Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, Meu nome é Nathan Nascimento (data do nascimento 22/09 /1996) e compareci à recolha de dados biométricos no dia 28/10/2024 em Telheiras na estrutura de missões , já ultrapassou os 100 dias da entrevista e em análise. Conforme previsto em lei, ultrapassados os 90 dias legais de análise, solicito a aprovação e Emissão do título de residência. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Foi adquirido um casaco no valor de 108€ através da plataforma Vinted que foi reportado, através de evidências bastantes claras, que se tratava de um artigo contrafeito. A resposta da plataforma foi de ignorar e fazer a tranferência do dinheiro para o vendedor e não dar seguimento à minha queixa. Deixo em anexo imagens do artigo. De notar que a etiqueta não corresponde sequer à cor do artigo (J97 PTL em que PTL seria referencia para cor Petrol e não Beige como se apresenta). Seria a evidência mais clara mas foram apresentadas outras. Cumprimentos.

Encomendei um artigo da Amazon para levantar no cacifo Locky da 24 de Julho em Lisboa. Fui buscar a encomenda e voltei para casa. Quando abro a encomenda reparo que o artigo que me foi enviado e que estava no meu cacifo não era o meu, nem o numero de seguimento correspondia ao meu. Liguei imediatamente para os CTT expresso que me disseram para ficar com a encomenda errada e esperar pois os CTT me contactariam no próprio dia para resolver a situação. Já passaramn 3 dias! Já liguei 3 vezes para os CTT expresso e continuam a dizer para aguardar que não podem fazer mais nada. Envio também o formulario online a expor a situação do qual tmabém não obtive resposta. Com tudo isto continuo sem a minha encomenda, ninguém me sabe dizer onde está, para além que continuo na minha posse com uma encomenda de outra pessoa! Ainda tentei contactar a Amazon, o site donde fiz a encomenda, e eles não podem fazer nada pois tem a informação que a encomenda foi entregue! Não entendo como um empresa como esta pode despriorizar de tal maneira um serviço que foi pago pelo cliente, para além dos transtornos que provoca na vida, tanto minha como provavelmente da pessoa da qual tenho a encomenda. O serviço de cacifos Locky existe para facilitar a recepção de encomendas. Sugiro que verifiquem as competências dos vossos colaboradores pois colocar a encomenda no cacifo correto é algo bastante simples e fácil de fazer.

Bom dia, Venho por este meio, reclamar sobre a má sinalização do evento “Rallye Terras de Auren”. A sinalização do corte da estrada, mais precisamente na Rua Principal entre Matas e Outeiro das Matas, é feita através de uma folha pouco maior que um A4, pouco visível e ilegível, tornando a sua leitura impossível para quem transita por esta estrada municipal de carro, dentro do limite permitido, para não falar das pessoas com problemas de visão. No entanto, dias antes, sujeita a que um carro me batesse, quase parei no meio da estrada, por não haver outro sítio, para ler a informação que continha, e, o que se destaca (ao ler a folha dentro de um carro em andamento) é apenas “Dia 29 Março (…) 12h” dado que, a informação mais útil estava a fundo preto (não se destaca), com letras pequenas no limite da folha, e, para tornar a informação ainda mais ilegível continha um risco formado pelo plástico autocolante. Penso que seja do senso comum, que não é com uma folha deste tamanho que se informa do corte numa estrada tão transitada. Fazem cartazes tão grandes e legíveis para divulgar eventos como festas municipais entre outros, porque não também apostar parte do orçamento em serviços de design competentes, de forma a evitar transtornos à população? Deixo em anexo a fotografia que tirei, dia 5 de abril de 2025, relativamente perto do “cartaz”, podendo concluir-se que, mesmo no local onde tirei a foto, a sua legibilidade é insuficiente. Acresce ainda o facto de o funcionário municipal, que me atendeu a chamada às 9:27 de dia 5 de abril de 2025, remeteu esclarecimentos para a organização, e, quando contactei o responsável pela organização do evento, Sr. Marco, este não mostrou qualquer receptividade para falar sobre o assunto, chegando a dizer que tinha de falar com a Câmara Municipal de Ourém. Refiro ainda que, como podem ler no anexo, esta mesma situação, aconteceu o ano passado, dirigi-me a vocês via Instagram e a resposta que obtive foi nenhuma, o que é lamentável.

Exmos. Senhores, Meu nome é Micaela Milagros Gasparini (data do nascimento 29/12/1997) e compareci à recolha de dados biométricos no dia 07/11/2024 em Carregal do Sal, já ultrapassei os 100 dias da entrevista e continua em análise. Conforme previsto em lei, ultrapassados os 90 dias legais de análise, solicito a aprovação e Emissão do título de residência. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma venda na Vinted de um casaco, o qual a compradora foi buscar o artigo fora do prazo e deu como ok, com tudo isto a Vinted nao me vai dar o dinheiro do casaco porque eu não consegui comprovar que havia problema na entrega do artigo a cliente. Não consegui porque quando me foi pedido para provar a aplicação da Vinted estava a dar erro e tinha um prazo de limite o qual estive sempre a tentar e deu sempre erro. A Vinted não quer dar o dinheiro e não se quer responsabilizar. Fiquei sem o dinheiro e o casaco.

Exmos. Senhores, Sistematicamente deparo me com a situacao em que encomendo algo atraves da app da Glovo e reparo que me é cobrado taxa de "Mau Tempo" no valor de 1,29 Euros mesmo em dias em que nao chove. Isto é particularmente grave uma vez que ja pago o serviço Premium da Glovo. Moro em Lisboa e ainda ontem (9 Abril 2025) que fez sol e nao choveu o dia inteiro foi me cobrado taxa de "Mau Tempo" nos meus pedidos tanto ao almoço como no jantar Agradecia que contactassem a Glovo para que este problema nao se repita. Muito obrigado

Exmos. Senhores, Gostaria de apresentar uma reclamação contra o ginásio Fitness Up Corroios, pela sua conduta em relação à rescisão do contrato e cobrança indevida de valores. Após várias falhas nos serviços prestados, como a degradação dos equipamentos e a falta de assistência, tomei a decisão de rescindir o contrato com efeitos imediatos, o que comuniquei por email. Enviei três emails explicando detalhadamente as razões da minha rescisão, sendo que em todas as respostas obtidas, a única solução indicada foi a exigência de comparecer presencialmente no ginásio, o que não é necessário nem legal. Além disso, tentei diversas vezes contatar o ginásio por telefone. Em algumas das minhas ligações, fui informado de que não havia gerente disponível, e me prometeram retornar o contacto em outra data, como na segunda-feira, dia 7 de abril, mas até o momento não recebi qualquer retorno. Durante uma das minhas chamadas telefónicas, falei com um funcionário chamado Miguel Santos, que inicialmente se recusou a fornecer seu nome. Durante a conversa, enquanto eu tentava explicar que a minha rescisão se devia ao incumprimento do contrato por parte deles e que não teria de pagar a taxa de 50€, ele chegou a rir-se durante a ligação, o que considero altamente desrespeitoso. O ginásio, ao invés de resolver a situação, procedeu ao débito indevido de 18€ na minha conta bancária e ainda insistiu na cobrança de uma taxa de cancelamento de 50€, o que considero uma prática abusiva e desleal. Solicito à DECO a intervenção nesta questão, para garantir que os meus direitos como consumidor sejam respeitados e que o ginásio devolva o valor indevido e cesse a cobrança da taxa abusiva. Atentamente, Fábio Pedro

Exmos. Senhores, Estimados, No último dia 02/04/25 fiz uma compra no pingo doce e o app apresentou erro, repeti o pedido e acrescentei alguns itens e após confirmar o pedido, notei que o primeiro que tinha apresentando erro havia sido aceito. Imediatamente fiz o cancelamento do novo pedido e desde entao há uma série de contradições por parte do suporte Globo para resolver o meu reembolso. Repare, o pedido era de mercado, moro sozinha e não há porque eu ter coisas duplicadas, assim que percebi o erro, fiz o cancelamento. Se fosse um pedido de comida, entendo que haveria desperdício (mesmo o sistema de vocês apresentando o erro), mas ainda não haviam começado a recolher os itens de mercado. Gostava de saber como ficará essa situação porque a cada hora há um novo prazo. Porque agora há informação de que de acordo com a política da empresa não pode ser feito o reembolso. E este dinheiro vai para quem? Não foi entregue o produto, o supermercado não ficou no prejuízo. Somente eu que ainda sou cliente prime e faço essa compra toda semana. E a próxima eu não como, porque a Glovo reteve o dinheiro e não entregou o produto? Pedido: 101277505671 Cumprimentos.

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a empresa Intrum Portugal, devido à forma abusiva, negligente e desrespeitosa como tem conduzido a alegada tentativa de cobrança de uma dívida que me dizem ser da minha responsabilidade. Enviei cinco emails distintos ao longo das últimas semanas, solicitando um esclarecimento detalhado da origem, valor, e documentação da suposta dívida, sem que tenha recebido qualquer resposta. Não me foi apresentada prova contratual, faturas, nem qualquer documento que comprove que a dívida me pertence ou que não está prescrita. Em vez de responderem com a transparência mínima exigida por lei e por dever de boa-fé, optam por ameaçar com ação judicial e penhoras de vencimento, sem sequer darem qualquer justificação formal. Isto constitui uma clara violação dos princípios básicos de respeito pelos direitos do consumidor. Adicionalmente, os seus contactos são feitos apenas em horário de trabalho (durante a manhã e início da tarde), dificultando qualquer hipótese de diálogo ou esclarecimento, já que muitas pessoas não têm como atender chamadas em contexto profissional. Estou a ser alvo de pressões e ameaças, sem qualquer base legal apresentada, o que configura uma conduta inadmissível, possivelmente abusiva e passível de sanção. Solicito à DECO a sua intervenção para que a Intrum: Apresente de imediato todos os documentos que sustentem esta suposta dívida; Cesse as ameaças enquanto não cumprir o seu dever de informação; Passe a comunicar de forma transparente e em horários razoáveis para contacto. Caso a empresa continue a ignorar os meus direitos, reservo-me o direito de recorrer a todas as vias legais ao meu dispor, incluindo participação junto da ASAE, Banco de Portugal e demais entidades competentes.