Bom dia Ana,
Esperamos que se encontre bem.
Informamos que, no momento da adesão aos nossos serviços, é sempre facultado a todos os nossos clientes o Regulamento Interno da FOCUS Fitness, bem como no contrato que foi devidamente assinado. Nesses documentos encontra-se indicado que o pedido de não renovação ou rescisão do contrato deverá ser solicitado por escrito junto da receção do clube, com uma antecedência mínima de 30 dias úteis em relação à data de término pretendida.
Relativamente ao valor correspondente às três quinzenas cobradas, esclarecemos que o mesmo diz respeito aos 30 dias de aviso prévio previstos no regulamento, acrescido de uma quinzena que se encontrava em débito, uma vez que o débito direto foi cancelado sem que tivesse sido formalizado previamente o pedido de cancelamento junto da receção.
Permanecemos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
