialmente a postos do CTT e da Alfandega sem sucesso em ambos, perdi 3 dias em horário de trabalho.No atendimento ON Line do portal CTT, já fiz reclamação formal e nada de resposta concreta.

Boa tarde.Venho informar e comunicar a minha frustração/insatisfação pelo serviço que está a ser prestado (infelizmente por não ser a primeira vez), e conseguir de alguma forma que esta situação seja revista.Estou neste preciso momento à espera de uma encomenda ( de uma compra feita à amazon na passada quinta feira dia 23/12, com promessa de entrega no dia 27/12). Até aqui tudo bem, sinceramente o tempo de entrega não é relevante... Acontece que tanto ontem como hoje, aparece no vosso tracking duas tentativas de entregas falhadas porque o Destinatário não atendeu . Perdoem-me a ironia, mas isto é simplesmente hilariante, visto a minha mãe estar em casa em tele-trabalho... Poderíamos até estar a discutir um caso em que a campainha do apartamento não se encontrasse funcional, mas ironia do destino (não que queiram saber da vida pessoal de algum cliente) tocaram hoje à porta dois simpáticos eletricistas para ver uma avaria no exaustor de minha casa.Bom, a verdade é que nunca tenho problemas com qualquer outro transportador, nem com a DHL, nem com a Seur, nem com a Nacex no caso de pedir coisas a Espanha... Mas nos últimos anos (não estou a exagerar), sempre me vi obrigado a ir buscar as minhas encomendas exclusivamente dos CTT ao vosso posto de entrega.Pergunto eu se há algum problema em subir ao terceiro andar de um prédio?Agradeço algum tipo de resposta, ou tentativa de resolução para futuras entregas porque sinceramente para esta em particular já perdi a esperança.

CTT correios não consegue ao não le interessa resolver a minha situação porque ha suspeitas de que minha encomenda foi roubada nas instalações de CTT Correios porque ate a data de hoje não conseguem dar resposta. Uma encomenda que chegou da China no dia 22 de novembro entrou na alfandega e no mesmo dia sem esperar que chegase a notificação, eu fiz a entrada do objeto com toda informação, no dia seguinte 23 tinha o monto a pagar dos impostos e foi pago logo enseguida com MB WAY com sucesso, so no dia 3 de dezembro deram saida para sua entrega e depois de ali não se sabe nada, alias no site de seguimento CTT Correios CTT.PT so mostra que o dia 23 de novembre esta em distribuição coisa que não tem logica se no dia 3 de dezembro deram saida para a entrega. Farto de ligar e de reclamações feitas sem nenhuma resposta e solução. Tenho livro de reclamações aberta e tambem reclamações na linha de reclamações CTT sem nenhum sucesso para a solução. Não nenhum lugar ou escritorio legal de CTT para formalizar ainda mais este roubo. So fica ir para a Policia fazer e formalizar esta denuncia porque não esta sendo respeitada os meus direitos na constituição da republica Portuguesa conforme no artigo Direito à qualidade dos bens e serviços conforme a Constituição da República Portuguesa e na Lei nº 24/96, de 31 de Julho

Venho por este meio demonstrar o meu completo descontentamento com a empresa Vodafone, e efetuar uma reclamação no que concerne uma encomenda online na loja Vodafone.Ao efetuar a encomenda (nº 0116397843705582), garantiam entrega em até 48 horas, o que não está a acontecer.A empresa de entregas escolhida PELA VODAFONE, foi a Via Direta, empresa essa que com uma simples pesquisa no Google, é possível perceber que não é credível tendo inúmeras reclamações diárias.Já tentei contactar a empresa Via Direta, sem sucesso.Já contactei a vodafone por telefone, forum e em loja, pelo que apenas me dizem que estão a tentar contactar a transportadora.O site de tracking da via direta, apenas diz em distribuição.O site de tracking da vodafone, diz que a data de entrega foi alterada, não indicando para quando, ou porquê.Não sei mais o que fazer.Todas as chamadas para o apoio da Vodafone são cobradas, o que não é justo pois estou a tentar resolver um problema que não foi causado por mim (basta trabalharem com uma transportadora decente).Neste momento, tenho 215.90€ perdidos (na vodafone), um equipmento (telemóvel) e película perdidos (algures numa qualquer transportadora que dá pelo nome de via direta), e inúmeras chamadas e tentativas de contacto igualmente perdidas para a via direta.Eu necessito deste equipamento, pois como programador informático trabalho desenvolvendo websites e aplicações móveis, e para mim, é mais do que um simples smartphone.Comprei por necessidade, não por ser Natal!, uma vez que o meu equipamento anterior sofreu queda e ficou danificado.É triste sentir-me mais seguro a comprar na China, do que em Portugal.Estou arrependido, de, no passado mês ter renovado contrato por 24 meses com a Vodafone, se pudesse anular por este extremo desagrado, era o que faria.Não tenho responsabilidade na escolha da transportadora.Não tenho responsabilidade pelos atrasos da empresa transportadora.Não tenho responsabilidade pela garantia de entrega dada aquando da compra no site da VODAFONE.

Boa noiteContactei a meo porque recebi uma mensagem no meu tlm, da meo, a dizer que tinha subscrito um serviço, Topmusic e que por isso iria pagar 1,99 por semana. A meo disse que poderia bloquear esse serviço mas que eu teria que pagar, na mesma, os primeiros 1,99. Como expliquei, não subscrevi nenhum serviço. No entanto, da meo disseram que a responsabilidade era do tal site e era o que poderiam fazer. Tenho que pagar os 1,99 Se é a meo que cobra e não subscrevi nada, pelos vistos apenas terei entrado no site, segundo a sugestão da atendedora, então a meo não me deveria faturar nada. Em qualquer situação a meo deveria ter/confirmar previamente se os seus clientes autorizam esse ou outro serviço que em última análise é pago à meo.

Venho por esta forma solicitar que me expliquem por que motivo a minha encomenda REC000010401675 foi devolvida.A informação que tenho é que o vosso motorista ao ter ido fazer a entrega na empresa Transnautica lhe foi dito que tinha de esperar pela sua vez para entregar a encomemda, mas não quis esperar e foi-se embora.A ser verdade venho solicitar que me digam o nome desse funcionário para que eu possa apresentar uma queixa contra ele.Também quero saber onde está a minha encomenda e quem vai pagar a despesa de transporte da minha encomenda.A minha encomenda estava devidamente identificada com o meu contacto telefónico e eu como cliente da Seur Dpd merecia ter sido contactado.Envio em anexo cópia da etiqueta da minha encomenda.Desejo vos um Feliz Natal já que estragaram o meu.

Problemas con Fracturas, Serviços e comunicações incompletas.Exmos. Senhores, Após 16 meses com o serviço da MEO, com tarifas cada vez mais alta com consumos não explicados por os funcionários, serviço de Internet fraca, queremos rescindir o Contrato sem fidelização por causa justa, Desemprego e Imcumprimento da Operadora. De acordo com indicações da ANACOM, sempre que exista uma alteração das condições que estiveram na base da decisão de contratar, a lei prevê que se possa cancelar o contrato, rescindir o contrato MEO. A causa foi rejeitada por os operários da mesma. Com uma última fatura alta sem poder pagar o que não compensa. Facturas como as presentadas altas, além de essas não vem con um preço fixo como foi indicado o primer dia. Con preços altos e variados mês a mês.Rescindir contrato MEO por Incumprimento da Operadora:Os clientes podem solicitar o cancelamento do contrato sem custos quando haja um incumprimento por parte da operadora, que não assegura a totalidade ou parte do serviço. Assim, nalguns casos pode rescindir o contrato MEO por falta de serviço Com os melhores cumprimentos. Ydalia Oyarbes.

Após ter recebido telefonema da UZO/MEO, aderi ao contrato 500+500, com o número de telemóvel 960039338 por 5,00 euros mês. no citado telefonema foi-me perguntado se eu possuía outros telemóveis para anexar a este. Dei os números: 969764113 e 927588613, pensando que pagaria 5,00euros pelos 3 telemóveis. Quando me apercebi que não era assim, enviei uma carta registada e com aviso de recepção (em anexo). Não só não me responderam, como cancelaram os cartões com os dois últimos números. Para cúmulo, continuam enviar faturas para pagamento dos cartões cancelados.