Reclamações públicas

Bom dia. Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para avançar com a reparação da minha viatura Kia Sportage. A viatura teve uma avaria na caixa de Velocidades, deixou de meter mudanças, foi diagnosticado que a viatura tem o sincronizador avariado. No entanto, a Kia contactou- me por via telefone onde disse que a reparação da viatura irá ser á custa da Kia mas, que era recomendado mudar o Kit embraiagem e que era um custo a ser me cobrado. Reclamei ao Apoio Kia portugal pois tudo indica que a avaria poderá ser por defeito da embraiagem. Como é um produto de desgaste a kia não assume. Queria a vossa ajuda, pois no meu entender se o defeito poderá ser da embraiagem que danificou a caixa não deveria a Kia assumir a total despesa e reparação? A viatura tem 150,000km. Mas comecei a reclamar com 50,000kms. Tenho a viatura desde Julho na oficina, não me dão viatura de Substituição. Demorou 3 semanas a fazer um diagnostico e agora estão a minha espera de assumir a despesa da embraiagem para efetuarem a reparação. Aguardarei vosso contacto.

Venho comunicar que, os CTT, às 13:53´do dia 24 de Junho, entregou a minha encomenda foi dada a alguém, sem confirmar que era a pessoa certa. O funcionário foi pouco competente e por esse motivo, quero reclamar os CTT por falta de funcionários pouco competentes, não querendo assumir a falta de ética que deixa os CTT com falta de credibilidade, pois não assumem o erro, querendo empurrar o problema para o remetente, que enviou para a morada certa. A falha é, nitidamente dos CTT e não do remetente! Quero assim que os CTT se responsabilizem pela grande falha, pois foi dada como entregue e não recebi nada!Que se dignem, pelo menos, a dar uma justificação, pois não vou ficar a perder com isto!

Venho por meio deste comunicar que a empresa Cromossoma Métrico - Unipessoal, LDA iniciou uma reforma no nosso apartamento na Rua Cruz dos Poiais no dia 05/04/21 com data limite para término da obra em 25/08/21.Durante todo o período a reforma foi má executada, a arquiteta Patrícia saiu da empresa, a secretária desapareceu e a reforma ficou sob responsabilidade do Fabio. Nunca trabalharam mais de 2 ou 3 dias por semana, tiveram que refazer vários trabalhos porque foram mal executados e a obra não finalizou na data prometida. Conforme contrato de empreitada a Cromossoma Métrico deve nos pagar 50 euros por dia devido ao atrasado da obra e o encarregado Fábio nos comunicou que também iria pagar nossa acomodação pelo período restante (registrado por mensagem de celular)No dia 08/09/21 eles abandonaram a reforma, recolheram todas as suas ferramentas e deixaram inúmeros serviços inacabados. Foi pago 80% do valor acordado em contrato e não foi entregue 50%.Dessa forma, precisamos que a Cromossoma Métrico nos reembolse o valor que pagamos a mais em ordem que possamos contratar uma nova empresa para finalizar a reforma.

Efectuei um pedido no dia 27/7 que não me foi entregue. A Bolt Food confirmou o facto e disse que iam colocar o valor (12,70€) na minha conta para o próximo pedido.Não aceitei esta solução e solicitei o reembolso do valor para o cartão bancário que tinha efectuado o pagamento. disseram que iam demorar 14 dias úteis. hoje, dia 13 de Setembro ainda estou a aguardar o reembolso.

Venho por este meio apresentar a minha reclamação da compra efetuada na empresa Padelnuestro Portugal a dia 28/12/2020 nº factura/recibo 1/2882. O produto comprado foi uma raquete de padel com referência nº G5280 no valor de 180€ (wingpadel modelo AIR ATTACK CTRL 3.0), esta foi usada poucas vezes aproximadamente 3 meses sendo que não é contabilizada o tempo do confinamento devido ao covid.A raquete apresenta uma racha, em forma de ovo, em toda a volta tanto de um lado como do outro, influenciando o batimento da bola, se fosse por utilização não rachava dos dois lados da mesma forma nela toda. Na altura contactei a empresa para efetuar a troca por causa da garantia, fizeram a recolha dia 3/07/2021 e dia 19/07/2021 referiram que não encontraram nenhum defeito de fabricação e que seria normal.Mais tarde entrei em contacto direto com a marca ao qual me disseram que teria que resolver com a entidade parceira onde foi efetuada a compra.Com isto, o tempo da garantia expira e não tenho a minha situação resolvida. Aguardo resposta,Hugo Esperança

Venho por este meio comunicar que fui vítima de um mau serviço que me foi prestado na reparação feita a uma porta blindada a 31/05/2021 pela empresa Chaves Glamour.O técnico que compareceu no local de nome Moreira, alegou a necessidade de substituição do segredo da fechadura, o que aceitei de imediato, sem contestar valores, no fim da execução do trabalho verifico que a porta não se encontrava a abrir corretamente, o que o técnico alegou ser devido às borrachas da aduela da porta, que deveriam ser substituídas mas que não tinha material na empresa para o fazer.Na passada semana fiz uma reclamação, tendo comparecido um novo técnico de nome Flávio que me informou que o segredo da porta está a funcionar corretamente mas que a porta se encontrava descaída e que seria esse o problema da porta, que permanecia com problemas em abrir. Prontamente se disponibiliza a dar o contacto do representante da porta, ajudando prontamente na marcação de um novo serviço, assumindo ainda que indirectamente, que não apresentava competência para desempenhar as suas funções.Estas conclusões advém do serviço que me foi prestado por uma empresa da concorrência, que me dá razão em relação ao meu pedido e que me elucida sobre os danos que sofri com o mau trabalho que me foi prestado.Serve o presente email apenas para informar que foi feita uma queixa junto das entidades competentes sobre o vosso mau desempenho, para que outros clientes não sejam burlados com o vosso mau serviço.Com os meus melhores cumprimentos,ID

Boa tarde,Venho por este meio para deixar constancia da insatisfação frente a empresa Openbank PT por me discriminar por ser cidadão da união europeia residente em pais europeu. Eu sou cliente deles na Espanha, mas estou a morar em Portugal, eles me fizeram que tinha de fechar a conta da Espanha para abrir depois a conta portuguesa, e agora em Openbank pt estão a pedir a meu passaporte. Eu nao acredito que seja preciso isto para ter o serviço porque estamos na Europa, eu fiz todos os meus papeis em Portugal sem problema nenhum com o meu cartão de cidadão espanhol DNI, abri uma conta com outro banco sem problemas. Tenho todos os papeis que eu preciso para estar legal em Portugal, certidão de moradia, certidão de cidadão europeu residente em Portugal, numero de seguridade social, numero de utente..tudo. Eu tenho falado como eles, os dois, Opebank pt e es. E un manda para um e otro manda para outro mas nao da a solução ao problema. Eu quero ser cliente de Openbank como eu fui durante muitos anos.

Boa tarde, venho por este meio exprimir o meu espanto e preocupação pela situação de querer que o meu filho de 7 anos frequente as piscinas municipais do Sobral de Monte Agraço e foi negado o meu acesso ao balneário com a criança. Estamos a falar de um menor de apenas 7 anos e obrigam, (a quem concordar), que entre sozinho num balneário, que se vista, dispa e tome banho sozinho como se fosse uma pessoa adulta. Ao questionar a responsável das piscinas informou-me que não é por causa do covid mas desde sempre que crianças a partir dos 6 anos são obrigadas a entrar sozinhas em balneários, o que me parece que por lei uma criança não pode ser deixada sozinha e tem o direito de estar acompanhada. Há ainda outra agravante, no balneário poderão estar crianças de 16,17 anos ou até adultos porque entre os vários horários das aulas há vários escalões de idades e jamais podem exigir que uma criança esteja sozinha com outras pessoas que não conhece de lado nenhum, sem vigilância. (sejam jovens ou adultos. Não se percebe este regulamento e questiono a legalidade de ter de de abandonar uma criança num balneário desta forma. Aguardo resposta.

Venho por meio deste, compartilhar a minha tamanha insatisfação e frustração com a Universidade Lusíada do Porto. Desde o início do processo de candidatura até o resultado dos alunos aprovados, eu venho a ter problemas pois eles não atualizam as informações, não atendem as chamadas e muito menos respondem aos e-mails. Ando cansada de tentar contactá-los e não obter respostas. Realizei a minha candidatura no dia 01/09/2021, aguardei a confirmação, enviei e-mails, liguei e não obtive resposta. Chegando ao local, nem eles tinham os meus papéis em andamentos pois simplesmente a minha candidatura ficou esquecida junto a outros documentos. Logo em seguida, no último dia 08/09/2021 eu realizei a prova de ingresso e no dia seguinte vim a receber um e-mail me comunicando que minha candidatura teria sido excluída. Acho altamente desorganizado a forma com a qual levam essa situação, fiquei altamente constrangida e desesperada. Enviei-lhes um e-mail (um dos poucooos que foram respondidos) e os mesmos vieram a se desculpar. Em seguida, é afixado no portal que os resultados sairiam no dia 10/09/2021 e até o dia de HOJE (13/09/2021) não recebi quaisquer notificações por parte da Universidade. Já tentei contactá-los de todas as formas e até agora, NADA. Estou muito em choque com tudo isso, pois é altamente frustrante se sentir totalmente limitada e sem respostas. Desde já, reivindico o valor pago à candidatura.

Fui para a entrevista em 03 de Fevereiro de 2021, foi aprovada, realizei o pagamento e me disseram que iam enviar o cartão para a morada. Agora já tem 7 meses, mando e-mail quase todos os dias para a delegação do SEF de Setúbal mas eles nunca respondem, e também estou a ligar todos os dias pelos contatos telefônicos e nunca atendem.Tenho o comprovante do pagamento do título de residência. Ligo para a Delegação Regional de Lisboa e Vale do Tejo e só dizem que está em análise, análise esta que nunca termina.Só peço pra quem de direito, resolva esta situação que penso que também é o problema de muitos.