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Pedido de Rescisão de Contrato Simar e Anulação das Faturas

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. O.

Para: SiMAR Loures

05/08/2020

SIMARProblema com Pedido de Rescisão de Contrato não realizado________________________________________Assunto: Rescisão de Contrato e anulação das faturasNIF: 302656952N.º de cliente:2909974Exmos. Senhores,Foi feito o pedido de cancelamento conforme orientado pelo atendente por telefone no mês de maio e até o momento não houve o desligamento do mesmo, e as faturas continuam a chegar.Peço que me ajudem com o pedido que já foi solicitado e até o momento nada de desligamento, sendo que as faturas continuam a chegar e eu nem estou nessa morada mais.É um direito meu de pedir o desligamento do fornecimento da água e até agora não fui atendida, e sim cada dia que passa me cobram mais e mais faturas.Quero o desligamento do fornecimento da água seja feita a partir do mês que foi efetuado pedido, não sendo obrigada a pagar faturas posteriores, sendo que foi feito o pedido. È um direito que tenho como consumidora, e uma falta de respeito da Simar .Quero que seja feita a rescisão imediatamente e anulação das faturas, pois o erro foi da SIMAR e não meu, fiz o meu papel como consumidora fiz o pedido da rescisão e a SIMAR não cumpriu e agora querendo me cobrar. Observação: A rescisão de contrato foi solicitada no dia 22/05/2020Com os melhores cumprimentos,

Mensagens (1)

SiMAR Loures

Para: F. O.

05/08/2020

A sua comunicação foi registada com exito.A mesma será encaminhada para tratamento adequado.Com os nossos cumprimentos[cid:image433281.JPG@2ce63620.48904dc8]Rua Ilha da Madeira, N°22674-504 LouresTel.: +351 21 984 85 00Fax: +351 21 984 85 85geral@simar-louresodivelas.ptwww.simar-louresodivelas.pt[cid:imagea8d760.JPG@5cef9d57.40b37c9d]respostaautomaticasimarlouresodivelas


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