Reclamações públicas

Através de mensagem no facebook perguntei à Ana Aguiar se tinha loja física e a mesma respondeu-me que sim, onde poderia experimentar os artigos, mediante marcação. Assim fiz. No dia combinado (29 de Agosto) dirigi-me à loja (que afinal percebi que era a casa dela) e experimentei os 3 modelos de vestido que tinha visto e gostado no site. Gostei de um - o modelo Kelly. O vestido que ela tinha para experimentar era de cor branca e tamanho S, como ficava justo nas mangas encomendei o tamanho M (não me foi feita qualquer medição) e escolhi a cor verde água (uma das 12 cores disponíveis para este modelo). Paguei 95 EUR, por MBway.No dia 17 de Setembro recebi o artigo, experimentei e não gostei de me ver. Consultei na página online ENDHORA os termos & condições referentes à devolução e está escrito o seguinte: A ENDHORA não efetua devoluções em numerário, no entanto, a devolução pode ser efetuada em VALE sem validade. No dia 21 enviei um email a pedir a devolução e o envio do referido vale. A Ana Aguiar respondeu a dizer: Olá Elsa. Envie pf para a mesma morada do pacote pf :) ainda tem? Ana Aguiar. O vestido foi então devolvido no dia 23 de Setembro. O que sucede entretanto é que a Ana Aguiar me envia uma mensagem pela página da ENDHORA no Instagram a dizer que quando me respondeu ao email não se tinha apercebido que a compra tinha sido feita na loja (em casa dela...) e que só aceita trocas de encomendas feitas online. Voltei a confirmar a informação que consta no site e não há qualquer referência a essa questão. A Ana alega que presencialmente a roupa é feita à medida, o que é mentira! Aliás, tenho uma amiga que me acompanhou e é minha testemunha. A encomenda foi de um modelo que já existe, num tamanho universal (M) e numa cor que consta da palete de cores que está no site. Portanto se no site diz que a marca ENDHORA efetua devoluções, a Ana Aguiar não tem legitimidade para me negar esse direito. Não quero o vestido e tenho direito a não o querer. Acrescento ainda que pedi fatura com NIF e não me foi dada.

Comprei 2 reservas com esta agência para uma viagem a Marrocos em abril de 2020. A mesma foi cancelada, e a empresa recusa a devolver o valor entregue.Além desta situação ilegal, após a saida do diploma DL 17/2020, a empresa tem feito ameaças de não devolução e difamação junto de outros clientes. É inaceitável este tipo de comportamentos, nomeadamente a falta de educação e profissionalismo que o atendimento da agência tem mantido até à data.

venho por este meio reclamar com a edenred , que mais uma vez apos outro incidente também por acusa do cartão demoram meses a resolver as situações. edenred por seu erro, e erros todos nos cometemos , mas o real problema é não resolver os problemas que criamos aos outros. Eu estou privado do meu dinheiro.A edenred por erro informático anulou ou cancelou um cartão de refeição que tinha validade ate 01/2023.mas esse erro referia que o cartão termina em agosto de 2020 e então cancelaram o cartão.e comuniquei com eles pois se nada fizesse ficam o dinheiro que parece que é o que querem.eu quero o cartão ou o dinheiro através de transferência e passam-se meses e nada aconteceu.Eu já contatei por telefone 4 vezes para resolver a situação , como somos um pais do 3 mundo nada se resolve, tudo fica na mesma, só conversa de promessas que vão fazer algo para nada acontecer. passam-se meses e esta tudo na mesma. Desde agosto que isto se arrasta...

No mês de Maio de 2020 recebi a informação que o meu cartão cetelem estava bloqueado por estar em incumprimento, quando consultei o mapa de responsabilidades verifiquei que a empresa whitestar ,que nem sei de quem se trata, reclamava um valor de 471,21€. Contactei a empresa e fui informado que em 2007 foi consumada uma divida na empresa Norauto, nem me sabem explicar o artigo que comprei, porque passados 13 anos não me lembro de ter adquirido esse crédito. Foi me enviada uma suposta carta em 2012 mas a minha morada á data era Alcochete, morada indicada no contrato, e foi emitada para o Barreiro, não sabemos o motivo, mas a informação que tive foi que o colega se enganou a inserir o código postal. Esta divida está prescrita. Já foi efetuada tambem uma reclamação ao banco de portugal e desde 1/06/2020 que aguardo resposta á mesma. Irônico é que me ligaram da empresa whitestar a semana passada para cobrar uma divida de mais de 1000 euros, quando indiquei novamente que não sabia do que se tratava e tinha sido informado em Maio que eram cerca de 480€ a sra disse, é isso, estava a ver mal! Estas pessoas não sabem o que estão a fazer e a cobrar, o pior é que tenho o meu bom nome no banco de portugal e os meus cartões bloqueados, quero o meu nome limpo. Já contactei várias vezes a empresa que me diz apenas que tenho de pagar!

No dia 20/08/2020 estive na clínica da Saldanha em Lisboa para um procedimento que ganhei através do Fitness Hut. Foi para experimentar o serviço chamado Ginásio da Estética.O tratamento me pareceu interessante, me agradou, revi novamente os preços passados pela esteticista, e fiz o pagamentono mesmo momento para dar início.Logo nos minutos a seguir a esteticista me pediu alguns dados para fazer o contrato ?erro meu pagar sem assinar, entendo? e me sugeriu fazer logo as marcações, no enquanto a conversa acontecia me informou - apenas após o pagamento - que não há atendimento no período da manhã, conforme a descrição está no site que há e não foi dito que a unidade servia de horarios diferenciados, e também não consta no papel onde eu deveria assinar, pois li inteiro e obtive uma copia em mãos,Não assinei nada. O contrato sequer chegou a ser feito,fui orientada que a atendente esteticista não poderia fazer a devolução, mas que eu poderia esperar ao dia seguinte para conversar com a responsavel pelo financeiro onde ninguem até agora me informou nome ou contacto direto com esta pessoa. No entanto a atendente me informou que não poderia cancelar, sendo que isso se enquadra nas leis do consumidor em Portugal. Apenas desejo ter o retorno do pagamento visto que nunca mais voltei ao local e imediatamente solicitei cancelamento.Já fazem mais de 2 meses dessa solicitação e sequer obtive um posicionamento, mesmo enviando mais emails e ligando tantas vezes no estabelecimento.

Fiz uma compra na Fashion Nova e até hoje não recebi, consta que já foi entregue porém o endereço nem no meu país é eu sou brasileira mas vivo em Angola. Já levo 5 dias tentando contatar a empresa porém sou ignorada em tudo paguei super caro no frete pois era urgente eles não tem nem um pouco de respeito pelos clientes .

Venho por este meio referir que no dia 21 de Outubro me dirigi ao serviço de reparações da Worten - Mar Shopping para substituir a bateria do meu iPhone 7. Entretanto fui convencida a colocar uma película de proteção nova no telemóvel e também aceitei a realização desse serviço. Ao chegar a casa verifiquei que o Touch ID deixou de funcionar. No dia seguinte (22 de Outubro) fui novamente à loja para que verificassem o que se passava. Fui informada de que tinha o Display do telemóvel avariado. Entrei na loja com o telemóvel a funcionar normalmente (apenas com problema na bateria) e saí da loja com o display avariado. É óbvio que o display foi danificado durante a troca da bateria. No dia 23 de Outubro dirigi-me à Worten para preencher o livro de reclamações. Passado pouco tempo fui contactada telefonicamente para deixar o telemóvel para análise durante cerca de 30 dias ou então para efectuar a reparação do display com desconto de 20%. Não tenho nenhum telemóvel de substituição e por isso não o posso deixar a ser analisado por 1 mês e acho inadmissível oferecerem o desconto de 20% para reparar uma coisa que danificaram durante a substituição da bateria. Agradecia que a Worten se responsabilizasse pela reparação do equipamento.

Venho, por este meio, informar V. Emas. que no dia 22 de Julho do ano corrente, assinei um contrato para frequentar a formação B-learning do curso de Desenvolvimento de Projectos Multimédia, depois de uma entrevista com um assessor/representante da entidade formadora. Durante a entrevista fui informado que iria abrir uma nova turma nos próximos dias por isso devia aproveitar a oportunidade. Juntando a isso, fui também informado que o custo pacote de programas da Adobe já estaria no incluido no preço total do curso que é de 1872€. O pacote de programas da Adobe tem o custo por mês de 61,49€, o que ao final de um ano seria o valor de 737,88€, ou seja, este valor que não teria de pagar, visto que já esta incluido no preço do curso. Foram principalmente por estes dois motivos, que me fizeram assinar o contrato com esta entidade, os quais não são verdade na sua totalidade. Primeiro não existe e nem existiu turma alguma, ou seja, fui persuadido a assinar um contracto em que as vagas do curso iriam terminar e turma iniciar em breve o que não se verificou. Porque alem disso, nem passado um mês, a equipa docente que me iria acompanhar no curso se encontraria de ferias, incluido o E-tutor, a pessoa a qual é responsável por esclarecer as duvidas e acompanhar na parte teórica do curso. Foi com o E-tutor quem entrei em contacto para esclarecer as minhas duvidas sobre a adesão do pacote da Adobe. Ao qual demorava sempre alguns dias para dar uma, em que algumas das quais afirmou que entraria em contacto comigo, dando a data e hora desse possível contacto. Coisa que nunca fez, e ainda tem o descaramento de dizer que tentou entrar em contacto comigo mas que não obteve sucesso (pois quando o tentou nunca foi nas datas combinadas). Aqui percebi o que este centro de formação a é muito pouco profissional no que faz, e por este motivos deixei uma solicitação para o cancelamento do curso na aplicação da Master D. no dia 22 de Setembro, esteve pendente ate dia 20 de Outubro. Seguido de um email no dia 1 de Outubro, solicitar o cancelamento do curso e outro email no dia 8, no qual este ultimo expôs totalmente a situação e por tais motivos tinha cancelado o debito directo para o pagamento da mensalidade do curso. Com este ultimo email, o e-tutor tento por diversas vezes entrar em contacto, ao qual no dia 13 de Outubro conversamos via chamada por voz, em que mesmo admitiu que falhou e pediu desculpas pelo sucedido. Dia 19 de Outubro, recebo um email de resposta ao meu email do dia 8, em um dos pontos refere o seguinte - o pacote da adobe é realmente é necessário para realizar a formação, no entanto o formando não necessita da sua aquisição para concluir a mesma. O Adobe é necessário para realizar as Sessões praticas, sessões estas que devem ser realizadas nos centros formativos onde disponibilizámos computadores com o referido programa para que os formandos realizem as actividades, sendo isto totalmente diferente do que me foi transmitido na entrevista do dia 22/07. Neste mesmo email refere que a primeira entrevista foi dia 24/07 o que falso, e contraditório, pois para assinar o contracto, tive uma hora a ser entrevistado no dia 22/07 pelo Assessor/representante da Entidade, e não dia 24/07 como afirmam.Alem disso, outro ponto refere que, - 3. A metodologia desenvolvida suporta-se na plataforma de aprendizagem virtual, que permite aos formando estudarem quando e onde quiserem dando-lhe total autonomia e flexibilidade na gestão de tempo e estudo. Parte dessa metodologia desenvolvida suportas-se na plataforma são Webbinares, onde o E-tutor introduz as funcionalidades desses mesmo programas da adobe. Então para estudar não poderá ser onde e quando eu quiser, visto que terá de ser num centro de formação e terá de ser na sua de funcionamento. Isso nunca foi comunicado ate a este momento, e com isto o curso não será bem como o descrevem de ser online, (tirando a parte pratica que sim seria presencial e com já tinham comunicado, e eu estaria de acordo), pois terei que deslocar mais 40 km para poder utilizar este programas sempre que quiser, e com isso não posso concordar.Num dos outros pontos, refere que o e-tutor sempre respondeu as minhas mensagens que eu enviei, e que no dia 22 de setembro no mesmo dia que o tutor se comprometeu a ligar a partir das 18, para explicar como aceder ao pacote da adobe. Como o mesmo não se estava a manifestar, deixei-lhe as 18:22 uma mensagem na aplicação da Master D., que poderia entrar em contato comigo quando quiser, referindo me aquele dia e aquela hora e não o fez. Fazendo-o só 2 dias depois, na hora do meu expediente.Nesse mesmo email, assim como no email que recebi no dia 19/10 as soluções colocadas pela Master D., não aceito nenhuma, porque a minha vontade de tirar este ou outro curso como propõem por estas mesma entidade é nula, e muito menos será de mudar de titular, porque se fizeram isso comigo o farão com outras pessoas. Assim como a hibernação e prorrogação do curso esta fora de questa.Só porque não cancelei o curso nos primeiros 14 dias como diz o contrato, e como referem nos email, não dá o direita à Master D. de tratar os formandos como querem e lhes bem entenderem e estes ainda assim terem que pagar pelos maus serviços desta empresa.Por estes motivos, exponho o meu caso, para que me possam ajudar a resolver o mesmo, e tambrem, para alertar outras pessoas a não cometerem o mesmo erros na hora estejam a pensar ingressar em algum curso deste Centro de Formação.Ps: Gostava que este tema fosse resolvido e tratado pela Sra. Jurista Ana Rodrigues, visto que foi a senhora que ja tem o conhecimento do tema e me deu algumas indicações para resolução do mesmo.Com os melhores Cumprimentos.

Dhe Eletrodomésticos 23-10-2020Pagamento devidoAssunto: Devolução de pagamentoNif: 201543362Encomenda - DKRNIQUGTExmos. Senhores,Encomendei um frigorífico no site da DHE eletrodomésticos, por ser mais em conta, realizada no dia 19-08-2020.O prazo de entrega seria de 2 a 3 semanas após se confirmar o pagamento, feito na hora.Entretanto falei com uma colaboradora que me disse se pretendia ser reembolsada desse valor e para enviar meu iban.A demorada já era de semanas de muita paciência e nada. Aguardei... Passados 2 meses, sem o produto, resolvi então nodia 18 de Outubro 2020 pedir esse mesmo reembolso, e foi me dito por email que já pediram à contabilidade para proceder ao reembolso , estamos a 23 de Outubro e sem resposta e sem dinheiro. Agradeço que me devolvam o valor que paguei visto estar a precisar e ter ficado este tempo todo sem frigorifico, vou ter de recorrer a outro lado.Encomenda: DKRNIQUGT Realizada a 2020-08-19 15:17:13Pagamento: Pagamento por MultibancoReferência: 035.C.AR963Produto: COMBINADO WHIRLPOOL - ART 963Total pago: 775,50 €Aguardo resposta e devolução do dinheiro com urgência.CumprimentosCustódia Estêvão

Após mais uma vez explicar detalhadamente o porque do meu descontentamento em relação aos vossos serviços, e ao produto que me foi vendido após vários telefonemas dos vossos comerciais, em que me garantiam serviços médicos de medicina dentária com preços sempre abaixo de mercado, fiquei com a ideia que a medicare precisa urgentemente de angariadores para apresentar possíveis empresas para parcerias.A minha reclamação, surgiu aquando de uma consulta de rotina, na minha clínica habitual, onde solicitei um orçamento para dois implantes dentário( orçamento esse na vossa posse), onde devia ter com os respetivos descontos, preços abaixo de entidades com as quais não tenho nenhum acordo/seguro.Desta forma, solicitei mais dois orçamentos em outra clínica dentária, e ao receber os mesmos, contato que estes são mais baratos.Perguntei então o porque a Medicare, pois o preço da parceira da Medicare, deveria ser, segundo as NORMAIS NORMAS DE MERCADO, mais barato.Já por duas vezes me ligam deste departamento, alegando que não tem nada a ver com os outras entidades, com as quais não tem qualquer parceria, e se eu de facto quero o serviço dessas entidades,devo ser eu a propor as mesmas para parceiras da Medicare.Repito o que disse ao telefone, EU NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA MEDICARE, É DEVER DA MEDICARE GARANTIR AS MELHORES CONDIÇÕES DE MERCADO PARA O CLIENTE, FOI ISSO QUE ME VENDERAM QUANDO ME IMPUSERAM O SEGURO.Neste momento, eu exijo ser ressarcido de todos os valores que paguei por um produto FALSO e MENTIROSO, pois garantiram-me que me em termos de medicina dentária teria as melhores condições de mercado. MENTIRA, pois como se verificou nos orçamento, sem qualquer acordo ou seguro, em diferentes entidades, as condições são muito mais vantajosas.Remeto este email, com o qual apresento junto da DECO ( MINHA PARCEIRA DE CONFIANÇA), a presente reclamação.Não mintam as pessoa só para vender.Conforme disse na altura de fazer o seguro ao comercial, Não me interessam os seguros de saúde pois tenho ADSE, só se for para medicina dentária, e foi isso que me foi apresentado.AtentamentePedro Silva